有关服务承诺书
在现在的社会生活中，用到承诺书的地方越来越多，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编为大家收集的有关服务承诺书，欢迎大家分享。
有关服务承诺书1
尊敬的用户您好，感谢您使用xxgps全球卫星定位系统!
为了更好地向您提供优质的服务，我公司将售前售后细分化，安装调试工作将由我公司专业售后人员(而非销售人员)为您提供服务;因此，在您购买本公司产品之日起，即进入售后服务阶段。请您配合我公司售后服务人员完成服务。具体服务内容请依据合同执行，以下仅做参考：
售后服务内容包括：
i.xxgps定位系统硬件设备安装。
ii.xxgps定位系统软件设备安装及使用培训。
iii.提供本公司增值税发票。
iv.依照贵方与我方合同中所规定的其它保修条款进行的保修义务。
v.一年保修，终身维修。每年365天，每天24小时的.gps监控调度服务。
售后承诺：
1、售后服务人员按双方约定时间，准时到达安装现场。
2、安装完成后，若一个月内设备出现质量问题，我方立即进行整机调换。
3、我方为您提供有软件操作说明书(光盘/或下载)，请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难，我方免费提供电话指导、远程软件安装示范。
4、我方保证gps操作系统软件的合法性，绝无后门程序，更不会破坏您的pc系统，请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时，请随时与本公司联系解决。
5、xxgps定位系统从硬件到软件，均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能，可随时咨询本公司。
以下情况将不允保修：
1、非本公司产品。
2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。
3、已过保修期的产品。(我公司终身提供成本价有偿维修)。
承诺单位：______有限公司
日期：20___年___月___日
有关服务承诺书2
xx省xx创业投资担保股份有限公司（以下简称本公司）为了更好地服务社会，合法经营，本公司公开承诺：
一、保证严格遵守国家、省、市有关法律、法规、文件要求，合法经营；
二、保证不以任何形式向社会公众非法揽储、集资、高息理财；
三、保证不以虚假借款合同担保的方式进行揽储、集资；
四、保证不为虚假合同进行担保；
五、保证不以任何形式对外进行贷款。
如果本公司未合法经营，存在或者发生以上情形之一者，本公司欢迎社会各界向省、市、区监管部门进行举报、检举、控告，一经查实，本公司愿意承担民事责任和刑事责任，除退还当事人本金外，并拿出本公司合同担保额20%的.资金，作为检举人、举报人、控告人的奖金。
欢迎社会各界进行监督。
xx省xx创业投资担保股份有限公司
20xx年9月8日
有关服务承诺书3
（一）保洁服务。
1、保洁的空间与范围：大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒；外玻璃幕墙保洁；大楼门厅及坡道的保洁；病区打开水；医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运；协助控烟、劝烟等。
2、具体标准与要求
（1）地面、楼梯（含消防通道、电梯、扶梯）、厅柱踢脚线清洁光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，消灭卫生死角。
（2）瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。
（3）玻璃、门、窗框、纱窗、纱门，干净明亮、无灰、无污迹。
（4）窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。
（5）病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。
（6）污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异味、无杂物。
（7）污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁无异味。
（8）阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁、无异味。
（9）厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。
（10）各类拖把、尘推套专用，拖把有明显使用标记并有文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。
（11）根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。
（12）大楼内凡铺贴PVC地面的，需定期打蜡和清洗维护；PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次；PVC喷膜保养公区每周两次，病房每周一次；其他地面定期清洗保养
（13）洗衣房的相关工作；清洗干净，定时消毒，晾晒、叠放整齐。视季节，做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作，做到随脏随换。本篇文章来自资料管理下载。确保在院病员服装更换的需要；根据季节变化，满足在院病员的被褥更换要求，员工工作服的清洗工作。医院提供相应的洗衣设备、场地，其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排，洗衣设备维护、维修由物业公司负责。
