中心工作计划
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，一起对今后的学习做个计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家收集的中心工作计划，欢迎大家分享。
中心工作计划1
一、背景：
（一）、新版《医疗广告法》颁布后，医疗广告管制受限日趋严格已成定势。
（二）、深圳医疗市场竟争日趋激烈，特别是民营医疗机构竞争更面临新的挑战。
（三）、深圳市医保推出十大举措，进一步扩大医保范围。
二、目的：
（一）、客户服务中心是一个专门的医院内部机构，为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务。
（二）、医疗市场竟争的日趋激烈，使医院必须向就医顾客提供更好的优质服务和人文关怀，全面贯彻和体现“以顾客为中心”的服务理念，为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务，这样才能保证医院的生存与发展。因此，成立专门的机构医院客户服务中心，来负责向客户提供一体化的服务。通过医院客户服务中心，医院就可以有的放矢地为就医顾客提供完善的服务。
三、指导思想：
（一）、整合医院资源，利用品牌优势，做好地面营销拓展，加强品牌宣传和建设。
（二）、进一步明确客服部职能，加强客服部组织建设，打造一支精悍有力、行动迅速、务实求进的营销队伍。
（三）、通过广泛与市、区、街道、居委等各级政府职能部门（卫生局、健教所、计生委、妇联、共青团委）、民政部门（残联、慈善会）、红十字会、社区、工厂、公司、非竟争性行业等的合作，灵活多变宣传医院各医疗机构，并进行项目营销。
（四）、响应政府“天堂”、“和谐”、“健康”等号召，加强构建政企合作、健康合作。
（五）、按照客服部职能，在做好外部营销拓展的同时，加强对各医院客服工作的监管，配合医院不断提升客服内涵，提高来院客户满意度。
四、部门建设：
（一）、部门职能
1、部门职能定位
1）、市场调研；
2）、市场战略规划及市场策略制订；
3）、活动及事件营销策划；
4）、在医院配合下开展社区
5）、参与医院经营、广告会议；
（二）、部门组织建设：客服部组织构架，人员充实到位。
1、组架构图
2、职责分配：
医院客服部职责：
1）、负责参与医院客服工作模式规划；
2）、负责指导医院客服工作开展；
3）、负责客服中心外勤营销人员培训；
4）、负责参与由医院主导的事件营销策划；
5）、负责建立医院客服中心的考核标准；
6）、负责组织人员完成医院客户满意度调查；
医院客服中心
1）、体检及营销组：负责市场调研、事件营销、地面营销、社区营销；
2）、对内：负责客户满意度调查、俱乐部VIP会员管理、客户信息管理、咨询管理；
1、编制及主要职责：见下表
岗位
人数
所属部门
主要职责
备注
部门经理
1
客服中心
1）、负责统筹客服部工作，指导各中心开展工作；
2）、负责建立健全客服部规章制度；
3）、参与医院经营、广告会议；
4）、主导事件及活动策划；
5）、负责统筹客服部人员培训；
导医
导医组
1）、对于来院客户在接受服务过程中，有需要帮助的，及时提供帮助，特殊客户需陪同检查治疗的要予以陪同（包括代客人计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）。
2）、导医组协助客户分发各种检查、检查单，协助办理各种诊断证明书。
客服专员
2
客服组
1）、负责客服行政文档管理；负责协调一般性事务工作；负责客服部资讯统计；
2）、建立医院客户关系管理系统，主要分为住院客户系统、健康体检客户系统、团体单位客户系统，开展对客户来源的分析，对客户意见进行研究，对团体单位客户建立定期访问制度。
3）、组织全员电话回访、定期访问。
客服专员
中心工作计划2
一、项目介绍
项目名称：深圳市新天力园中托管中心
经营范围：中小学生托管、课后辅导、营养配餐服务的提供
场地选择：深圳市福田区园岭四街园中花园小区内
项目概述：为响应深圳市政府，深圳市教育局的号召，深圳市新天力投资有限公司特创办“深圳市新天力托管中心”，将父母因工作繁忙无法照顾的孩子组织起来，供吃睡、管学习辅导，解决家长与孩子双方面困难，并且利用系统的管理教育，培养孩子良好的学习习惯和生活自理能力。
二、市场分析
目前，中小学生托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题，这是人们常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩，或因工作繁忙不能辅导小孩学习，也有谈到小孩读书后，因吃不好饭变瘦了。而谈论更多的是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一个很的好商机吗?
