工程管理承诺书

时间:2023-02-27 16:41:34 承诺书 我要投稿
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工程管理承诺书

  在日常生活和工作中,我们使用上承诺书的情况与日俱增,不同的承诺书内容同样也是不同的。大家知道承诺书的格式吗?以下是小编收集整理的工程管理承诺书,希望对大家有所帮助。

工程管理承诺书

工程管理承诺书1

  报审资料名称:xx有限公司

  矿井兼并重组整合项目初步设计

  根据山西省煤炭工业局晋煤办发(20xx)742号和晋煤规发(20xx)177号文件,承诺人对下列送审资料做出承诺,保证送审资料真实、客观、无伪造、无编造篡改等虚假内容,否则后果由承诺人自行承担。

  1、资料编制单位的资质性证明。

  2、报告、设计等技术资料(包括附图、附表、附件)的内容。

  3、查明了采(古)空区范围及其积水、积气、火灾情况。

  4、评审中心认为应当提交的.与评审工作有关的其他资料。

  建设承诺单位(公章):xx有限公司

法定代表人:

  时间:X年XX月XX日

工程管理承诺书2

  (工程名称)将根据某某市《市政府关于印发宜兴市工程运输安全专项整治工作方案的通知》(宜政发[20xx]53号)文件要求,积极配合做好本工程项目的工程运输安全文明工作,并保证以下承诺:

  1、本工程项目的'工程运输,保证使用专业运输企业的车辆,专业生产企业的散装水泥运输车、混凝土搅拌车、混凝土泵车,有资质的施工单位自备工程运输车辆。

  2、本工程项目在发包工程运输业务时,保证同时与工程运输承运单位签订《交通安全责任书》。约定双方交通安全责任,落实交通安全措施,到公安交管和城管等部门办理核准证、准运证和建筑垃圾运输处置证等有效证件。无上述证件不予签订工程运输承运合同(协议)。

  3、在日常运输管理中,主动做好对工程运输承运单位安全文明管理的检查,保证工程车辆冲洗干净后出大门,保证工程车辆在工地出入时的安全看管,按规定设置有关交通警示标志,禁止无证车辆进入施工现场,自觉接受政府部门的依法监管,自觉接受社会各界的广泛监督。

  4、配合政府有关部门做好交通安全事故的相关调查工作。

  5、对违反上述规定的行为,将愿意接受建设主管部门在文明工地评比、企业综合考评、安全生产许可证重新评估和暂停企业参加政府工程投标资格等方面的处理。

  承诺单位:

  建设单位名称(盖章): 法定代理人

  施工单位名称(盖章): 项目负责人

  二〇xx年 月 日

工程管理承诺书3

致:

  x公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:

  1、我公司生产制作的质保一年,质保三年不褪色,质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。

  2、按国家有关法律规定产品实行三包。

  我公司针对x项目售后服务小组,组长由x公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的'服务方针。针对x项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

  3、 “质保期”期间由x项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

  4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。

  5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

  24小时服务电话:

  售后服务电话:

  承诺人:

  日期:20xx年xx月xx日(加盖公章)

工程管理承诺书4

  ZZ市污水处理有限公司 :

  本承诺书声明:本人XX系 **建造工程有限公司 的法定代表人,现承诺我公司拟派出担任 ZZ市污水处理厂二期工程 的项目负责人 ZZ系本公司正式职工,保证在 ZZ市污水处理厂二期工程 施工期间无承担其他在建工程施工项目;保证拟派出的本合同工程的项目负责人和项目技术负责人在施工期间及时到位,其他现场管理人员在施工期间按照工程施工进度需要及时到位(除非招标文件另有规定)。

  如有违约,我公司将接受招标人按照本招标文件和施工合同约定的处罚,并承担全部责任。同时保证拟派出的'本合同工程的项目负责人,在投标期间无"中标工程或在建工程"。若在投标期间有"中标工程或在建工程"的,招标人可以随时取消我方投标资格直至取消我方中标资格,且我方承担由此引起的相关责任。

  投 标 人: (盖单位公章)

  法定代表人:(签字或盖章)

  源 自物业管理资料

工程管理承诺书5

xxxx规划委员会:

