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单位安全生产承诺书

时间：2022-11-17 10:00:01 承诺书我要投稿

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单位安全生产承诺书

　　在当下社会，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是小编收集整理的单位安全生产承诺书，欢迎阅读与收藏。

单位安全生产承诺书

单位安全生产承诺书1

　　本人受单位（法定代表人）授权，担任工程项目的建设项目负责人，对该工程项目的建设工作实施组织管理。本人承诺如下：

　　1、依法对工程建设活动履行业主职责，执行国家和本市建设工程安全生产法律、法规、规章和工程建设标准，组织协调安全生产，文明施工工作，落实安全生产和保护环境责任。

　　2、将安全生产和保护环境纳入工程项目管理总体方案，建立安全生产、文明施工管理体系和制度，全面实施建设工程安全标准化管理。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，依法承担相应的施工安全责任。

　　3、依法将工程发包给具有安全生产许可证的施工单位，实行总承包负责制，不将工程肢解发包。向建设工程安全监督管理机构办理施工安全措施资料备案时，将安全作业环境及安全施工措施所需费用一次性存入规定的银行专用帐户，保证安全文明施工所需资金。

　　4、提供符合国家及行业有关规定的安全文明施工环境和条件。设置符合规定的施工现场围挡并保持完好。按国家规定办理占道、停水、停电、爆破、阻断交通、夜间延时作业等手续。

　　5、组织设计文件交底。对涉及施工安全和环境破坏不利因素的重点部位和环节，要求设计单位在设计文件中注明，对防止生产安全事故和周边环境破坏提出指导意见。提供的地下管线、相邻建筑物和构筑物、地下工程资料真实、准确和完整，并督导施工单位落实保护措施。

　　6、科学组织、指挥、协调施工单位安全文明施工。督导施工单位使用、租赁符合要求的运输车辆、安全防护用具、机械设备、消防设施和安全作业劳动防护用品。

　　7、督导监理单位依法履行安全监理职责。

　　8、督导监理单位完善项目作业呈报、审核程序，支持监理单位提出的隐患整改和暂停施工要求。

　　9、审核施工单位施工资质和建筑施工安全生产许可证及项目负责人和专职安全生产管理人员相应的安全生产考核合格证书。督导施工单位完善安全文明施工责任体系和制度，落实建筑施工安全标准化和零目标事故控制。

　　10、在施工前对施工影响范围内建筑物、构筑物、管线、设施的倾斜、沉降、开裂及损坏情况进行现状调查，并对建设项目施工现场安全生产条件及施工单位履行安全职责情况进行督促检查。

　　11、国家规定的危险性较大的分部分项工程，重大风险点位施工前，项目负责人应当组织施工、监理、设计、工程监测、勘察等单位负责人对重大风险点位的施工条件进行审验；重大风险点位施工中，项目负责人现场带班，及时组织勘察、设计、施工、工程监理、工程监测等单位协调解决施工安全问题，并对各方主体履行职责情况进行检查；施工结束后，组织勘察、设计、施工、工程监理和工程监测等单位进行施工安全验收，并将验收结果报告建设工程安全监督管理机构。

　　12、适时组织开展安全文明施工检查，并做好检查记录。

　　承诺人签字：

　　身份证号：

　　签字日期：年月日

单位安全生产承诺书2

　　为确保（填写具体项目名称）施工安全，（填写建设单位名称）（填写建设单位项目负责人姓名），作为本项目负责人，将依照安全生产法律法规及施工合同规定履行相应安全生产职责，对本项目承担相应安全生产责任。郑重承诺如下：