1．市场需求分析
据调查，现在园中花园小区内有一所广东省一级学校：园岭小学一分部，学校有79个教学班，学生4千余人， 因规模宏大，设备先进，师资力量雄厚等，生源源源不断，而园中花园小区地理位置得天独厚，人口密集，红岭中小学等学校毗邻其中。而当今人们对教育的重视程度较以前大有提高，当今的孩子竞争性强、压力大，父母投入社会工作多，难以照顾好孩子，种种有利因素都为我托管中心提供了良好的资源来源。2．市场竞争与前景
社会进步必然存在竞争，我托管中心在创办阶段必须重视行业竞争，据调查，目前，深圳园中花园小区内开办托管服务市场的时间不算很长，新东星培训机构，百斯特教育，华瑞教育等都开设于小区内，但普遍都存在着各种各样的问题，如：新东星培训项目多而不精，没有自己的特色，华瑞教育不能解决学生接送和用餐问题等。有些个人开办的家庭式托管，师资不合格、服务质量差等。我托管中心只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。
三、市场营销策略
1．服务说明与定价
(1)午托：接送小孩、午餐、辅导作业、午睡 450元／月
(2)晚托：接送小孩、晚餐、辅导作业 650元／月
(3)全托：接送小孩、午餐、辅导作业、午睡、晚餐、辅导作业 950元／月
(4)单科课程辅导：语文、数学、英语、科学、历史、地理、美术音乐等 110元／次（两 小时为一次）
(5)课外知识辅导：道德教育、心理教育等 300元／月
(6)特殊服务：孩子遇病不能回校上课或白天在校发生事情，提供及时协助 30元／次
2．经营策划
(1)场所定位：
①选择交通方便的场所。
②场所周边学校不少于4个。
③选择的场所在老城区。
④场所的面积不少于500m 。
(2)设定经营场所：
①营销策略：
加强联系、不断了解、推陈出新、满足需求。
②营销手段：
1)公关促销：利用学校关系，由学校推广促销。
2)熟人推荐：利用熟人介绍。
3)宣传推广：到各学校设点进行宣传推广工作，特别是中午、下午放学时的宣传。 4)单位宣传：到学校门口和深入学校周边的居民区派发宣传单。
5)电话热线：接受家长的咨询、推广。
6)人员推销：直接推销。
7)街道设点：深入各街道居委设招生站，进行宣传推广。
3．经营计划
①把新生入学的促销工作作为全年的重心来抓。
②销售指标落实到个人，经济效益挂钩。
③做好各学校、街道居委的宣传、公关工作。
④宣传单张必须及时派送到准消费者手中。
中心工作计划3
一、20xx年上半年工作总结
（一）加强思想建设，提高人员政治素质
今年，党中央号召在全党深入开展“创建先进基础组织，争当优秀共产党员”的活动，我们在全中心开展了以“建设繁荣、文明、和谐的现代化新疾控”为主线，以“争当科学发展排头兵，打造和谐疾控”为主题，以“学发展更加自觉、疾控事业更加坚强、党员作用更加突出、党群关系更加和谐”为目标的“争先创优”活动，
（二）加强基础建设，提升服务水平，实现质的飞跃
一是全面改善和提高了实验室基础建设和技术水平。我中心原在休门学堂街，因受自身条件所限，长期以来基础建设非常薄弱，尤其是实验室，一直得不到加强和改善，实验室基础条件薄弱成了我中心的软肋。今年以来，我们特别注重加强了实验室检验能力的建设。一是借旧城改造xx，扩大了实验室的工作面积，增加和更新了设备，许多由于工作条件所限未开箱使用的大型仪器，也开箱安装使用，提高了中心实验室的检测水平；二是借计量认证之机，全面提升了实验室的检验能力。5月28日至30日我中心实验室接受了省质量技术监督局计量认证评审组的审查。经过检查资料、考核人员、设备应用等程序，评审组一致认为我中心质量体系已建立并经过体系运行，符合检测工作的需要并能够保证检测工作质量，能够承担第三方公正性检验工作。省级计量认证的取得，促进了中心检验检测能力实现质的飞跃，为更好的开展各项监测工作奠定了基础。借此机会，我们真诚的感谢市疾控中心的领导和理化所、微生物所领导对我们工作的支持和帮助，没有你们的关心和帮助，我们不会取得今天的成果。我们将继续努力，不辜负领导期望，把我区疾控事业开展的更好。
二是全面提升了体检工作的软硬件服务水平。我中心原来的体检大厅是由职工车棚改建而成，工作环境和服务质量不尽如人意，一直以来群众颇有微词。今年，我们不仅全面改善了体检工作的环境，而且投资10多万元更新了体检系统，使我中心的体检工作发生了翻天覆地的变化，甩掉了xx体检工作落后的帽子，现在的服务质量受到了群众的一致称赞。
（三）加强技术建设，抓牢业务工作不放松
我们在加强思想建设和基础建设的同时，业务工作也没有放松，上半年各项业务工作在市疾控的工作督导中受到了肯定。
1、加强手足口病等传染病的防控工作，做到思想重视、措施到位、效果明显。
针对我区手足口病、麻疹疫情形势，我中心积极向政府主管领导和区卫生局汇报疫情情况，得到领导重视和支持。区政府快速成立了手足口病防治和麻疹防治工作领导小组，多次召开会议和下发文件进行工作部署和调度，极大的推动了防控工作的开展和落实。
我们一是加强培训，强化薄弱环节，提高基层人员防控技术水平。我中心先后对辖区社区卫生服务机构、学校、有证幼儿园及无证私立幼儿园举办了三期“xx区手足口病等肠道传染病防治培训班”，共计230人接受了系统的培训。现场发放宣传画500余张和“手足口病明白卡”5万张（其中我中心自行印制了3万张）。通过培训，提高了与会人员对手足口病认知和防控技能。特别是对无证幼儿园这个薄弱环节，我们加强培训和督导，不仅增强了他们的防控意识，同时也进一步增进了与我中心的沟通和配合机制，为今后开展疫情监测、流行病学调查、消毒隔离、应急处置以及健康教育工作奠定了基础。
