酒店道歉信 15篇
在平凡的生活中，我们总不免地需要写道歉信，在写道歉信的时候要注意态度诚恳、语气温和。还是对道歉信一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的酒店道歉信 ，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店道歉信 1
亲爱的顾客:
我是酒店的总经理。听说你对我们不满意，我很难过。首先让我感谢你来我们酒店。你是一个友好的po lite客户。第二，我想为我们糟糕的服务向你道歉。几天前你去了我们酒店。当你到达那里时，我们的服务员没有& # 39；I don’我不能很快帮你拿行李，你已经抱怨过很多次了。我一知道这件事，就感到非常生气。我们如何为客户做到这一点？现在我很高兴地告诉你，已经做了一些事情。那天值班的`服务员受到了批评。他们做出了一个从现在起不会发生的承诺。所以我希望你能原谅我们，再来我们酒店。众所周知，顾客就是上帝。如果您有任何问题或建议，请随时随地打电话给我们。
再次感谢。
道歉人：
日期：
酒店道歉信 2
亲爱的客人：
您好！首先，请允许我对没有预订房间的问题给您带来的不便表示诚挚的歉意。我们深感遗憾的是，由于最近客人数量众多，房间紧张，一些客人无法入住。我们可以给你介绍一家和我们同档次的酒店。不知道您是否不方便留下姓名和联系方式。如果你有房间，我们会尽快通知你，免费接你。为了表达我们的'歉意，我们决定在您入住时给您一定的折扣，并免费提供早餐。玩得开心！
道歉者：xxx
时间：xxx年xx月
酒店道歉信 3
尊敬的宾客：
欢迎您光临本酒店，酒店对此表示十分的感谢。由于酒店新近开业，在各项服务及装修中有不足之处望您多给予谅解，由此对您带来不便，向您表示最诚挚的歉意。
您给予我们的意见：我们深谙以客为尊的品牌理念，也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的`管理培训中提高并加强相应的业务流程。
衷心期待着您的再次莅临。
祝您及家人身体健康，万事如意。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信 4
尊敬的孙女士:
您好!
首先十分感谢您入住中信xxx会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的'不便向您郑重地致以深切的歉意!
由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信 5
亲爱的客人：
您好！首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉！此次的`问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意！由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。
祝您身体健康！万事如意！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年6月xx日
酒店道歉信 6
尊敬的顾客：
您好！
4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，
成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！对不起了！您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错，因为是我没有教育好他们！
没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”！ 事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。
对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅！
今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节！现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的改变吧！
在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们！
其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望！汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。
您的批评，是希望汇川能够做得更好！步子走得更稳！
孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店发展成为大店，以我的经验来
说依然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的`孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来！
感谢所有关注汇川的朋友们！
总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。
我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅！并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
酒店道歉信 7
尊敬的王总：
欢迎您入住XX酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸！
您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的`入住都留下一个美好的回忆。对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。
XX酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标！
酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理（内线：25），我们随时恭候您的吩咐！
祝您及家人：
身体健康
万事如意
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信 8
尊敬的.客人们：
我们很遗憾地通知您，明天凌晨工程部将对供水管道进行维护，以下时间暂时停止自来水供应。
日期和时间: xxxx年3月18日 02：00～06：00
供水回复后，如有黄水出现，请先放一段时间再使用。
给您带来了不便，我们表示诚挚的歉意。如果您需要任何帮助，请您拨打前台电话xxxxxx。感谢您的理解和支持。
xxx
xxxx年xx月xx日
酒店道歉信 9
亲爱的客人：
首先，请允许我对因热水供应不足和未能收到叫醒电话造成的不便表示诚挚的歉意。
我可以向你保证，这不是我们管理的'正常标准。我们将尽一切努力确保您将来不会有这样的不便。
请接受这份小礼物，作为我们最诚挚的道歉。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信 10
亲爱的业主:
你好，瑞丽河的主人尊敬你“锁匠叔叔”在此我也向你表示极大的敬意。
直到周一晚上的业主座谈会，你严厉批评我，我才觉得自己犯了大错。因为工作中的一个失误，给你的身心造成了很多伤害，为此我深表歉意。你让我对自己有了新的认识。在此，我向您保证，今后，我将虚心接受业主对我们服务工作的建议，努力学习物业管理理论，牢记国家有关规定，遵纪守法，做一个纯粹的人，一个高尚的人，一个全心全意为业主服务的人。虽然你可能会怀疑这一点，但我会尽力的.。进步总是好的。为了表示我的决心，我向你道歉。
有一次，一个热心的业主站在我面前，问我一些问题。我不珍惜，敷衍你。直到你被我伤害，我才后悔。如果你给我一个机会，我会亲自告诉你:“我为你感到难过。”毛主席说:每个人都会犯错”公司领导经常教导我们要热情对待我们小区的每一个业主，为业主提供最满意的服务，我觉得这是不够的。我很抱歉之前没能及时向你道歉，真的很遗憾。我真诚地希望你能接受我的道歉。非常感谢您对我们工作的支持和理解。谢谢你。
道歉者:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
酒店道歉信 11
尊敬的郭小姐，
您好!
我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。
我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
在此，请接受我诚挚的.道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码)，欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。
xxx
xx年x月x日
酒店道歉信 12
尊敬的`XXXX：
20xx年X月X日晚6时许，XXX区域二期突然停电，给本区域生活带来极大的影响，经过物业紧急抢修直至凌晨将供电全部恢复，为此向所有来访的客人表示诚挚的道歉。物业服务中心将继续深入查找突然断电的原因，保障酒店供电正常。
如有问题，可再联系。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。
顺祝商祺!并再次表示歉意!
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
酒店道歉信 13
XX先生(女士)，您好:
我是XX酒店的经理(或其他职务)，首先感谢您能入住我酒店并对我们工作人员作出的信任，您离开时因酒店临时停电，导致不能及时给你开据发票，随件寄上您所要的`发票并再次表示歉意! 如有问题，可再联系。欢迎下次再次光临，我将竭诚为您服务。顺祝商祺!
道歉人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
酒店道歉信 14
尊敬的王总：
欢迎您入住XX大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸！
您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。给您这样的'贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。
XX酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有XX人的服务陪伴身边。能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标！
酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理（内线：25），我们随时恭候您的吩咐！
祝您及家人身体健康，万事如意。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
酒店道歉信 15
尊敬的客人们：
我们很遗憾地通知您，明天凌晨工程部将对供水管道进行维护，以下时间暂时停止自来水供应。
日期和时间: XXX年3月18日 02：00～06：00
供水回复后，如有黄水出现，请先放一段时间再使用。
给您带来了不便，我们表示诚挚的歉意。如果您需要任何帮助，请您拨打前台电话0。感谢您的.理解和支持。
道歉人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
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