　　1．负责本单位安全生产管理制度和操作规程在本项目的有效实施；

　　2．监督施工单位安全生产投入，确保项目安全生产费用有效使用；

　　3．组织安全管理人员对施工、监理单位安全生产情况进行监督巡查，督促消除施工现场安全隐患；

　　4．不明示、暗示施工单位使用不合格的建筑材料、构配件、设备及安全防护用具；

　　5．不违反规定强令指挥施工单位违规冒险作业、压缩合理工期；

　　6．严格审查事故应急救援预案，积极参与组织事故应急救援，按规定及时报告事故情况。

　　本人将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任，并自愿接受主管部门行政处罚和信用惩戒。

　　承诺人签字（加盖单位公章）：

　　承诺日期：年月日

单位安全生产承诺书3

　　根据《安全生产法》等相关法律法规，我作为企业的法定代表人和安全生产第一责任人，对客运公司的安全生产工作负全面责任。

　　在此，本人向社会、上级主管部门、集团公司、全体员工保证：

　　认真贯彻执行国家、省、市关于安全生产的法律、法规、政策和工作要求，积极落实安全生产主体责任，加强基础建设，提升安全生产本质和安全生产标准化建设水平，努力做好企业的安全生产工作，减少和杜绝安全生产事故，创造良好的安全环境。

　　我在此郑重承诺：

　　一、依法建立安全生产管理机构，配备符合法定人数的安全生产管理人员，保证安全生产管理机构发挥职能作用，安全生产管理人员履行安全管理职责，使安全生产管理做到标准化、规范化、制度化。

　　二、依据国家有关安全生产法律、法规、标准，建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程并严格落实到位。

　　三、确保资金投入，按规定提取安全费用和缴纳安全生产风险抵押金，具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全生产条件。

　　四、依法对驾驶员、乘务员、管理人员、机务车间人员等全体员工进行安全生产教育和安全知识培训，做到按要求持证上岗。

　　五、不违章指挥，不强令全体员工违章冒险作业。

　　六、深入生产一线，定期检查安全生产，及时发现、上报和排除安全隐患。按省、市、集团有关要求，主动上报安全生产信息，落实重大危险源监控责任，对重大危险源实施有效的监测、监控和整改。

　　七、依法制定生产安全事故应急救援预案并定期组织演练，落实操作岗位应急措施。

　　八、尊重全体员工依法享有的权益，告知全体员工作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施。为全体员工提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并监督教育全体员工按照规则佩戴、使用。

　　九、依法参加工伤社会保险，为全体员工缴纳保险费，按标准储存安全风险抵押金或缴纳安全生产责任险费用。

　　十、自觉接受各级安全监管部门、监察机构的监督和监察，绝不弄虚作假。按要求上报生产安全事故，做好事故抢险救援，妥善处理对事故伤亡人员依法赔偿等事故善后工作。加速企业安全管理信息化、安全生产标准化建设工作。

　　十一、履行法律法规规定的其他安全生产职责，积极参加各种社会安全活动。

　　承诺单位（盖章）：

　　承诺人签字（法定代表人）：

　　时间：

单位安全生产承诺书4

　　作为公司总经理，为保障公司员工的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，本人郑重向员工承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

　　1、切实树立“安全第一”的思想，对公司安全生产负全面责任，建立健全安全生产管理机构，落实全员安全生产责任制。

　　2、确保国家安全生产方针、政策、国家（行业）安全标准在公司内得到认真贯彻执行和落实。

　　3、不断建立健全公司安全生产规章制度和操作规程并认真组织落实。

　　4、组织、督促公司安全生产大检查，落实重大事故隐患的整改措施。

　　5、保证公司安全生产必要投入的有效实施，不断采用新技术对生产装置进行维护改造，提升生产装置的安全性，改善劳动生产条件。

　　6、按国家安全设施“三同时”的规定，确保新、改、扩建项目使用的设备及设施符合国家安全相关法规、标准要求，不使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。

　　7、认真贯彻“五同时”的原则，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

　　8、不断提升自己安全生产知识和管理能力，不违章指挥，监督检查公司各单位对安全生产各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为。

　　9、保障公司员工安全教育培训安全生产竞赛活动有效开展。定期公司安全生产工作会议（包括定期召开安委会会议），分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。

　　10、负责检查并考核同级副职安全生产责任制落实情况，研究解决安全生产的重大问题。

　　11、保障按时按量发放不低于国家或行业标准劳动防护用品给公司员工，并在公司内得到规范使用。

　　12、在公司发生安全生产事故时，认真组织事故应急救援，对事故进行调查处理，并及时上级主管部门报告。

　　13、修订完善公司生产安全事故应急救援预案，负责指挥公司的事故应急救援工作。对预案中存在的问题进行解决落实，督促各单位开展事故应急救援演练工作，确保公司事故应急救援预案得到有效实施。