二是大力开展健康教育，增强居民防病意识。为有效发挥健康教育宣传在手足口病防控中的作用，我中心以“遏制麻疹、手足口病流行集中行动决战月”为契机，在全区开展了轰轰烈烈的手足口病防治大讲堂活动。各单位根据自己辖区的实际情况，与居委会协作，利用预防接种日、进幼儿园、农村集市、居委会广播、入户、社区健康教育讲座等多种形式向儿童家长讲解手足口病的传播和症状以及预防措施等，同时对未发放到位的手足口明白纸进行现场发放，切实将工作落到实处，基本实现了对5岁以下儿童家长的全覆盖。本次活动悬挂条幅40余条，发放手足口病明白纸2万3千余张，共开展大讲堂70余次，受教育人数达2万余人次。通过这次活动，进一步提高了儿童家长对手足口防治知识的了解，增强了儿童家长的`卫生意识和防病意识。
三是加强疫情监测，做到及时发现、及时处置。我中心坚持每日审核和分析医疗卫生机构疫情报告情况，作好每日疫情分析和周研判，关注疫情动态，并将信息及时反馈给病例发生的幼儿园或学校，同时，充分发挥三级防控网络作用，由患儿所归属的社区卫生服务中心（站）负责追踪其转归情况，并将信息反馈给区疾控中心。截至到目前，我区共累计发现手足口病病例389例，重症病例6例，无死亡病例。总体趋势处于散发状态，但仍有聚集性病例的发生，根据有关文件要求，我中心已分别对其提出停班、闭园等建议措施，有效的防止了疫情进一步扩散。截止到目前共处理12起幼儿园聚集性疫情，其中排除2起聚集性疫情。
四是落实责任、严格督导，做好重点场所防控工作。在麻疹、手足口疫情防控工作中，我中心成立了4个防控工作队，由中心领导分别带队，落实责任、分片包干、主动作为，对辖区九办一镇的学校、托幼机构及各社区卫生服务中心（站）开展疫情主动搜索及督导工作，指导其落实各项防控措施，对防控工作做得不到位、重视程度不够的单位及时提出了整改意见，确保各项防控工作的开展和落实。
2、多措并举抓好艾滋病防控工作
一是多方动员，广泛宣传，营造良好的防治工作氛围。按照市疾控中心下发《艾滋病防控“356”实施方案》的要求，我们在不同阶段针对不同人群开展专题宣传活动，第一季度开展了“预防艾滋病，健康全家人”专题宣传活动。围绕这一主题我中心组织辖区23个预防接种门诊对前来接种的孩子家长进行集中宣传活动。宣传信息分别刊登在中国疾控中心性艾网、xx区政府网上。第二季度开展了“情系民工，预防艾滋病”专题宣传活动。在活动之前我们对辖区所有工地重新进行摸底调查，共摸查出18个建筑工地，农民工2850余人，绘制出建筑工地定位分布图，并对辖区工地及人员情况登记成册。在活动中，向农民工们发放了由我中心编写的“致农民工的一封信”及宣传折页3000余份，还发放安全套、宣传袋、毛巾、饭盆等宣传品，收到了很好的宣传效果。
二是深入调查，积极干预，有效遏制艾滋病的流行。今年年初，我中心通过现场巡视，向知情人了解等方式，重新摸查了24家高危场所。同时，我们与公安系统的积极配合，一方面他们将所抓的小姐、嫖客送到疾控中心，由中心工作人员对其进行艾滋病知识宣传和采血检测，另一方面我们通过公安系统，深入到娱乐场所进行干预，收到很好的效果。6月份，圆满完成了艾滋病哨点监测工作，共对青年学生150人、暗娼200人、男性性病就诊者100人的进行采血和问卷调查工作。
3、遏制麻疹流行集中“决战月”活动及“扫荡死角”行动成效显著
今年上半年，我中心在全区范围内开展了一系列麻疹疫苗查漏补种动员、培训、宣传、摸底、补种、督导等活动，共查漏补种儿童864人，补种率100%。5月15日—6月15日，在全区范围内开展以麻疹疫苗查漏补种、应急接种、常规免疫、加强救治为重点的遏制麻疹流行集中“决战月”活动，活动由主管区长亲自挂帅担当领导小组的组长，动员全区九办一镇、卫生系统各部门、教育局、市场管委会等部门参加活动。活动中，主管区长三次召开调度会协调活动中出现的问题，并两次由政府办督查室发出通报，批评工作落后的部门和督促工作进度，保证了活动的质量。为进一步增强活动的效果，我们于6月8日开始，开展了麻疹集中行动决战月“扫荡死角”行动。本次活动，共摸排适龄常驻儿童12046名，流动儿童5913名，其中麻疹疫苗漏种第一剂次者259名，第二剂次者668名，补种第一剂次者257人，第二剂次者668人，补种率为99.79%；组织32个社区接种门诊对全区适龄儿童开展了乙脑疫苗查漏补种接种工作，切实保证了我区儿童乙脑接种率水平保持在较高的水平；对26个预防接种门诊接种人员开展了异常反应报告、处理和规范接种的强化培训工作，严防接种事故的发生。
二、20xx年下半年工作计划：
在今年下半年中，我们将进一步解放思想，转变观念，抓住机遇，顽强拼搏，继续按照年初的工作部署和工作目标，积极应对繁重任务的挑战。
一是加强机构建设，力争在今年内，借新医改的xx，从基础设施、队伍建设、经费保障上实现规范化。
二是继续把重大传染病的防控任务放在首位，继续加强流感、禽流感、不明原因肺炎病例等呼吸道传染病的防控工作，开展应急培训和实战演练，进一步提高应对聚集性疫情和突发公共卫生事件的处置能力；
三是与教育部门联合，在大中专院校新生中开展“认识艾滋，收获健康”专题活动，组织“区机关艾滋病知识有奖竞赛”，在艾滋病日采取“铺天盖地”方式，以艾滋病日宣传主题，掀起防艾宣传高潮；
四是按照《xx市基本公共卫生服务慢性病项目实施方案》的要求，进一步规范社区医疗卫生机构高血压、糖尿病的管理工作，到20xx年底高血压、糖尿病管理率≥40%，规范管理率≥60%；
五是继续强化食物中毒处置能力的培训，保证对一般较大及以下的食品安全事故现场处置工作及时、规范，全面承担起《食品安全法》赋予我们疾控的责任；
六是开展麻疹防控能力再提升行动，定期开展麻疹疫苗强化免疫和查漏补种活动，力争无麻疹确诊病例；加大儿童入托、入学查验预防接种证工作力度，开展无证经营幼儿院的主动搜索，与教育部门联合，与辖区所有预防接种门诊、托幼机构和小学签订“查验工作责任状”，确保免疫规划各项工作走在前列。