（14）电梯的清洁工作；
（15）认真完成院方交办的其他相关工作,
（16）主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。
（二）运送服务：
1、收送各种化验标本。
2、到血库领取血液制品；
3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。
4、收送各种检查单和检查报告（含X光片、CT片等）。
5、送行动不便的病人院内做检查。
6、送感染报告、送物品申领单。
7、取科室报刊。
8、领办公用品和库房用品。
9、领各种医疗用品和医疗消耗品。
10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。
11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。
（三）工程部维修服务内容
维修人员（水、电工）工作范围
A、负责全院的供水排水：
（1）服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等设施的维修更换。
（2）各下水管道的疏通。
（3）月抄水、电表一次；并上报后勤管理部门。
B、负责全院用电并确保用电安全：
（1）24小时负责全院各部门用电需求；
（2）定时开、关路灯；电路维修（漏电、电路短路、电线老化、更换漏电保护开关和继电器、排风扇等等）
（3）每月至少一次检测漏电保护装置和设备、电线等，确保用电安全；并做好检测记录
（4）每日必须对全院强电间、管道井进行巡查,做好每日巡查记录。
（5）及时做好物资消耗记录，做到日清月结。
C、负责中央空调的日常运行：
（1）中央空调的日常运行维护，确保系统安全有效的运行；
（2）空气净化系统的日常运行维护；
（4）每天至少巡视各部门一次，及时维修并做好物资消耗记录，做到日清月结。
（四）安全保卫服务（含门诊日常巡视）
医疗秩序的维护管理；医生查房时清理闲散人员；对探视人员、探视时间的`管理；收费处秩序的重点管理；防火防盗宣传；车辆管理收费；医托的清理；可疑人员的清理；乱发广告人员的清理；医药代表、推销人员的管理；其他闲杂人员的管理；楼内秩序的维护；突发事件的处理；物品的管理放行；消防、保卫中心监控。
1、服务内容：
（1）负责全院的办公区、病房等秩序维护工作；
（2）负责院内车辆停放秩序及收费；
（3）负责监控系统的运行；
（4）负责出门可疑物品的检查；
（5）做好紧急突发事件的应急处理工作，协助院方做好医疗纠纷处置工作；
（6）实行24小时值班制，确保办公区内无火灾，无治安及刑事事故，无安全隐患发生；
（7）认真完成院方交办的其他相关工作（服从院方总值班的调动等）。
2、人员要求
（1）身体建康，能胜任安保工作。
（2）需有公安部门认可的上岗证，特殊情况可边上岗边考证。
（3）年龄55岁以下，少数安全部长可适当放宽，老医院看护人员可放宽。
（4）物业保安招聘或辞职，须报内保科，招聘保安还需经警务室民警政审，物业公司不得随意变动安保人员，保安人员变动须得到内保科同意并备案。
（5）物业公司安全部长须得到内保科备案，工作中若不称职医院可以要求物业公司换人。对普通保安医院有监督权，不合格物业公司应予辞退或调往外单位。
3、监督
医院内保科代表医院要据合同约定，对物业公司安保工作进行监督，考核。
（五）服务时间
1、门诊大楼1—3层：6：30—17：30
2、急诊室（门诊大楼一楼）：24小时
3、医技病房楼：6：30—17：30（含办公区域）；晚班：17：00—24：00
4、手术室（医技病房二楼）：6：30—19：30
5、感染楼（1—3层）：6：30—17：30
6、培训中心楼（1—4层）：6：30—17：30
注：以上服务时间只提供参考，投标人可根据医院实际的工作时间进行合理的安排。
有关服务承诺书4
致xxxxxxxxxxxx：
xxxxxx（以下简称我方）在xxxxxxxxxxxx项目招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于"三包"规定；质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行；
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供给上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；
5、电话咨询：在质量保质期内供给技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的提议；
6、现场响应：
（1）我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；
（2）无法在24小时内解决的，将在24小时内供给备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的`，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；
（3）发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；
