服务承诺书

时间:2021-10-25 11:19:28 承诺书 我要投稿

【精选】服务承诺书集锦十篇

  在现在的社会生活中,承诺书与我们的生活息息相关,承诺书具有完全自愿的特点。那么一般承诺书是怎么写的呢?下面是小编精心整理的服务承诺书10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【精选】服务承诺书集锦十篇

服务承诺书 篇1

  ______有限责任公司以“追求完美、步步领先”为宗旨,以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的售后服务质量目标。因此,本公司向用户做出售后服务承诺书:

  一、本公司新产品严格按照国际质量体系标准生产,出厂合格率达100%,产品管用30年以上。

  二、凡是本公司的客户,均有权索取产品的相关资料,公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。

  三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装,若需要技术指导,公司将在24小时内提供售后服务,最迟不超过36小时。

  四、凡本公司用户在安装时发现产品有质量问题,本公司将在48小时内免费更换。

  五、凡用户订货,本公司保证按时交货并指导安装,如遇特殊情况本公司将会通知用户。通知后如违约,则按总金额的2%赔偿违约金。

  (上述承诺,本公司严格履行,若用户对本产品管材不满意,可向公司投诉。投诉电话:____________)

  ______有限责任公司

  日期:20___年___月___日

服务承诺书 篇2

  我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、 严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件; ① 技术保养维修手册 ② 外购件说明书及制造厂家

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在12小时内可达到现场并开始维修。

  4、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

  在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。

承诺人:xxx

服务承诺书 篇3

尊敬的XX市XX县XX单位(拟要进行承诺的职能部门):

  为发挥广告媒体优势,共同促进城市发展,XXXX广告有限公司根据国家有关法规,对的灯箱、广告牌……)广告位做出以下承诺,具体内容如下:

  1、广告内容真实、合法,符合社会主义精神文明建设的要求,不欺骗、误导消费者和社会公众。

  2、广告所使用的文字、汉语拼音、计量单位、标志符号、称谓等应符合国家规定。使用外国文字的,同时标注中文,并按工商行政管理部门核准的内容发布。

  3、广告设施符合规划要求及设置的技术规定。其设施选材应符合节约能源、保护环境的要求等相关规定严格遵守。

  4、我公司定期对进行安全检查,保证设施损坏时在5个工作日内及时修复。

  5、因政府行为或不可抗拒因素需要拆除,我公司将全力配合。

服务承诺书 篇4

  对本设计项目我公司郑重承诺如下:

  1、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下,遵循业主至上的原则,尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设 计服务。

  2、 设计文件的设计深度满足合同要求,并符合国家有关标准要求。

  3、 积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。

  4、 设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。

  5、 及时、准确、完整的提交设计成果,保证工程的顺利进行。

  投 标 人:中*****设计研究院有限公司 投标人代表:

  日 期: 20xx 年 2 月 3 日

  范例三

  如果我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:

  第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施

  中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该项目,其主要措施:

  (1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工,

  (2)项目工程部将负责报送总体工期计划,并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库,按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队,安排好施工用水、电及材料堆放保管。

  (3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,报贵单位进行定样板。

  (4)每3--5天召开工程例会,由监理主持,贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。

  (5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

  (7)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。

  (8)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。

  第二、质量与安全方面:

  自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:

  (1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

  (2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。

  (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。

  (4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

  (5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

  (6)依法履行建筑工程质量保修义务。

  (7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。

  (8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。

  (9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的.,立即制止。

  (10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的,做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

  (11)在施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志。

  (12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。

  (13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验。

  (14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

服务承诺书 篇5

致:×××××××有限公司

  关于贵公司×××××××招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标,十分感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以用心的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

  2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的职责并在质保期内带给免费保修服务。

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。

  4、在质量保质期内我方将带给技术援助电话,解答贵公司在使用中遇到的问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。

  5、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。

  6、对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样带给免费电话咨询服务,并承诺带给产品上门维护服务。

  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格带给售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  承诺单位:×××××××有限公司

  授权代表:

  年月日

服务承诺书 篇6

  为积极应对煤电价格上涨严峻形势,切实承担社会责任,促进供热企业诚信建设和行业自律,现就供热服务承诺如下:

  一、守法经营

  严格遵守《北京市供热条例》,无违法违规行为。

  二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务及时、快捷、文明,主动接受热用户和社会监督。

  三、保证供热质量

  严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准,无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达70%以上,室温合格率99%,群众满意率98%,居民上访率低于2%,供热遗留低温户问题解决率100%。

  四、确保供热设施设备完好

  供热设施设备应修尽修,对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造,供热设施设备检修率、完好率达到100%。

  五、切实保证供热生产安全

  锅炉等压力容器、安全附件定检率100%,司炉人员100%持证上岗,无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。

  六、建立供热应急防范机制

  制定切实可行的供热系统事故应急预案,建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练,做到反映迅速、处理及时。

  七、主动承担社会责任

  以切实关心居民群众冷暖为已任,不发生弃管、弃烧、弃供行为,并承担政府指令接管工作部署。

  以上承诺将严格遵守,如有违诺行为,自愿接受供热主管部门的处罚。

  北京XX供暖有限责任公司

  20xx年8月

服务承诺书 篇7

  1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说

  本公司对产品质量和售后服务作以下承诺:

  1、本公司确保提供符合GB/T 21149-20xx《烧结瓦》标准规定的产品。

  2、本公司保证货物全新、未使用过的,而且是用制造厂商最新规定且成熟的技术、工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