七是强化实验室的检验能力，将通过多种检验，提升中心检验科的实际操作水平。同时，配合监督所、质监局进xx托检查，重点加强食品污染物检测，为保障我区食品安全贡献疾控应尽的力量。
中心工作计划4
一、在院长领导下，组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的。
二、组织制订本部门各项规章制度及流程，根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。
三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作，负责组织大型体检和外出体检工作。
四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，保证体检工作的科学化、规范化、制度化。
五、保持工作场所整洁卫生，为参检人员提供优质服务。
六、通过健康体检，实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
七、不断加强学习，提高工作人员思想业务素质，创建一流的健康体检队伍。
中心工作计划5
对内负责各项目设计、生产的全程跟进，以及协调沟通各部门之间的工作。职责分解如下：
1、项目建档：
1)、审核业务员递交的项目交接表，了解客户联系情况、制作要求、运输安装要求、合同金额、付款方式等，并建立项目档案。
2)、项目档案应包括客户基本情况、项目基本情况及制作要求、合同金额及付款方式、实际付款情况(用以评估客户信用度)、项目生产进度各阶段跟踪情况、项目生产中客户增改、投诉意见及处理情况、售后维护历史记录等，为建立客户资料库、进行客户分类提供依据。
3)、项目档案在日常过程跟进中随时更新、健全。
2、项目跟进：
1)、项目交接表下达后，全程跟进生产制作过程。
2)、负责生产过程中所有需经客户确认事宜的沟通、协调，负责客户的约见，负责客户来访的接待，以及客户意见的记录整理。
3)、协助各部门与客户的沟通工作，将客户意见及时反馈给各部门，并跟踪落实到位。
4)、项目进展情况阶段性地向业务员汇报，客户来访提前通知业务员，以便于业务员巩固客情关系。需要业务员与客户沟通的事宜及时与业务员联系，并跟踪落实到位。
5)、收到出货通知，与客户联系出货、安装事宜，开具售后安装单给生产部，并跟踪安装、验收情况，客户签字单据回收管理。
3、售后跟踪
1)、项目安装到位后，安装部门交回售后安装单，客服部2-3天内去电回访安装及制作满意度情况。
2)、售后服务热线的接听、处理。所有售后服务要求、客户投诉(包括来电、来函)必须在24小时之内给予回复，并及时处理解决。
3)、售后维修、维护要求处理。分析维修、维护要求的范围及可行性：免费服务范围的开具售后维修单给相关部门，并跟踪落实执行情况;不属于免费服务范围的先同客户洽谈费用事宜，客户签字认可后开具售后维修单给相关部门，开具维修费用发票，并跟踪维修执行情况及维修款到帐情况;监督按时按质完成。
4)、根据售后维修记录，及时归纳总结带有共性的产品缺陷，随时收集并整理客户对产品的改进意见，向公司反馈，提供产品修改意见及合理化建议。
4、模型项目资料档案管理：
1)、根据《项目资料归档制度》，执行项目资料档案管理。
2)、所有客户签字的图纸、会议记录、交接表、验收单等原件，一律留客服部存档，生产部持复印件作为生产依据。
5、标识样板管理：
1)、建立标识样板档案，将所有样板进行编号，拍照存档。后期新样板制作完成后先交客服部编号，拍照存档。
2)、编制样板借用单，每个样板的借出、归还都必须有签字交接手续。
3)、样板管理必须有据可寻，对样板的使用存放情况做到清晰、一目了然。
中心工作计划6
一、上周工作总结
1、做销售员下市场前的准备工作（各种资料、样品等）。
2、每人递交市场计划（如何开展工作）。
3、与冯主任、靳经理对接工作，确定价格表。
4、开早会三次、早会内容有专题、分享、各种信息等。
5、配合人力资源部门进行岗位工作分析。
6、新人进行学习，了解公司、产品、制定各种销售工具表。
7、2月15日开始，五名业务员下市场赴长治调研，2月16日高玲民、冯桃香赴晋城调研（5家）。
8、因工作需要杨东栋回公司配合人力资源部做事业手册。
9、2月17日杨东栋、冯桃香随车又去晋城调研产品包装及市场情况。
10、2月18日休息日，下午随业务人员走访市场（4家）.晚上聚会听取汇报，并要求写成书面材料。
二、下周工作计划
1、市场人员周一返回公司，给领导详细汇报市场情况以及提出合理化建议。
2、配合公司尽快确立新产品包装.（传统市场禅食包装、即木耳包装以及杂粮和饼干改进分类包装等）
3、制定下个月销售目标和销售计划。
4、配合公司制定销售政策（营销员政策和代理商政策）。
5、做好已有客户的资料登记、整理工作。
6、培训客服人员如何做好客服工作。
7、坚持早会制度，严格考勤管理。
8、完成领导安排的其它工作。
营 销 中 心
20xx年2月19日
中心工作计划7
为做大做强我县蔬菜产业，推动农村经济快速发展、促进农民持续增收，20xx年以设施蔬菜生产和高标准蔬菜园区建设作为工作重点，提品质、打品牌，进一步提升蔬菜的产业化经营能力、品牌影响力和市场竞争力。
一、工作思路
1、大力实施“品牌引领”战略，打造蔬菜主导品牌，培育一批地方特色蔬菜系列品牌。按照“十有”标准和“四化”要求，进一步加快对大蒜、冬瓜特色品牌基地进行完善。
2、继续大力发展冬暖大棚、拱棚等设施蔬菜栽培，积极推动旧棚改造，进一步扩大优势、高效设施蔬菜规模。加大蔬菜产业结构调整力度，因地制宜，统筹规划，合理布局。