（4）对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务；
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：xxxxxx公司
授权代表：xxx
日期：20xx年xxx月xxx日
有关服务承诺书5
尊敬的客户：
首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持，也感谢您对我们的宽容与厚爱，根据我们近期对部分客户的回访反馈，发现前期工作存在很多问题和不足，在此向您表示深深的歉意！为了更好的改进服务质量，提高客户满意度，我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进，特此说明：
自年月份开始，公司实行《经理负责制》，如果需要帮助，请您根据所遇到的问题，及时联系相应的人员，以便及时的解决问题！
1、客户经理负责区域和联系方式表
2、服务等级和技术支持时限表：
3、常规服务项目承诺：
1、日常服务时间：针对方案为您提供7*24小时电话支持，具体如下：周一至周天,法定节假日照常。紧急情况服务热线：。
2、在获取客户反馈故障问题后，立刻安排技术人员和您取得联系，最迟2小时内响应，常规问题24小时内解决问题；技术难题（如数据恢复等）会尽快安排技术人员协助处理。
3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参与。 4、产品的技术咨询和应用培训：详细讲术问题讲解。 5、预防性回访：定期的客户回访，征求意见。 6、以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。
7、承诺保证系统的稳定安全运行，包括日常的.数据备份，服务器的维护管理工作。
8、负责产品的细节性扩展、个性化完善。
4、阶段性服务内容承诺：
（1）免费服务期内的服务内容：
技术支持服务：一般性质的技术支持服务，例如电话、传真、E-MAIL、威海市聚朋安装产品演示中心的指导性操作、威海市聚朋安装对用户公开的产品论坛等方式的技术咨询等；
资源内容升级服务：对资源类产品（资源库、数字图书馆、教案集等）的内容增加或者补充；
产品升级服务：对功能应用类软件产品漏洞（BUG）的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包，一般表现为小版本的升级，如V1.01到V1.05等；
（2）五年基本服务期：
基本服务期内的服务内容包括：首次现场安装调试、技术咨询、技术支持、系统软件升级服务；
基本服务期的时间：在项目安装调试等初步实施后并通过验收后五年；
基本服务期后，双方根据应用需求另行商议后期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等，后期服务费用根据实际情况另行商定；
（3）方案实施服务：
基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化；
提供培训：对于威海市聚朋安装的所用软、硬件解决部分，威海市聚朋安装将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人员提供免费的技术培训；
（4）系统初始化服务：
软件系统基本设置、部门设置、用户导入。基本权限分配、教师、
学籍基本信息录入。
5、技术支持方式： 非现场支持
电话服务：用户可通过电话进行解释或排除故障时，售后工程师采取此种方式对用户进行技术支持，威海市聚朋安装网络技术有限公司客户服务热线：
远程支持： 对电话指导不能解决的问题，远程为用户进行远程技术支持。QQ:, 现场支持：
现场服务： 如果通过电话等非现场的方式不能为您解决问题，我们将在24小时内安排工程师前往客户现场解决问题, 为您提供上门支持。
6、客户经理岗位职责选摘：
6.1 客户访问。
6.1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。
6.1.2 客户经理遇所服务的客户发生客户服务情况，应立即对其进行客户服务访问，并填写相应的《客户服务访问记录》。
6.1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。 a) 向客户收集信息，咨询反馈意见和建议； b) 向客户传递公司产品的信息； c) 对客户软件的应用情况提出合理建议；
d) 主动协助客户改善软件使用情况；
6.1.4 客户经理每次对客户访问时，应在《客户服务人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请客户在记录簿上签名确认。
为了加强客户和公司的联系，也敬请广大客户及时的反馈相关问题，以便于我们的提高和完善，再次感谢您的厚爱和支持~
承诺单位：
日期：
有关服务承诺书6
为了做好老年人申办高龄补贴、困难空巢老人政府津贴以及办理《老年人优待证》工作，提高窗口服务水平，展示窗口服务的文明形象，确保社会和谐稳定，XX区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺：
一、认真履职。工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化，便民化，最大限度地为服务对象提供满意的服务。