  我单位受xx委托,承担xx钟楼xx项目工程设计。现该项目正式申请办理规划审批手续。

  我单位知晓《福建省实施xx办法》第四十七条、六十三条条款内容,为保证切实履行诚信义务,我单位承诺所报核准的方案设计系依据国家、省、市有关技术标准和规范,进行日照分析,计算用地面积、建筑面积、建筑高度、容积率、建筑密度、绿地率、停车泊位等规划技术经济指标,并对分析结果及指标的真实性、准确性负责。

  如违反上述承诺,我单位将自愿承担相应的.法律责任。

  设计单位:(单位公章)

  法定代表人(或授权委托人)(签名)

  年xx月xx日

工程管理承诺书6

xxx:

根据你方招标的遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定,经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后,我方愿意全部按照招标文件的规定,郑重提交我们的投标文件,并作出以下承诺:

  1、我方愿以所报的投标总价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工,并承担任何质量缺陷保修责任,实行综合单价风险包干,且我们理解招标文件中关于投标报价的有关规定,并且无意询求此外的任何解释。

  2、我方将派出理。项目经理将认真履行项目负责人管理岗位职责, 对工程项目施工全过程及整个现场承担全面管理的责任和义务,对工程项目施工并保证常驻现场。

  3、在中标后,投入本工程的技术人员和管理人员将常驻现场,并不随意更换所拟派的项目技术人员和管理人员,如确需更换,须报监理公司、发包人审批认可。

  4、一旦我方中标,我方保证按合同协议书中的`规定的工期日历天内完成并移交全部工程,工程质量达到 一次性 通过验收 。严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程保修条款。

  5、若我方中标,在中标后自愿按招标文件要求提交工程履约风险担保给招标人。

  6、我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期 60 天内有效,在此期间内如果中标,我方将受此约束。

  7、我方提供的资料全部为真实资料,如我方提供的业绩资料不真实或存在虚假,我方将放弃中标的权利,并承担由此产生的责任。

  8、我方已详细审核全部招标文件及工程量清单,包括修改补充通知、答疑(如有时)及有关附件,我方完成响应并认可上述文件的所有条款,若出投标文件部分内容与招标文件不一致的地方,以招标文件为准。

  9、投入本工程的建筑原材料、构配件的质量都是经质量检验合格的产品,保证投入到本工程的施工机械设备满足本工程的施工要求。

  10、我单位将严格按照招标人发出的设计图纸进行施工,不擅自改变设计图纸进行施工。

  11、项目管理部将制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制,配备工程建设项目专职安全员,并认真落实各项施工安全生产、文明施工、环保的管理规定。所有工程建设施工作业人员都是经过安全教育和技术操作培训,特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。

  12、承诺实施完成本工程范围内的增加及变更工程,费用按照投标报价书中的相应价格或经审定的价格完成。

  13、除非另外达成协议生效,你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

  14、我们理解招标文件中关于定标的方法,并且无意询求此外的任何解释。

  15、对工程的质量保证合格,一次性 通过验收。

  16、其他需要承诺的方面,按招标文件规定执行。

  投标人: (盖章)

  单位地址:

  电话:

  传真:

  日期:

工程管理承诺书7

  将根据《江阴市人民政府办公室关于印发江阴市工程运输安全专项整治工作方案的通知》(澄政办发〔20xx〕35号)文件要求,积极配合市政府做好本工程项目的工程运输安全文明工作,并保证以下承诺:

  1、本工程项目的'所有工程运输,保证使用专业运输企业的车辆,专业生产企业的散装水泥运输车、混凝土搅拌车、混凝土泵车,有资质的施工单位自备工程运输车辆。

  2、本工程项目在发包工程运输业务时,保证同时与工程运输承运单位签订《交通安全责任书》。约定双方交通安全责任,落实交通安全措施,办理“工程运输车辆核准标志”、“建筑垃圾准运证”和“建筑垃圾运输处理证”等有效证件。无上述证件不予签订工程运输承运合同(协议)。

  3、在日常运输管理中,主动做好对工程运输承运单位安全文明管理的检查,施工场地出入口按照标准进行硬化处理,保证工程车辆冲洗干净后出大门,保证工程车辆在工地出入时的安全管理,按规定设置有关交通警示标志,禁止无证车辆进入施工现场,自觉接受政府部门的依法监管,自觉接受社会各界广泛监督。

  4、配合市政府相关部门做好交通安全事故调查处理工作。

  5、对违反上述规定的行为,将愿意接受建设主管部门在文明工地评比、企业综合考评、项目经理诚信扣分、安全生产许可证重新评估和取消企业入围“政府工程预选承包商名录”资格等方面的处理。