3、以科技推广为重点，提升生产能力和水平。通过举办培训班、现场指导、发放明白纸等多种形式培训农民，提高菜农的科技水平和生产能力，培育一批科技示范村、科技带头户和农民辅导员。加大蔬菜新品种、新技术、新设施、新材料引进和节种、节肥、节药、节水、节土、节能新技术的组装配套推广。
4、继续推进蔬菜产业化发展壮大。扩展蔬菜企业以及更多的蔬菜专业合作社或蔬菜种植协会，在培育现有企业的基础上，加强招商引资引进更多有实力的省内外蔬菜产销龙头企业、蔬菜专业协会（大户）入驻蔬菜基地，开发蔬菜产业。
5、加强工作机制创新，以求真、务实、创新的工作作风推动蔬菜产业上台阶。
二、重点工作
1、在11个村新建冬暖式日光温室1000个，占地3000亩的甜椒基地；
2、在11个村新建标准冬暖式日光温室500个，占地1500亩的黄瓜基地；
3、在等村建设20xx亩标准化冬瓜栽培示范田，引进试验品种3个，引进新技术2项；
4、在等村建成2万亩标准化大蒜基地，引进试验品种2个，新技术2项；
5、做好蔬菜生产的技术培训工作。
三、工作措施
1、加强领导，落实责任。把任务进行细化分解，落实到科室、责任到人。完善规章制度，严格落实责任制。
2、做好蔬菜生产规划，搞好基地土地的规划，本着合理布局，适宜种植，既有经济效益又具有可观性的特点。并根据蔬菜生长周期确定好生产进度，严格落实监督制度，确保监督及时，指导有力。
3、积极围绕特色蔬菜、设施蔬菜做好宣传工作，让广大群众认识发展特色蔬菜、设施蔬菜种植的优越性以及较好的经济效益。
4、组织好大蒜（蒜薹）销售洽谈会、冬瓜节、假日观光采摘等活动。
5、通过更多的渠道了解蔬菜生产所需的各种农资，积极为广大菜农做好技术服务工作。
中心工作计划8
目标
一、总体目标
客户服务部通过制定客户服务原则和客户服务标准，拟定标准的服务工作流程，协调公司各部门之间的工作，维护公司在售前、售中、售后与客户的良好关系，发挥良好的窗口和桥梁作用，为公司所拥有的客户提供优质服务，提升客户对公司的美誉度和忠诚度;与公司其他部门协同合作，共同推动公司的良性运作和持续发展。
二、目标分解
1、客户服务部宗旨：“客户至上，服务第一”。
2、协助市场部维护并巩固公司与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高公司的服务水平。
3、协助生产部，对项目生产全程跟进，协调处理生产中与客户的各项事宜。
4、衔接市场部与生产部、公司内部各部门之间的协调沟通，为公司营造最佳的运营环境。
5、售后服务跟踪及客情关系维护，为提高客户的满意度和公司的利润水平起到良好的支持和辅助作用。
6、不断收集最新最全的客户信息，并对之进行详细分析，建立客户资料库。并进行客户分类，对不同类别客户制定不同的服务措施，对高价值客户重点管理。
工作职责及操作规范
客户服务部的工作目的，是要架起一座连接客户与公司内部的桥梁。因此，客服部的工作职责分为对内职责和对外职责两部分。
中心工作计划9
根据学校监控室的有关规定，对20xx--20xx年度第一学期监控工作具体安排如下：
1、按时参加监控室工作会议，及时了解学校的精神和内容，同时总结前段时间的工作情况，对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正，另外制定下一段时间的工作计划，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。
2、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，保证了收费工作的正常运行，遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备。
3、认真接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作，认真完成领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作，按时打扫环境卫生，定期对监控室进行大扫除，同时做好后勤保障工作。
4、进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异常行为，发现有价值线索，通过现象看问题，进一步锻炼分析判断能力，不断提高汇报材料的水平。
5、进一步加强文明服务，在坐姿坐态、精神状态、与学校人员对话、接听电话等方面还需多加注意，严肃工作纪律，不做与工作无关的事情。
6、个别同志监控工作记录还需及时登记，主要表现在设备保修、维修登记表中。
7、进一步熟练掌握业务知识，尽自己所能处理设备故障。
中心工作计划10
为进一步做好学生公寓管理工作，有计划、有步骤地完成各项任务，根据学校的总体安排，结合学工部的要求和本部门实际，特制订以下工作计划：
一、指导思想
紧密围绕学校的育人目标和牡丹江大学海林校区工作中心，进一步贯彻落实“全心全意为广大学生服务”的宗旨，树立以学生为本的工作理念，热情周到、务实创新，进一步提升学生公寓文化品位，强化学生公寓的育人功能。
二、工作目标
以学生为本，重点提高管理人员服务技能和业务水平，加强学生公寓文明建设，完善落实公寓各项管理制度，积极探索，努力促进“服务、教育、管理”的全面融合。
三、工作重点
进一步加强对全体员工的政治思想教育和主人翁意识的培养，增强服务意识，提升管理水平。明确工作职责和管理要求，进一步规范完善学生公寓管理制度，继续开展文明寝室评比活动。加强学生公寓管委会、寝室长队伍建设，积极开展公寓文化活动。加强宿舍的安全管理。定期检查安全隐患，每天管理员要检查寝室内吸烟和违章用电情况，抓到后及时处理，对检查结果全校通报。要继续严抓学生晚归、夜不归寝，如发现将及时上报并和辅导员沟通。做好公寓的日常维修工作，高效率完成学校交办的各项任务。
四、工作月历