二、服务提速。简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理时间。及时答复服务对象反映的`问题，切实做到方便利民。凡符合条件的，在5个工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规定的，一次性告知当事人需要增补的内容。
三、首问负责。来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热情，认真负责，回答问题耐心细致，清晰明了。无法及时办理事项，主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门和承办人。
四、信息公开。严格执行行政公开和政府作息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。
五、优化服务。优化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服务场所布置合理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服务到位。
六、接受监督。建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和来电来访登记，及时处理，自觉接受社会各方面监督。
为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推进“以质取胜、创先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象，特作以下承诺：
1. 坚持依法行政。贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。
2. 坚持政务公开。大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。
3. 坚持高效服务。实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职能力和服务水平。
4. 坚持文明服务。实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。
5. 坚持清正廉洁。坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。
为了维护xx文明城市形象，推动文明交通行为习惯和道路安全畅通，本人愿自觉遵守交通安全法规，努力争当文明驾车人。在此，我郑重承诺：
一、 牢记安全第一，预防交通事故。不超速行驶，不超员超载，不疲劳驾驶，不酒后驾驶，开车不接听手机；
二、 遵守交通信号，做到按灯停走。不闯红灯，不抢黄灯，不违反交通标志标线规定；
三、 增强文明意识，做到按道行驶。自觉礼让行人，不争道抢行，不随意变更车道，不抢道猛拐，不向车外乱扔杂物；
四、 维护公共秩序，做到按位停车。确保停车有序，不违规停放车辆，不影响别人正常通行；
五、 遵守社会公德，做到文明规范。市区不鸣喇叭，不乱开远光灯,遇路面积水减速慢行；
六、 恪守职业道德，严格操作规范。保持车辆技术状况良好，保持车厢内外整洁；
七、 争当文明交通志愿者，积极参与文明交通宣传，营造文明和谐交通环境。
有关服务承诺书7
尊敬的用户:
感谢您使用xx地暖！“尽一切可能真诚为您服务”是xx地暖公司对待客户的一贯宗旨。我们坚持:您的需求就是我们的使命，竭诚为新老客户提供优质的售后服务。既然您使用xx地暖，我公司将为您提供完善优质的`售后服务，并长期提供咨询和技术服务。为此，我们制定以下售后服务措施，请用户监督。
一、技术服务内容:
1.为用户提供技术指导和咨询。
2.组织工程技术服务人员进行定期跟踪服务。
3.负责用户设备安装指导和日常维护，长期提供供热系统备件。
二、保修服务:
1.我公司完成的所有系统工程自安装完成之日起保修两年(即三个采暖季)。整个系统免费，两年保修期内终身维护。保修期内可提供免费上门维修服务。保修期后，我公司完成的所有地暖工程和地暖埋地系统均享受终身维护和24小时上门服务。
2.根据我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分(温控器、水泵、流量开关等。)会出现质量问题，实行免费更换和保修服务。一年后，如果出现问题，公司会提供技术支持，只收取更换材料的费用，人工免费。
3.用户应通过电话或传真信函向公司技术服务中心报告和回复，并在约定时间24小时内提供服务，排除故障，使用户设备恢复正常工作。维护响应时间在24小时内；紧急情况会在接到通知后立即处理。(现场项目视可用情况而定)
4.为了使用户能够正确使用我们的产品，了解我们地暖系统的结构、性能、安装程序和维护标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，我们的专业技术人员将在安装后为用户提供地暖技术指导和系统调试，直至用户学会为止。
三、系统故障
在系统出现故障时，我公司以“先保证用户供热系统的正常运行，再检查原因”为宗旨，即在系统出现故障时，我公司可以先提供服务和备件，以保证系统的基本功能和正常运行。故障设备的零件会带回我公司查找故障原因，然后维修，再更换(部分进口设备零件进口周期较长)。
如遇以下原因，我公司将提供有偿维修，仅收取材料费:
1.由于人为或不可抗拒的自然现象造成的损害；
2.操作不当造成的故障或损坏；
四、此外，如果适用的国家法律法规另有规定，公司将遵守相关法律法规。