　　员工代表（签字）：

　　承诺人（签字）：

　　日期：

单位安全生产承诺书5

　　为认真贯彻国家安全生产法律法规，切实落实企业安全生产主体责任，加强企业安全生产管理，提升企业安全生产水平，防止和减少各类生产安全事故的发生，本单位郑重承诺：

　　一、落实安全责任制，完善各项制度与规程。根据国家法律法规的明确要求，健全安全生产责任制，完善安全生产的各项制度和相关安全操作规程，并采取有效措施保证各项制度和规程在生产过程中的贯彻落实。本单位承诺，将安全生产责任层层落实到各部门、各车间、各班组，落实到各级管理人员和每个职工。

　　二、加大安全投入，落实安全措施。提升企业生产设备、设施的本质安全水平，不断改善安全生产条件，保证生产经营场所和设备、设施符合有关安全生产法律、法规的规定和有关国家、行业标准规范的要求。

　　三、加强安全管理，强化安全检查。切实履行企业负责人的各项安全生产职责，经常督促、检查本单位的安全生产工作，保证各项制度和措施的落实到位，认真排查本单位各类事故隐患和不安全因素，并及时消除和整改发现的隐患。

　　四、搞好从业人员的安全培训和教育，提升全员安全意识与技能。加强本单位各级各类管理人员和职工的安全生产培训教育，不断提升安全生产意识与安全操作技能。保证企业主要负责人和安全生产管理人员具备与生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力。依法设置安全生产管理机构并配备与企业安全生产相适应的安全管理人员，保证各级各类人员持证上岗。

　　五、加强应急救援体系建设，及时报告和处理生产安全事故。组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，定期组织演练，落实各项应急救援措施。按《生产安全事故报告和调查处理条例》及时、如实报告生产安全事故。并按“四不放过”(事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大干部和员工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过)的原则，认真处理各类生产安全事故。

　　承诺单位(盖章)：

　　承诺人：

　　二οxx年元月

单位安全生产承诺书6

　　为进一步规范施工人员行为，防止和避免事故，保障员工生命、企业财产和作业环境安全。根据《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共和国劳动法》等有关法律法规施工相关管理规定，特制定本安全承诺书。

　　一、严格遵守各项施工维修作业管理制度规定和集团、销售公司安全生产禁令，做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。抵制“三违”现象，纠正违章作业。

　　二、主动接受施工维修作业方面的相关教育培训和考核，做到持证上岗。有效识别和分析作业中潜在风险和危害，学习并熟练掌握作业过程中可能遇到的各种突发状况时的妥善有效应对措施，确保人员生命、财产以及环境得到最大限度的保护。

　　三、按规定着装，穿戴好劳动防护用品。在爆炸危险区域内施工，着防静电服，使用防爆工具。

　　四、不携带火种、手机进入施工区，不在禁烟区域内吸烟，不在岗饮酒，酒后不上岗。

　　五、高处作业系好安全带后方可进行施工作业，无操作证不从事电气、起重、电气焊作业。

　　六、按规定办理施工作业许可证，无作业许可证不进行用火、临时用电、进入受限空间、破土和高处作业。

　　七、未经允许不进入非施工区域或跨越警戒线。

　　八、不违反安全管理规定，服从安全管理人员管理。

　　九、如遇恶劣天气不进行施工。

　　十、施工完毕后，清理好现场，不留下安全隐患。

　　本人进入加油站施工现场前，接受了加油站开展的施工作业前安全教育和安全管理制度的学习，懂得消防器材的使用方法及初期火灾的扑救，对在施工过程中可能发生的各种突发状况及应对措施已了解并熟练掌握。本人将严格遵守施工期间的各项安全管理规定和要求，服从现场安全管理人员的管理并认真履行以上承诺。

　　承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

单位安全生产承诺书7

　　为了进一步贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，全面落实安全生产责任制，强化安全管理，有效遏制重、特大事故的发生，维护正常的生产、生活秩序，确保生命和财产的安全，企业面向社会各界和本厂全体员工对安全生产工作郑重承诺如下：