20xx年11月
1．学生公寓各项工作评比：无烟、无违章用电院系评比；对优秀文明寝室、成绩优秀的个人进行通报表扬等。
2．寝室文化活动：开展以“温馨之家”为主题，美化寝室的活动。（可以以图片、装饰物等形式表达主题）全面提升对寝室文化的品位，评比出优秀寝室，优秀个人。
以“温馨之家”为主题的系列活动，包括:
(1)征文比赛
以寝室装饰风格、色调为主题，用文字的形式进行表达。用征文的方式进行评比。
（2）图片展
拍摄装饰后的寝室，用图片的形式进行展示。
（3）DV录影
用手中的DV记录寝室生活中的点点滴滴，真实的表现出学生生活的环境。DV视频录制时间不限，作品中可以加入相关的语言表达及背景音乐。
（4）布置公寓电视间、自习间美化和亮化楼层的公共区域，以楼层为单位进行评比。
3．学生公寓“文化月”，举办一系列有益于学生身心健康的文体活动。
乒乓球比赛、踢毽子比赛、棋类比赛、十字绣比赛等。
20xx年12月：
1．学生公寓各项工作评比：无烟、无违章用电院系评比；对优秀文明寝室、成绩优秀的个人进行通报表扬等。
2．做好全年的总评工作，先进的个人单位要给与表彰奖励并将其经验进行介绍。
3．做好寒假学生离校的相关工作，对公寓设施进行全方位检查，消除隐患。
4．对公寓假期所要做的维修工作向学校提出书面申请，做好相关准备工作。
5．加强公寓卫生和日常秩序管理。
公寓管理中心
20xx年10月30日
中心工作计划11
一、进一步规范。
根据《xx经济特区条例》及其实施细则，结合目前的实际，进一步优化服务类、货物类项目的招标文件范本，对评分标准、商务设置、技术要求设定等问题作出相应的规定，通过规范采购文件的编制，提高采购效率和采购质量。针对投标存在不明或不实填写技术规格偏离表的现象，在招标文件中加以标注，逐步提醒供应商如实填写技术规格偏离表，指导投标供应商严谨制作投标文件。
二、完善修订1+5文件
《xx市xx区政府采购管理办法》“1+5”文件于xxxx年x月x日开始施行，是我区政府采购工作的指导性文件。近几年来，政府采购招标工作新增不少规定，我区在信息公开、诚信体系建设、合同履约检查等方面均有不同程度的改进，为进一步开展好政府采购管理工作，中心拟于20xx年对该文件进行修订。
三、严格执行《诚信管理办法》，探索多部门企业信用平台整合
加强与市、区各级政府采购部门的联动及与市公共信用中心的合作，共建供应商诚信体系，共享诚信数据，进一步完善供应商诚信履约标准，进一步整合信用信息资源，充分了解供应商在其他领域的信用状况，将其用于政府采购，更好地发挥信用体系在政府采购中的作用。同时，在政府采购过程中存在不良行为或根据区财政局的处罚决定被记入诚信档案的供应商，其诚信状况也可为其他部门或领域提供参考和依据。
四、研究情景培训平台，提供虚拟采购招标流程
采购单位是政府采购活动中重要的发起人，在很大程度上，采购招投标的顺利开展有赖于采购单位对采购业务的熟悉程度。为提高采购单位的政策认识水平和业务水平，我中心在历年工作中均注重采购单位业务培训，通过举办政府采购业务培训、及时在网上更新相关文件、送培训上门等方式，使采购单位加深对政府采购工作的认识，增强依法采购的意识，提高业务操作熟练程度，从而提高工作效率。但传统培训模式受时间、场地、人员变动等限制，效果不是特别理想，为让采购单位具体经办人更快、更好地熟悉业务，同时也让更多的人了解政府采购工作，更好地体现政府采购阳光运行，我中心拟借助区政府采购网平台打造虚拟培训平台，实时更新所有采购业务流程，以虚拟人物办理业务的形式，更生动形象地开展实时培训。我中心将于20xx年开展虚拟培训平台的可行性研究调查，于20xx年完成开发。
五、加强合同履约检查，完善外包服务评价机制
为有效规范政府采购合同履约监督管理工作，确保政府采购质量和服务水平，保护政府采购当事人的合法权益，我中心将进一步加大合同履约检查力度，通过邀请特约监督员参与、聘请第三方检测机构、扩大合同履约检查项目的类别、重点检查重大敏感项目等多种方式开展我区政府采购合同履约抽检工作。并根据已出台的《政府采购供应商诚信管理办法》，修订《xx市xx区政府采购合同履约管理工作细则》。
中心工作计划12
一、中心定位：四个平台
战略管理平台、投资监控平台、决策支持平台、IT应用与管理平台
二、指导原则
1、紧密围绕经营来开展工作
管理的根本是经营，管理为经营服务，不同阶段的经营需要不同的管理思路，所以我们要加强与经营单位的沟通，了解经营，这样才能保证我们的战略管理工作不会和经营脱钩。
2、以价值增值为依据来开展工作
我们的价值在哪里？如何实现部门的增值？我们通过（1）向上提供参谋，输出专题报告和专业建议；（2）向下提供服务与支持；（3）向外寻找新项目实现企业的可持续发展，来实现本中心的价值。3、以两眼向外、腿脚向下的工作方式开展工作
两眼向外，时刻关注外部宏观环境、行业环境、竞争对手的情况，对行业中的标杆企业和主要竞争对手，进行解剖、研究和分析，分析浙东与之的差距，寻求缩短差距的方法；
腿脚向下，深入基层，调查研究各经营单位的情况，发现问题，提出建议。我们不直接参与经营，但我们的工作职能决定我们必须了解经营。
三、工作思路
战略管理：
1、建立战略管理体系，搭建战略管理平台。制订集团三年战略发展规划，贯彻集团发展思路，统一价值理念，明确集团愿景、使命，清晰集团产业组合，指引未来产业发展方向与目标；指导和协助各经营单位编制三年战略发展规划和年度经营企划，发挥集团本部的战略牵引力。
2、强化系统专业能力，提升战略规划科学性和有效性。加强战略系统与财务、市场、
人力等系统的协同，使战略管理工作建立在可靠的市场分析和财务分析的基础上；另一方面通过专业培训以及最新管理思维和工具的持续学习培养一批对战略规划与投资管理有深刻理解的专业人士。