五、更换地暖系统配件产品后，保修期从更换之日起另行计算。
1.服务响应时间:接到客户服务通知后，xx分钟内给客户准确回复，xx小时内赶到现场维修；
2.如有违约，按主合同违约金条款执行。
3.公司售后服务热线:xxx-xxxx-xxxx
4.24小时技术支持和售后电话:xxxxxxxx
维修和投诉电话:xxx-xxxx-xxxx
有关服务承诺书8
xx有限公司现就xx产品做出如下书面承诺:
(1)产品质量:
1.我公司保证所提供的产品是全新的、未使用过的原装合格产品，在正确安装、正常使用和维护的条件下，所提供的产品在使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。
2.我公司承诺所供产品的质量标准按照国家相关质量技术标准和相关法律法规规章的要求执行，按照原生产厂家的质量保证规定和相关供货标准供货(即按照现行生产技术标准，原材料也按照现行供货，即电线采用漆包线， 硅钢片采用35-W300硅钢片，工艺流程用于生产“附录”)，防止假冒伪劣产品。
(2)售后服务:
1.售后服务期的划分:
A.免费保修期:两年内免费维修。如果是质量问题，我公司免费更换；
b .质量维护期:保修期外提供终身维护服务。
2.保修期内提供免费上门服务:
A.免费送货到买方指定地点；
B.设备出现故障时；我公司将提供参数不低于原设备的备用机器供买方免费使用；直至故障排除；
c、定期回访维护:售后个月内定期回访，及时了解购买者的意见和建议，进一步完善我公司的售后服务。
3.建议:保证设备的'正常使用，降低故障率，保证设备的正常使用寿命；在保修期内，用户的耗材及相关配件应首选原装正规产品。
4.售后服务联系方式:
电话:xxxx
联系人:xxx
(3)如未完全履行上述承诺，购买方可采取必要的补救措施，费用和风险由我公司承担。
Xxx有限责任公司
日期:xx年xx月XX日
有关服务承诺书9
为了提高货物的运输服务质量，满足广大客户对物流的高水准要求，确保客户的货物安全以及货物时效的准确，特作出以下承诺：
一、我们选择的车辆都符合国家标准，而且车况完好，达到安全运输的需求。
二、诚信服务。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，新邦物流等一些国内知名物流企业，服务水准高，专业知识过硬，服务态度优良，并且诚信经营，诚信服务，只要是我们承诺的，我们必能兑现。
三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，耽误客户正常经营以及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通知客户，货物出现异常也第一时间通知客户，将损失降到最低。
四、安全保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货车，那些平板车以及一些改装车辆无法达到安全运输要求的，我们将一律不采用。客户处接货我们有专职员工陪同，客户处送货我们也同样如此，接货送货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，来作为客户货物的接送证明。一旦货物遭受异常，客户直接可凭该接送单来我司进行投诉，投诉成功我们会按照相应的`程度作出相应的索赔。
五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采用运输保险方案。对于运输保险，我们 收取货物价值一定比率的保险费，假如客户的货物价值比较高，需要投保，客户可交纳该保险费，我司帮其到保险公司进行投保。一旦该货物遭受异常，我们将根据货物价值以及货物受损程度来进行索赔。如果客户没有将货物价值进行投保的，我们将默认该客户放弃投保，一旦货物出现异常，我们将按照现如今物流惯例，按受损货物运费的5倍来进行赔付。
如违反以上规定，我公司自愿接受相关规定来进行处罚。 承诺方法人代表：
（单位公章）
xx年xx月xx日
有关服务承诺书10
1。我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的.产品完全符合国家标准。
2。免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。
3。 产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。
质量方针：
创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。
质量目标：
贯彻ISO9001：20xx标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：
公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。
一、培训人员：
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；
第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能；
第二、按程序能熟练的操作；
第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式；
1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；
2、地点：所在省。地。市。县均有；