　　1、主要负责人对本单位安全生产工作应负的总体责任；

　　2、依法建立安全生产管理机构，配备安全生产管理人员；

　　3、建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程；

　　4、持续具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全生产条件；

　　5、确保资金投入满足安全生产条件需要；

　　6、依法组织从业人员参加安全生产教育和培训；

　　7、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施，教育职工自觉承担安全生产义务；

　　8、为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动保护用品，并监督教育从业人员按照规则佩戴使用；

　　9、对重大危险源实施有效的检测、监控；

　　10、预防和减少作业场所职业危害；

　　11、安全设施、设备（包括特种设备）符合安全管理的有关要求，按规定定期进行技术检测检验；

　　12、依法制定生产安全事故应急救援预案，落实操作岗位应急措施；

　　13、及时发现、治理和消除本单位安全事故隐患；

　　14、积极采用先进安全生产技术、设备和工艺，提高安全生产的'科技保障水平；

　　15、保证新建、改建、扩建工程项目（以下统称建设项目）依法实行安全设施“三同时”；

　　16、统一协调管理承包、承担单位安仝生产工作；

　　17、依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费：

　　18、按要求上报生产安全事故，做好事故抢险救援，妥善处理对事故伤亡人员依法赔偿等事故善后工作；

　　19、法律、法规规定的其他安全生产责任。

　　此承诺书自签订之日起，保证本企业不发生一起安全生产责任事故，不出现一人非正常死亡。否则，将对有关人员严厉处罚，并承担相应的经济和法律责任。

　　承诺单位：（签章）

　　法定代表人：（签字）

　　年月日

单位安全生产承诺书8

　　为了加强公司的安全生产管理，有效控制各类事故的发生，减少人员伤亡和财产损失，本着“关爱员工健康”的安全管理方针，实现公司安全生产管理目标。使员工在工作中做到遵章守法、规范操作，达到人人参与安全的目的，特签订本承诺书。

　　一、安全生产管理目标

　　1、公司“六无一控”安全管理目标

　　（1）无重大责任火灾事故

　　（2）无重大因公伤亡事故

　　（3）无重大责任设备事故；

　　（4）无重大甲方责任

　　（5）无重大责任被盗、被骗责任案件

　　（6）无隐瞒不报或谎报事故的行为

　　（7）工伤事故率控制在2‰

　　2、安全隐患整改率达到100%

　　3、完成“安全生产标准化”二级达标工作

　　4、基本建立安全文化体系

　　二、员工承诺

　　1、上岗前，自觉接受单位：新入厂员工三级安全教育、安全生产纪律教育、安全管理制度教育、岗位“安全生产操作规程”、及各项安全职责、治安管理规定和各项规章制度的教育。

　　2、牢记“安全第一、预防为主”的安全生产方针，自觉履行本岗位安全职责，在生产与安全发生矛盾时，坚持安全第一，做到：以人为本、安全为天，坚决做到不安全不生产。

　　3、自觉遵守国家、地方的法律法规，自觉遵守公司有关安全生产的管理制度和规定。不违反安全操作规程

　　程，正确使用个人劳动保护用品和安全防护用具。

　　4、增强自我保护意识：在工作中做到“我不伤害别人，我不被别人伤害，我不伤害自己”，不在工作时间从事与工作无关的活动。

　　5、自觉遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路，熟练掌握本岗位各项事故应急措施，发现异常情况及时处置，不延误时机。

　　6、日常工作中不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律；为实现企业安全奋斗目标，保证操作零失误、作业零失误、安全零事故，身边无“三违”。

　　7、主动制止同事的不安全行为，对发现事故隐患或者其他不安全因素，立即向现场安全生产管理人员或工区负责人报告，接到报告的人员应当及时予以处理。

　　8、积极参加各种安全培训、安全学习、安全活动和事故应急演练，掌握作业所需的安全生产知识，增强事故预防和应急处理能力。

　　对于以上承诺，自觉遵守，如有违反，愿承担责任。

　　承诺书自签字日起生效。

　　承诺人（签字）：

　　部门负责人（签字）：

　　年月日

单位安全生产承诺书9

　　为了确保（项目名称）项目生产施工安全，我作为（企业名称）安全生产第一责任人，对本项目安全生产组织实施做出如下承诺：

　　一、认真贯彻落实安全生产的方针政策和法律法规，建立健全本企业安全生产责任制及管理制度和操作规程，并切实加强工程项目安全管理，确保法律法规、规范标准及本公司各项制度和操作规程在本项目上得到认真落实。