3、关注经营单位的经营管理活动，将经营管理活动中存在的重要问题及管理瓶颈列为战略课题进行专项研究，形成专题报告，提出改进思路和措施。
4、严格监控战略实施，避免出现重大经营失误。采用战略评审的方式对经营单位战略执行进行过程控制，防止经营单位在战略执行过程中与战略目标出现重大偏差，导致重大失误。
5、多渠道掌控信息，建立情报信息资源库
——加强与财务、市场等部门的协同，掌握内部经营数据资料——深入经营单位了解市场一线信息
——利用外脑，向外部咨询公司购买行业信息及竞争对手情报——通过行业协会、上市公司获得行业及竞争对手信息6、提高专业研究能力，为经营服务
在内外部环境进一步复杂化、动态化的背景下，需要加强战略发展中心的专业研究能力，适应经营需求开展针对性的研究工作，通过提供专业成果为集团决策层提供参考，20xx年战略发展中心将加强以下四方面的研究工作：
（1）产业研究
将着手对集团现有产业的发展现状及趋势进行研究，协助经营单位做好新项目进入前的产业研究，同时加强潜在新产业研究，相关研究报告提交相关单位及决策层参考。
（2）专项研究
针对特定管理问题、外部影响因素开展专项研究，形成深度分析报告提供给决策层参考。
（3）方法论研究
对先进企业管理工具与方法论进行研究，根据集团发展需求，选择性地导入相匹配的管理工具和方法。
（4）决策信息收集整理与分析
对宏观环境信息、市场信息、竞争对手信息等进行有针对性的收集整理并展开分析，为集团决策层提供决策参考与信息支持。信息管理：
1、构建综合信息基础设施，形成信息化对企业管理的重要支撑。
2、实行派驻IT人员机制，打造IT一体化管理。
3、加快应用信息技术改造，深化IT应用管理职能，以推进重点IT项目的实施为切入点，加强业务流程分析和数据质量评价。
4、建立并完善IT服务管理体系，规范服务流程。
5、加强IT应用管理队伍建设，打造IT应用管理体系。
中心工作计划13
（一）继续在辖区内推行居住人员信息自主申报工作，加大力度做好宣传工作，进一步完善举措、拓宽受众面，让辖区居民能普遍提高自主登记意识，以求提高信息的及时性与便民性。
（二）加强流动人口信息采集，棚户区改造工作已全面展开，各项信息变动较大，督促网格员加大走访力度，保证“四实”信息的“三率”标准，做到 “楼不落户、户不落人、人不落项”，切实做好流动人口信息采集工作，最大限度确保信息采集的全面性，准确性与真实性，提高网格服务水平。
（三）继续加强隐患信息采集通报，积极做好社区隐患信息的采集、通报工作。坚持定人、定岗、定责，坚持全覆盖，无缝隙，要求各网格员守好自己的“网格”，不放过任何一个安全隐患，把社区安全牢记心间，常抓不懈。
（四）开展房屋编码常态化管理工作。密切关注辖区房屋变化，强化责任，常态化监管到位，积极对房屋信息编码进行查漏补缺，完善房屋编码基础信息，确保辖区房屋基础信息数据完整有效。
（五）全面推进社区网格精细化管理。以今年网格标准化为基础，大处着眼，小处着手，通过对指标业务量化、管理手段具体化、职责分工明晰化等，促进网格精细化管理，更精确合理地规划每一个网格员责任区域，提高网格队伍的能力，增强队伍的凝聚力和向心力。确保网格工作中，每一条信息都要精心、每一个环节都要精细、每一项工作都是精品，把社区网格化管理推上一个新的台阶。
中心工作计划14
围绕学校20xx年学校工作重点，坚持科学发展观，充分发挥学校网络电教中心的技术指导和管理职能，强化服务意识、责任意识、发展意识，巩固我校教育信息化成果，不断完善信息化建设水平，大力推进教育现代化进程，科学、规范、高效抓管理，求真、务实、优质育人才，办优质教育。
一、工作指导思想：
以提高我校数字化校园建设水平为中心，围绕建设数字化校园总目标，加强学校网络硬件和软件建设，加快发展；加强管理，改进服务；抓队伍，提高水平。不断提高我校校园网管理水平，为教学、科研和管理工作提供一流的网络技术保障，为广大师生提供一流的网络平台服务，为学校发展做出更大的贡献。
二、工作目标：
1、在确保校园网安全畅通运行的前提下，积极推进我校校园数字化建设，充分利用网络信息技术，为我校教学、科研和管理提供优质的网络服务；
2、建设积极有效的基于网络的校园管理系统，加强网上平台建设，提高用户远程访问的质量和效果，不断开辟为用户服务的新领域、新项目；
3、积极争取学校支持，加大对校园网建设的投入力度，加强和改善校园网硬件设施和软件环境；
4、进一步加强我校网络系统维护和安全检查制度的落实，加强网络信息安全管理。
5、加强网络中心自身组织和规章制度建设，建立网络中心网站，建立健全各项规章制度，进一步规范各项业务工作流程；
6、建立网络中心用户维护队伍，发挥学生在校园网建设中的作用，方便用户，提高网络中心用户服务工作质量。
三、工作任务
（一）学生计算机机房及办公室计算机的维护、维修与管理。
（二）多媒体的使用、指导、维护与管理。
做好电教设备的“配、管、用”工作
目前学校多媒体教室、微机室、办公室的电教设备已基本配备好，因此现在首要的任务是做好管理及使用登记工作，由专人负责此项工作。管理主要包括认真执行有关电教设备使用的规章制度，对设备进行定期的检测维护，并做好维修记录。及时做好电教教材的征订和收发工作，并做到专款专用，有帐可查。鼓励老师充分利用电教资源，提高教学效果。
（三）做好学校网站的更新，维护与管理。
（四）做好学校广播系统的管理，调试与使用。
（五）做好教学工作
1、信息技术：
组织好11月份的电脑作文比赛
组织好12月份的电脑制作比赛
2、积极做好学生电脑小制作培训。
（六）做好培训工作
组织好全校教师的信息技术校本培训
（七）做好信息整合的工作
组织年轻教师参加市区校的信息技术与课程整合的cai课件制作比赛
六合区程桥中心小学郭家荣
20xx—9—1
中心工作计划15
一、指导思想：