3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间：终身；
2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费；
3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；
4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货；
2、配件只收工本费，不加其他费用。
五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。
有关服务承诺书11
我公司郑重承诺如下：
一、勘测、设计服务承诺
1、在接到勘测设计任务后，第一时间成立勘测、规划设计工作小组，具体如下：5万亩以上项目勘测、规划设计工作小组人员不少于6人；1万亩至3万亩项目勘测、规划设计工作小组人员不少于4人；1万亩以下项目勘测、规划设计工作小组人员不少于3人。并配备熟悉、懂业务、做过类似项目的有经验的工程师作为项目负责人。工作小组中至少配备勘测、土地、农田水利、工程预算等方面的专业人员各一名。如在检查过程中未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。
2、除了测量人员外，现场勘测、设计专业技术人员、技术负责人也每一天跟踪测量，真正的做到深入现场、真实全面的了解项目区实际状况；测量的过程中在现场就对项目区做初步的规划设计，以确保设计的深入和可靠。根据实际状况原则上计划：5万亩以上项目现场踏勘不少于30天（每一天10人）；3万亩至5万亩项目现场踏勘不少于25天（每一天8人）；2万亩至3万亩项目现场踏勘不少于20天（每一天6人）；1万亩至2万亩项目现场踏勘不少于15天（每一天5人）；1万亩以下项目现场踏勘不少于10天（每一天3人）。确保技术人员力量能够满足项目勘测、设计的需要，并制作现场踏勘工作记录及影像资料。如在现场勘测过程中未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用10%的罚金。
3、项目实地测量和规划设计期间积极主动与业主、乡镇（苏木）、村社（嘎查）代表和当地土地、水利专家沟通，广泛征求意见，及时处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，确保设计成果科学、合规、合理，能够真正体现业主的意图和村社以及农民的意见；为到达上述目的，在项目区现场就确定总体布方案，与村社详细对接规划图的合理性，并与之一齐确定土地平整工程、灌溉与排水工程、田间道路工程、农田防护与生态环境保护工程以及其他工程的工程量及单项工程安排的合理性，真正的让受益群众对我们的规划设计高度认可。如未到达自述要求，自愿被处以勘测、设计总费用20%的罚金。
4、在项目的勘测尤其是项目总体布与村社对接阶段，保证不离开项目区；并且，我公司配备专用车辆，以解决现场人员的交通问题；另外，为勘测、设计队伍带给满意的.后勤服务和生活保障。
二、勘测、设计质量承诺
1、我公司设计文件均按国家及土地行业最新技术规范、标准、规程进行勘测、设计，在设计过程中尊重业主的意见；按合同规定的进度要求提交合格的设计资料，并对勘测、设计质量始终负责。在交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查意见负责在规定时间内修改完善到位。如果没有按规定的时间及时提交成果或修改到位，每延期1天自愿被处以人民币5000元的罚款。
2、项目开工后，负责向业主及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加工程验收。项目开工到竣工验收期间，我公司始终派驻设计代表跟踪服务，确保勘测、设计成果满足项目顺利实施。如果在开工、施工及竣工过程中没有及时服务或服务不到位，每次自愿被处以人民币5000元的罚款。
三、变更职责承诺
1、在项目实施中如因勘测、设计原因导致发生一般变更或重大变更，我公司同意由甲方核减勘测、设计总费用分别为10%和20%的金额作为违约职责款。如因勘测、设计不能指导项目实施需求，造成严重后果，我公司自愿放下勘测、设计费，对因此造成的严重后果负赔偿职责，并承担相应的法律职责。 本承诺书共三份，市国土资源局、各旗县国土资源局、分局、勘测设计单位各执一份。
法定代表人：
日期：xx年x月x日
有关服务承诺书12
一、质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，仪器仪表公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，公司向用户提供下列文件；
①技术使用说明书
②保修单
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，1-3个工作日内予以解决。用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案
4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。
致：xx
根据贵方招标编号为xxx的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：
第一部分售后服务承诺
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，