　　二、加强项目班子建设和管理，按照工程规模、施工技术难度和工程管理需要等情况，组建精干高效的项目管理班子，明确项目部安全管理目标和职责，加强对项目管理班子安全生产履职情况的监督，确保项目安全保证体系运转正常，项目安全管理工作扎实有效开展。

　　三、建立三级安全教育培训制度，监督落实本企业对该项目管理人员和作业人员安全教育培训到位。

　　四、建立企业技术管理制度，监督落实本企业对该项目专项施工方案认真实施审核审批，确保方案切实可行、安全可靠、严格实施。

　　五、建立企业设备管理制度，监督落实本企业对该项目各种设备、设施实施严格管理，确保安拆使用安全。

　　六、建立企业安全检查制度，监督落实本企业对工程项目开展定期安全检查和专项检查，严格落实企业负责人定期带班检查规定，公司对该项目检查每季度不少于1次，并监督公司检查中发现的问题和隐患落实整改到位。

　　七、建立企业分包施工队伍管理制度，监督落实本企业对分包队伍安全管理到位。

　　八、建立项目安全投入保障制度，监督落实该项目安全费用合理使用，确保项目安全投入。

　　九、建立本企业安全文明施工标准和工程项目重大危险源登记台帐，监督落实重大危险源跟踪监控及企业标准在该项目得到有效实施，全力遏制生产安全事故的发生。

　　十、加强项目安全绩效考核奖惩，如本项目安全管理不力的，及时对项目部进行整顿和人员调整。

　　十一、组织制定事故应急预案，建立应急组织、做好应急准备，一旦该项目发生事故，立即向主管部门和有关部门报告，做好事故救援、现场保护及善后工作，最大限度减少事故损失和影响，并对有关责任人员进行严肃处理。

　　以上承诺，确保全面落实，如不落实，愿接受处理。

　　以上承诺书一式三份，一份自己保存，对照落实；另两份分别交建设单位和建设安全监督机构对此承诺予以监督。

　　承诺人（签字）：

　　单位（盖章）：

　　年月日

单位安全生产承诺书10

尊敬的各位xx:

　　你们好！

　　在当前安全形势严峻，全员进行大反思、大检查的情况下，为做好本职安全工作，履行安全职责，切实把安全工作放在首位，本人xxx，担任兰州枢纽项目经理部安全总监职位，现对本职工作做以下承诺：

　　一、切实树立“安全第一”的思想，对本单位安全事务负有义不容辞的责任，建立健全安全生产管理机构，落实全员安全生产责任制。

　　二、确保国家安全生产方针、政策、国家(行业)、集团公司、公司安全生产法律法规、标准、管理制度在本单位内得到认真贯彻执行和落实。

　　三、预算和编制项目安全生产经费投入计划，保证安全生产经费投入的有效实施。保证职业健康安全管理体系的有效运行。

　　四、参与安全防护方案的审查，监督安全技术措施的落实工作，督促各部门开展安全管理工作。

　　五、对项目的各级各类人员履行安全生产职责时效性进行督促检查和督促落实。

　　六、对项目部开展的安全风险评价、重大危险因素和重要环境影响因素控制措施的落实和管理效果进行督促检查。

　　七、组织进行安全检查，发现隐患督促制定措施，监督整改落实，并复查整改效果。

　　八、保障员工安全教育培训、安全生产竞赛活动有效开展;定期组织安全生产工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。

　　九、监督检查特种作业人员持证，特种设备维护保养、劳动防护用品的发放和管理。杜绝和预防职业病的发生。

　　十、在发生安全生产事故时，认真组织事故应急救援，对事故进行调查处理，并及时向上级主管部门报告。

　　十一、修订完善本单位生产安全事故应急救援预案，负责指挥事故应急救援工作。对预案中存在的问题进行解决落实，督促开展事故应急救援演练工作，确保本单位事故应急救援预案得到有效实施。

　　十二、施工中不用低素质的人，杜绝好人主义，不当老好人。

　　十三、如本项目发生事故，协助项目经理，组织抢救，并协助上级妥善做好事故善后处理及调查。本人自愿接受公司和项目撤职、降职、除名等行政处罚和经济处罚，并承担相应法律责任。