  建设单位名称(盖章):法定代理人:

  施工单位名称(盖章):项目负责人:

  二Oxx年月日

工程管理承诺书8

厦门市规划委员会:

  我单位受委托,承担钟楼项目工程设计。现该项目正式申请办理规划审批手续。

  我单位知晓《福建省实施办法》第四十七条、六十三条条款内容,为保证切实履行诚信义务,我单位承诺所报核准的方案设计系依据国家、省、市有关技术标准和规范,进行日照分析,计算用地面积、建筑面积、建筑高度、容积率、建筑密度、绿地率、停车泊位等规划技术经济指标,并对分析结果及指标的真实性、准确性负责。

  如违反上述承诺,我单位将自愿承担相应的`法律责任。

  设计单位:xx(单位公章)

  法定代表人(或授权委托人)(签名)xxx

  x年x月x日

工程管理承诺书9

  一、由以下责任人按照各自责任范围承担安全生产责任:

  建设单位法定代表人、施工单位法定代表人、监理单位法定代表人为各方主体安全生产文明施工的第一责任人;

  施工单位建造师为该项目安全生产文明施工的直接责任人;

  监理单位项目总监承担该项目安全生产文明施工的监理责任。

  二、严格遵守《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律法规规定。

  三、完善各项安全管理制度

  落实各项安全管理措施,力争无死亡事故、无重伤事故、无中毒事故、无火灾事故、无坍塌事故,安全生产文明施工合格率达到100%。

  四、严格按照以下要求规范安全生产文明施工行为:

  1、施工合同中明确安全防护、文明施工措施项目总费用以及费用预付、支付计划,使用要求、调整方式等内容;及时审查、签认、支付施工单位已经落实的安全防护、文明施工措施所发生的费用。

  2、施工、监理合同中明确安全生产文明施工管理目标,明确鼓励争创省、市房屋市政工程安全生产文明施工示范工地,明确对荣获省、市房屋市政工程安全生产文明施工示范工地的项目予以奖励,对安全生产、文明施工不合格的工地予以处罚。

  3、严格按照珠海市公安局《关于预防道路交通事故联席会议制度及交通安全责任制情况的通报》(珠公发[20xx]300号)文件要求落实交通安全责任制,由施工单位与负责项目管理的部门签署预防交通事故目标管理责任书,教育和督促施工人员严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》。

  4、贯彻执行国家、省和市有关防汛、防风的法规、政策,组织制定和完善防汛、防风预案。当可能遭受热带气旋或较大的暴雨洪水袭击时,防汛、防风责任人要亲临前线,检查、落实各项防御措施;汛期施工的,必须落实好人员转移的车辆、路线和安置地点;如遇工程出险时,组织人员全力抢险,及时向上级报告,并做好临险人员的安全转移工作,避免人员伤亡,尽可能减少灾害损失。

  5、项目安全管理资料使用《广东省建筑施工安全管理资料统一用表》。

  6、实施“平安卡”管理制度,加强施工一线作业人员的安全教育培训,建立一线作业人员的个人基本信息、参加安全培训等信息记录。

  7、按照规定办理意外伤害保险。

  五、按照以下标准规范落实安全生产措施:

  1、严格遵守《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-20xx)和有关规范要求。

  2、安全生产目标明确,制度健全,资料齐全,安全责任到人,安全措施落实。

  3、设置现场安全标志布置总平面图,并按总平面图挂设安全标志牌。

  4、抓好安全三级教育和日常安全防事故教育,特种作业人员做到持证上岗。

  5、施工用电规范,采用TN--S系统,做到“一机一闸一漏一箱”,使用标准电箱,电线、开关、漏电保护器等使用合格产品。

  6、按规范搭设外脚手架,使用经过检测合格的安全网,做好“四口、五临边”防护,明确各楼层防护责任人。

  7、使用合格的.机械设备,有物料提升机(井字架、龙门架)、施工外用电梯、塔吊、桩机安装拆卸方案,有完备的验收、检测手续。不使用没有安装防护罩、超过使用期限及没有保险装置的卷扬机,按规定搭设独立的卸料平台。

  8、健全防火制度,落实防火措施,配足防火器材,不在宿舍内使用电炉、煤气炉等,不在在建建筑物内居住或办公。

  9、按规定编制各项特殊专项作业安全组织设计或方案,组织专家论证。

  六、按照以下标准规范落实文明施工措施:

  1、按照《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-20xx)和省住建厅有关文明施工检查评分标准,搞好文明施工。

  2、施工现场实行封闭式管理,围墙、大门坚固、美观,门楣书写企业、项目名称。

  3、施工现场布局合理、规范,七牌一图及各种标牌齐全,挂设整齐美观。

  4、施工现场主要道路、出入口、材料堆放场、宿舍、办公场所、仓库、厨房、厕所等实现硬地化;施工现场卫生、整洁、排水畅通;材料实行分类堆放、整齐有序、标识规范。

  5、宿舍采用砖墙铁皮屋顶或其它安全实用的金属结构活动房屋,不使用石棉瓦及树皮搭设。

  6、施工现场出入口设置洗车槽,冲洗干净离开施工现场的车辆,防止环境污染。

  7、饮食及用水符合卫生标准,食物做到生熟分开,厨房设置纱门纱窗,有厨房卫生许可证及炊事员健康证。

  8、坚持文明施工,做好施工现场周围社区工作,不引起周围居民投诉或纠纷。

  七、违反本承诺书规定的,安全生产文明施工检查不合格或安全隐患较多的,发生生产安全事故的,自愿接受以下处罚:

  1、接受市(区)建设工程安全监督站责令暂停施工整改。

  2、接受市(区)建设工程安全监督站对施工、监理企业及相关责任人员的动态扣分等处罚。

  3、接受市(区)住建局依法作出的停止承接任务、暂扣《安全生产许可证》、暂停建造师(项目经理)、项目总监执业资格、处以各方责任主体、责任人罚款等行政处罚。

  八、本承诺书一式五份,市(区)住建局、市(区)建设工程安全监督站、建设、施工、监理单位各存一份。

  九、本承诺书自各方签字盖章之日起生效。

  附件:

  1、《安全防护文明施工措施费支付计划》

  2、《开工前安全生产条件》

  建设单位(公章):

  法定代表人(签名):

  年月日

  施工单位(公章):

  法定代表人(签名):

  建造师(签名):

  年月日

  监理单位(公章)

  法定代表人(签名):

  项目总监(签名):

  年月日

工程管理承诺书10

致:XX有限公司:

  若我单位在新建车间厚环氧地坪等项目招标中,有幸成交,在该项目实施过程中,我方对工程质量做如下承诺:

  1、依法取得相应等级的资质证书,并在资质等级许可的范围内承揽工程,不转包或违法分包工程。

  2、建立质量责任制,对工程施工质量负责,按照甲方图纸划分的区域和施工技术标准施工,不擅自更改施工方案,不偷工减料,施工过程中发现问题及时提出意见和建议,以一流的施工,创一流的质量,确保本次施工质量达到优良工程标准

  3、按照工程设计要求、施工技术要求和合同约定,对进入现场的原材料、用具、机械设备等进行检验,未经检验或检验不合格的,不得使用。

  4、建立、健全工程质量检验制度,严格工序管理,做好分项工程质量验收及记录工作。

  5、建立、健全教育培训制度,加强对职工的`教育培训工作未经教育培训及考核不合格的人员,不得上岗作业。

  6、严格依法履行建筑工程质量保修义务,(质量保修期至工程竣工验收合格之日起计算)。

  以上是我单位对该工程的质量承诺,若工程验收我方达不到承诺的优良标准,我方愿接受工程造价的5%作为惩罚。严重时,甘愿受法律法规处罚,并自动撤出现场。

  承诺单位(公章):xx

  法定代表人或其授权委托人(签字):xx

  日期:x年xx月x日

工程管理承诺书11

  负责人(签字): 工 程 名 称: 承诺负责本工程的质量、进度、安全生产事宜;负责安排解决本工程涉及的一切资金周转及人工、机械安置事宜。

  保证本工程施工质量,保证施工进度,无重大安全生产事故,不产生影响社会稳定情况。

  (本承诺书一式两份,处办公室、工程科各一份存档。)

  日期:

  

工程管理承诺书12

  我单位郑重承诺,由我单位中标监理的克拉玛依石化工业园东八街(一期)道路及系统配套工程,在该项目建设工程质量活动过程中严格遵守法律、法规和强制性标准,如果我单位在建设工程质量活动过程中存在违反有关法律、法规和强制性标准及有关文件精神的行为,我单位将无条件承担法律责任。