并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：xx
投标人代表(签字)：
日期：20xx年2月10日
第二部分售后服务保证
1、公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的`问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。
2、售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系：
1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求;
2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;
3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;
4)当用户需要耗材时，我司将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门，以保证机器的正常运行;
5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户宝贵建议及意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。
3、维修响应程序：
接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告，录入档案——提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。
4、质量保障及服务表序号质量保障措施及服务内容承诺备注
1整机保修三年
2随机标准配件三年
3加购选配件三年
4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单
5运输方式免费送货上门6交货时间现货
7安装、调试服务免费安装调试
8整机免费换货期限一个月
9免费上门服务期终身，提供随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等) 10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)
12上门时间2个小时内响应及时上门
13故障修复时限8个小时内修复
14备品备件供应响应时限一个工作日内
15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表16免费技术支持终身
17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简单故障处理
投标人：xx
投标人代表(签字)：
有关服务承诺书13
质量是生鲜冷冻产品的生命，新鲜度是生鲜产品的生命线。为保证产品质量，公司严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《产品标签规定》、《食品添加剂使用卫生标准》等相关法律法规。在产品生产过程中，建立了严格的生产管理制度、质量监督制度、生鲜商品入库验收制度、库存制度和新鲜度管理制度，以保证生鲜和冷冻产品的质量。
1.供应保证
确保公司产品所用原料符合国家相关规定和标准，品质新鲜，外观湿润，外观完整，脱水正常，无异味，无激素、抗生素、农药残留等有害健康的物质。
2、加工流程规范保证
公司确保鲜冻产品加工工艺科学合理、安全卫生，生产加工过程严格规范。在产品加工过程中，对加工好的原料、半成品、成品及时冷藏，保证产品的质量和新鲜度，防止食品添加剂的滥用，不使用非食用原辅料加工冷冻产品。
3.包装生态、环保、安全。
食品中使用的包装材料绿色、无害、可降解，用于产品储存、运输和食品装卸的容器包装、工具和设备无毒无害，符合相关卫生要求，环保清洁，对食品无污染。
4.科学准确的测量方法。
公司具有与其生产的产品相适应的质量检验和计量检测手段，严格遵守计量法律法规，正确使用国家计量单位，定期对计量器具、检验检测仪器进行计量检定，确保产品称量适当、充足，尊重客户的合法权益。
5.严格的.出库质量检查。
公司严格按照ISO9000标准和绿色食品相关标准，制定了严格的产品质量检验体系。产品出厂前必须经过严格检验，质量合格的产品均附有合格证明或动物检疫标签。每天抽取检验产品的3%样品进行二次检验，以保证和提高产品质量。
为了提高企业的信誉，保护消费者的合法权益，我公司建立了严格的售后服务体系和产品质量安全保障体系。对于不符合上述标准的产品，我公司承诺如下:
1.对不符合质量标准的产品，一律按相关程序进行召回、无害化处理和销毁，并按当时的交易价格向消费者支付交易金额十倍的赔偿。
2.免费更换消费者购买的过期误解产品或包装不符合相关标准的产品并做出合理说明。
3.如果产品重量不符合规定要求，公司将免费更换同规格产品，补足重量，并补偿客户一定的运输费用。
4.如果产品质量对消费者健康造成损害，根据具体情况，本公司将承担相应的赔偿责任。
5.如不能按时发货，公司将按照与客户签订的生鲜售后服务承诺书的约定内容进行相应赔偿。
公司名称:XXXXX科技有限公司
授权代表签名:
日期:xx年xx月XX日
有关服务承诺书14
广西电信实业集团公司：
在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：