此致

敬礼

　　承诺人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

单位安全生产承诺书11

　　为实现安全生产方针和目标，我们承诺：

　　1、保证遵守国家《安全生产法》等安全生产法律法规，自觉执行落实国家或行业的各项安全技术标准要求。逐级落实安全生产责任制，建立健全各项安全生产规章制度、操作规程和作业标准，并严格遵守执行。

　　2、公司安全主要负责人和安全生产管理人员、特种作业人员按规定参加培训考核并持证上岗。

　　3、保证安全生产的有效投入，进行经常性隐患排查，发现隐患及时进行整改；公司生产经营场所、设备设施符合有关安全生产法律、法规的规定及国家标准或者行业标准的要求。

　　4、在生产经营场所设置符合标准的安全标识和安全警示标志，配备必要消防器材、应急照明设施，并确保完好、有效。

　　5、保证做好员工“三级安全教育”和安全培训工作，未经教育培训或者教育培训考核不合格的人员不得上岗。在工作中发生危及人身安全的紧急情况时，立即采取必要的应急处理措施或者紧急撤离危险区域。

　　6、按照国家安全法规要求，为员工发放合格的劳动防护用品。

　　7、按规定上报有关安全生产事故，按“四不放过”原则进行调查处理，不迟报、漏报、瞒报、谎报安全生产事故。

　　董事长：

　　20xx年8月1日

单位安全生产承诺书12

xx镇市城市规划局：

　　为了保证我院（公司）编制、设计的规划（建筑）工程设计方案和施工图真实有效，本院（公司）特作承诺如下：

　　一、本院（公司）所有出具的规划（建筑）工程设计方案的主要技术指标（用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总层数、退界退让、建筑轮廓尺寸及建筑间距等）均满足《规划设计条件通知书》的要求，施工图均按照规划评审会审查通过的设计方案进行设计，数据准确、真实；

　　二、不为承揽业务而无原则迁就建设业主不合理的要求，擅自修改设计方案和施工图。如遇需修改规划（建筑）方案和施工图设计的，在你局审查同意后，按照具体的审查意见进行相应的修改设计。

　　三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为，自愿按照《建设工程勘察设计管理条例》、《江西省建设行政处罚自由裁量权细化标准》等法律法规接受处罚。

　　承诺企业负责人：技术负责人：

　　我公司（）为保证（）在施工完成后达到建设企业对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设企业的要求，我公司就本工程质量保修向建设企业做出如下承诺：

　　1 保修期内的售后服务

　　1.1保修服务范围

　　1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

　　2)对于工程承包范围内的施工项目，

　　自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

　　3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工企业与建设企业的承担范围。

　　1.2保修期限

　　1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

　　1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

　　3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

　　4)装修工程为2年。

　　2、工程保修及服务承诺

　　1)我企业对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

　　2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

　　3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设企业意见，并形成回访记录。

　　4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

　　5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

　　a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

　　b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

　　c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

　　6)工程保修原则及计划

　　a、工程保修原则

　　1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

　　2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设企业的直接损失。

　　b、工程保修回访计划

　　1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

　　2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

　　3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

　　综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我企业将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我企业的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我企业将始终如一的为业主服务。

　　公司名称：建筑装饰有限公司

　　日期：20xx年* 月

单位安全生产承诺书13

尊敬的客户：

　　您好！我是美吉装饰工程有限公司工程监理部的监理工程师员我将负责您的家庭装修工程质量、工期和现场文明等方面的监督工作。在施工中，我将不定期的到工地现场，进行全面检查，并及时解决所发现的问题。虽然我每次到工地不一定能和您见面，但我会及时把处理意见及结果通知您，也请您发现问题及时与我联系，我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期。

　　我的联系电话：

　　如果您对我的工作不满意，请您及时拨打投诉电话：

　　客服监察部：

　　感谢您对我工作的大力支持，在工程进行过程中，我将竭诚为您

　　提供最优质的服务，恭祝您愉快的乔迁新居。

　　此致

敬礼

　　装饰工程有限公司

　　工程部.工程监理：________________