  3、本公司提供全方面细致的服务,本公司提供采购预算订料表,施工时进行预先交底、培训和指导。如施工方需要,我方可安排专业技术人员到现场指导施工。

  4、本公司保证所提供的货物经正确安装、正常运行和保养,在其使用寿命期50年内具有满意的性能。

服务承诺书 篇8

  为深入贯彻落实20xx年全县教育系统创建“关注民生、服务发展”群众最满意学校的方案精神,遵照镇中心校活动方案,切实加强教育行风建设,规范我校的办学行为,保障家长及孩子的权益不受到侵害,办好人民满意的优质教育,特承诺如下:

  1、认真贯彻落实《教育法》和《义务教育法》,坚持以人为本,依法治教、和谐发展。

  2、坚持正确的教育观、质量观、学生观,积极营造崇尚师德的良好氛围,保证学生身心健康发展。

  3、恪守职业道德,敬业爱生,讲求奉献,尊重学生的人格,不打骂、体罚和侮辱学生。

  4、认真推行校务公开制度,严格执行财务管理制度,为每一位任课教师做好服务工作。

  5、严格执行国家教育收费政策,坚持收费公示制度。

  6、坚决禁止教师、学校收费办班补课现象。

  7、规范代办服务行为,学校代办服务项目严格按县教育局规定的要求、程序和方法执行。

  8、认真落实政府的扶贫救困政策,外来人员子女享受同等的受教育权利。

  9、认真对待家长和服务对象的来访,认真答复和办理各类咨询、投诉,做到件件有着落,事事有结果。

  10、自觉接受社会各界及学生、家长监督,自觉接受上级主管教育、财政、物价各部门的监督和检查。

  建设部门是服务经济和社会发展的窗口行业,担负全县城市规划、工程建设、村镇建设、建筑业、房地产业、勘察设计咨询业、市政公用事业管理的重要职能。为推进建设系统依法行政,改进行业作风,我局承诺:针对涉及职能范围内提出的问题,能办事项随时办,一般事项承诺办,重大事项特别办,力争做到件件有答复、事事有回音。

  具体承诺内容、时限

  规划管理:实行“三公开”,即办事程序公开、收费依据标准公开、办事结果公开。公建审批七日内办结规划手续;个人建房审批三日内办结规划手续。

  建工管理:工程招投标阳光操作,公建项目审批七日内办结开工手续。

  城市建设:对重大建设项目实行跟踪服务;主次干道渍水及窨井盖破损,4小时内进行处理。

  市容环卫:主次干道“两扫全天保”,垃圾及时清运;公厕维护、改造3-4座,5年内完成所有城区公厕改造。

  城市供水:大面积停水提前24小时通告,小漏及时抢修,大漏12小时解决;停电后20分钟恢复正常供水。

  城建监察:主次干道经营摊点无堵塞;对投诉、举报的违章行为,10分钟内赶到现场处理。

  园林绿化:公共绿地养护及时,绿地、花坛无杂草。

  质量监督:检测报告及时、准确、公正;工程质量受监率、工程验收合格率、工程竣工验收备案率均达到100%。

  勘察设计:严格执行新规范、新标准及强制性条文,搞好现场服务。

  以上承诺,敬请社会各界监督。

  投诉监督电话

  曾经,我们满怀丰志跨入山大的校门;曾经,我们满怀激情在党旗下庄严宣誓,作为一名新时代的青年共产党员,我们深知肩负了更多的责任和义务。现在,党支部成立之时,我们郑重作出“三个一”的承诺。

  一、一个党员竖起一面旗帜。争当先锋;用作典范。在思想上树立科学的人生观,价值观,确立积极乐观的人生态度,处处起表率作用,鼓动带领更多同学进步;在学习上刻苦努力,发扬拼搏精神,成绩优秀;在生活上严格遵守各项纪律,严于律己、宽从待人,努力创造良好和谐的生活氛围。

  二、一个党员肩负一挑重担,责任明确,分工合作。积极协助楼管会工作。及时发现问题,及时汇报,及时协调解决。努力做到舍区制度完善化、舍区管理规范化、社区服务人文化。

  三、一个党员奉献一片热忱。热心为同学服务,真心为同学付出。有敢于牺牲自我利益的勇气,工作、生活、学习都全力以赴,倾情投入,让年轻的朝气和热血为党旗增光添彩。

服务承诺书 篇9

  为了保证我向贵校食堂供给菜油的安全、接受社会监督、承担社会责任,根据《食品 安全法》等法律法规的规定,现承诺如下:

  1.遵守法律法规。

  2.向学校提供全部的合法资质证明。(营业执照、卫生许可证、有效健康证、身份证等)

  3.能按照学校要求及时提供合格的产品或原料的相关证明(索证)。

  4.保证符合食品安全的要求。

  5.如果发现菜油出现问题,愿意承担相关责任。

  承诺人签名:

  20xx年**月**日

服务承诺书 篇10

为全力打造高效、务实的服务科室,进一步提高服务质理和工作效率,切实转变工作作风,结合本科室工作实际,现作出如下承诺:

  1、严遵医院规章制度,以《医院管理手册》和《医院员工手册》为依据,坚持开展政治理论和业务知识学习,着力加强科室工作人员队伍自身建设,促进学习型、效能型、服务型队伍建设;

  2、对来科室办事职工认真落实热情办事制度,热情接待每一位同志,热情解答职工提出的每一个问题,热情办理应该解决的每一件事情;

  3、礼貌待人要真诚,热情服务要周到。认真学习礼貌用语,服务忌语,文明礼仪,真诚待人,真心服务;

  4、创新务实要发扬,作风端正要增强。创新工作方式,求真务实,提升工作效率,切实改变工作作风,改善服务形象;

  5、严肃工作纪律,虚心接受监督,严格遵守医院用人制度,廉洁自律,杜绝“吃拿卡要”等不良行为,切实加强作风建设。

  此致

敬礼!

  承诺人:xxx

  20xx年x月x日

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