1、 制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明
施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。
2、 工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物
是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的`质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。
3、 保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，
4小时内制定详细故障处理方案；按国家及行业标准对故障进行及时处理。
4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及
时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。
5、 随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。
6、 免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制
定详细的设备操作规程供甲方备案执行。
投标单位（公章）：广西****装饰工程有限责任公司
法定代表人或授权委托代理人签名：
日期：2XXX年0月0日
有关服务承诺书15
为了进一步加强作风建设，践行学院"一训三风"，不断提高管理服务水平和综合发展能力，更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺：
一、实行首问负责制
第一位接待来电、来访者为首问责任人，要做到文明礼貌、热情服务，负责或指导客人办理有关正常的业务和需求，直到客人满意为止。
二、教师承诺：
1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，学为人师、行为世范，全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。
2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人，在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术，不断提升教学质量。
3.尊重学生、关爱学生、因材施教，无违反教师职业道德规范的现象发生。
4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛，着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。
5.主动参与校企合作和专业建设，拓宽实践教学和就业渠道，为学生提供更多的专业信息和就业机会。
6.致力于专业建设和精品课程建设，充分利用网络平台，建立网络课程、进行网上答疑，促进师生有效沟通和学习。
三、管理人员承诺：
1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，爱岗敬业、关爱学生。
2.加强学生日常教育引导工作，及时掌握学生的学习、思想和生活动态，遇有突发事件发生时，确保在最短时间内赶到现场处置。
3.对来访学生，文明礼貌、热情接待，对学生提出的合理要求，要积极帮助解决，让学生充分感受到学院的温暖。
4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日，班主任老师务必做到参与班级活动一次，其它人员务必坚守岗位、热情服务。
5.保证手机24小时通畅，以方便师生联系。
6.查阅各类文件、使用印章，即时办理;对需要报送的各类材料，经系领导审核后并及时送达有关部门。
四、对以上承诺，如有违反，将严格按学院相关规定追究责任。
我公司承诺：在本项目中，我们将坚持质量第一的方针，如因我们的工作失误而带来质量事故，我们愿承担一切因此而带来的业主的损失。
1、质量承诺：确保优良工程;
2、单位工程质量合格率：达到100%;
3、单位工程质量优良率：达到92%;
4、一次性焊接合格率：达到95%;
5、设备单机试车：一次成功;
6、重大安全事故发生率：0%。
服务方面，我公司对该工程采取回访及保修制度
1、回访
严格按我公司《服务(回访)保修程序》进行：在工程交付使用后，完成下述回访，听取使用单位的`意见：
回访工作计划
2、运行服务
承诺人：
承诺日期：
我公司已经施工过许多类似项目，积累一些运行经验，在联运试车期间，我公司愿意从技术、人力及员工培训，积极协助业主开好车;做到问题不推诿，留有保镖人员在现场随时准备解决问题，排除故障，做好售后服务工作，确保保镖期间的生产运行安全稳定。
3、保修
接到顾客投诉电话、传真后3天内，公司的保修人员赶到现场进行保修;因施工原因造成的质量问题，负责无偿保修，对于其它原因造成的质量问题，协助建设单位进行处理，并进行必要的技术服务。
承诺人：
承诺日期：
【服务承诺书】相关文章：
服务的承诺书06-23
服务承诺书01-07
服务承诺书12-06
公司服务承诺书01-10
项目服务承诺书06-23
医院服务承诺书07-22
工程服务承诺书07-17
装修服务承诺书08-10
投标服务承诺书09-27
优惠服务承诺书11-02