  新疆天麒工程项目管理咨询有限责任公司

  总监理工程师(签字):

  年月日

工程管理承诺书13

  致(招标人) :

  作为参与 (工程名称) 项目的投标方,根据国家、自治区及南宁市相关文件规定,我方在此向招标人承诺:

  1、一旦中标,我方保证按照南府发[20xx]51号文规定,在发出中标通知书之日起7个工作日内足额将农民工工资保障金转入市财政部门设立的农民工工资保障金专用账户。一旦我方所承包的该项目中出现拖欠农民工和工人工资情况,由财政部门从我方农民工工资保障金中先予划支。我方在中标后如不按时、足额存入农民工工资保障金的,将被取消中标资格。

  2、一旦中标,我方保证在施工过程中,严格执行桂建质 [20xx]22号文《广西壮族自治区建筑工程安全防护、文明施工措施费及使用管理细则》的有关规定,确保建设工程各项安全防护、文明施工措施落实到位。如我方在该项目的`承包中出现未按桂建质 [20xx]22号文附件一规定执行的情形,我方愿意按照相关规定接受建设单位及有关主管部门的处罚。

  3、一旦中标,我方保证在施工过程中,严格执行南宁市人民政府令第32号《南宁市人民政府关于修改<南宁市散装水泥和预拌混凝土管理规定>的决定》的有关规定,确保建设工程按规定使用散装水泥和预拌混凝土。如我方在该项目的承包中出现未按南宁市人民政府令第32号规定执行的情形,我方愿意按照相关规定接受建设单位及有关主管部门的处罚。

  投标人: (盖章)

  法定代表人或授权代理人: (签字或盖章)

  日 期: 年 月 日

  

工程管理承诺书14

  如我单位能在本次工程招标中中标,我单位承诺如下:

  第一、与业主协调管理措施

  中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施:

  (1)选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。

  (2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

  (3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。

  (4)参加业主召开的工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。

  (5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

  (7)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。

  (8)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。

  第二、质量与安全方面:

  自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:

  (1)依法取得相应等级的`资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

  (2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。

  (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。

  (4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

  (5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

  (6)依法履行建筑工程质量保修义务。

  (7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。

  (8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。

  (9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。

  (10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的,做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

  (11)在施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安

  全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志。

  (12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。

  (13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验。

  (14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

  第三、工程竣工保修服务承诺

  工程竣工后,我方将负责工程质量保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺。 (1)保修服务措施,我公司对工程的使用质量极重视,根据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求,在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定,并已实施多年,工程业主、用户对我公司的服务满意,为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。

  (2)服务组织与服务程序

  和业主建立畅通的联系渠道,工程验收交付后,项目部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络,明确联系方式和联系人,不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。

  工程部根据公司有关文件规定,组织工程定期(半年)回访,回访方式采取直接回访或回访组回访,及时反馈用户意见,根据国家有关工程保修期限精神(特殊情况可与业主协商适当延长保修期),热情迅速地做好维修工作。

  (3)工程回访

  在本工程保修期内至少回访三次,一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。工程回访或维修时,由我公司建立本工程的回访维修卡,根据本工程情况制定回访计划。向业主发出回访函,回访函一般在计划回访日期一个月前发出,并内容包括:

  A关于回访的原则和目的;

  B工程使用情况进行询问;

  C工程质量存在哪些问题,性质如何;

  D是否认为回访必要,如果要求回访,请回函并告之联系人的接待时间。

  (4)维修程序

  维修任务的确定。工程回访中,发现缺陷后,应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录,将情况填入维修任务书,由专业技术人员分析存在的问题,找出主要原因,制定措施,经公司有关部门及主管领导审核后,报请业主批准确认。

  在处理措施确定后,由我公司组织专业人员组成维修队,指定专人负责,维修队按维修任务书内容进行维修工作,维修质量、工期、安全都应满足业主要求,特别注意维修期间应维持业主环境的整洁,力求不影响业主和用户的使用。

工程管理承诺书15

xx市规划委员会:

  负责人(签字):xxx

  工程名称:xxx

  承诺负责本工程的质量、进度、安全生产事宜;负责安排解决本工程涉及的一切资金周转及人工、机械安置事宜。

  保证本工程施工质量,保证施工进度,无重大安全生产事故,不产生影响社会稳定情况。

此致

敬礼!

承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

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