根据学校工作计划，以落实省市素质教育和课程实施为重点，以课堂教学实践和校本教研为抓手，进一步推进学校教学常规和课堂教学完善与实施，建立起教学即研究的理念，加强教研组和教师培训力度建设，探索“有效教学”和“有效教研”的规律，提升学校教学质量，促进教师专业化发展。
二、工作重点：
1、以课程实施为重点，规范办学行为。
2、推进以有效教学和课题研究为主的课堂教学研究创新活动，提升教学效能。
3、加强校本教研，促进发展型师资队伍建设。
4、建立科学合理的教学质量监控评价体系，不断提高教学质量。
5、强化教学常规管理，完善教师评价体系。
6、加强教导处规范管理，为教学第一线做好服务工作。
三、具体措施：
（一）抓教学常规管理，确保素质教育的质量。
1、教学工作是学校的中心工作，教学活动要体现素质教育的要求。
教学理念要充分体现新课程理念，注重培养学生的思想素质、道德品质、科学文化素养、身心素质、公民意识和社会责任感。教学目标要体现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标，表述具体、准确，符合学生实际。教学内容要体现理论与实践的联系、课内与课外（内容、活动）的联系、书本知识与学生生活的联系。教学过程要思路清晰，结构合理，发挥学生的主体作用。教学方法要灵活多样，做到接受学习与自主、合作、探究等学习方式有机结合。教学媒体能够根据教学实际，恰当地选用不同的教学手段，充分发挥各种媒体对教学的辅助作用。教学效果要当堂检测达标率在80%以上，学生的创新精神、实践能力以及良好学习习惯得以培养与发展。
要确立有效教学，打造成功课堂的理念，努力提高课堂教学效益。在课堂教学中要缩短机械无效的讲练时间，增加有效的思维训练时间，提高课堂的达标率。要以“实、活、勤、精、细”来规范教学行为。
2、严格执行课程计划。课程计划是法规，任何人无权变更，教导处将不定期抽查教师上课情况，严格督促教师自觉按课表上课，严禁私自调课或侵占技能课等现象发生。
3、认真落实教学常规“六认真”制度，促进教师形成热忱、严谨、细致、求实的教风。强化教师对学生的服务意识，不但要让学生学好，还要让学生学得轻松。
（1）抓实备课。力求做到确保集体备课的质量。集体备课制度化、规范化和高效化，同组教师相互听课、研讨，每周不少于2节。加强对青年教师的备课指导。
（2）抓活课堂。要求每堂课师生情绪饱满，互动面广，思维空间大，并留有一定时间练习消化，以达到当堂巩固的效果。“活”不仅在于教学手段运用，课堂气氛活跃，更在于知识呈现方式的灵活，师生互动的多样，思维程度的深刻，学生最大限度的参与，最终让每个学生都有收获。
（3）抓勤辅导。要求学生要明确学习内容，教师要及时辅导。确保学生能较好地完成作业，温习预习功课，使疑问及时得到解决。
（4）抓精练习。每天各科作业除了量的要求适度外，特别注重质的要求，强调出题规范化、有针对性、分层要求，精心组织每次练习。
（5）抓细分析。精细分析每阶段、每学科教学策略及具体措施，重在揭示问题，查找主观原因，落实改进措施。
4、加强检查，做好教学常规反馈工作。本学期教导处将建立健全教学常规检查评价制度，建立“备、批、听”月检制度和教学常规反馈制度。同时通过随堂听课的形式对教师的课堂效率、教学水平、教学手段等进行评价。
5、加强教研组工作的管理。各教研组根据各学科的特点，制定出具体的教研计划，切实落实课程理念，真正解决一些具体问题，不流于形式，各教研组要有研究性课题，要有活动记载，有总结，期末对教研组进行评比，真正通过教研活动落实改革的效果，提高教学质量。
6、加强备课组建设。备课组对同一教材进行集体备课，共同探讨，努力发挥备课组应有的作用，共同进步，共同提高。
（二）严格按照课程方案开设课程，严格按照执行省市素质教育的规定
1、按照《义务教育课程设置实验方案》要求开齐国家课程科目，尤其是综合实践活动与音体美等课程按照省义务教育阶段课程安排表要求的周课时数开设，没有随意增减任何一门课程课时数的现象。
2、按照省义务教育地方课程和学校课程实施纲要要求的课时数开设地方课程。
3、按照学校课程方案，开发符合符合学校与学生的实际的学校课程。
4、学生在校学习时间每天不超过6小时。学生每天体育活动时间不少于1小时。双休日与其他法定节假日不上课。教辅资料的选用符合省教育行政部门的有关规定。
（三）加强学生学科课程评价工作：
1、平时作业：
（1）作业布置：作业要有计划性、针对性，作业量要适中，对不同类型学生、不同类型题目，提出不同要求，不搞“一刀切”。布置作业要关注学生的差异，注意作业的开放性和自主性，增强作业对不同学生的适应性和选择性。严格控制学生回家作业时间，一、二年级不留书面回家作业，三、四年级学生回家作业时间不超过0.5时，五、六年级不超过1小时。
（2）作业批改：
a）凡教师布置的作业必须批改。
b）作文批改详批不得少于三分之一。大作文详批要有50字左右的批语。
c）作业批改要规范，要有等级（评语）、对错符号和批改时间。
d）作业批改要及时，不得让学生代批，讲评要及时。
（四）加强艺体教学、综合实践活动、地方课程和学校课程的管理工作。
1、教师要高度重视综合实践活动、地方课程和学校课程的教学工作。必须严格按照常规要制订计划、认真上好课，认真组织评价工作。
2、加强艺体卫工作。要加强课外活动小组的计划制订、组织工作。要认真做好学生成绩的评价工作。
（五）认真做好教师评价工作
通过建立多主体共同参与的教师评价制度，充分发挥评价的规范、导向与激励功能，杜绝片面依据学生考试成绩对教师进行奖惩性评价的现象。通过评价规范教师的教育教学行为，加强职业道德建设，促进教师专业发展，提高教育教学质量。
（六）做好教导处内部管理。
加强教导处内部的管理，做到教导处工作人员分工具体，职责明确，严格管理，树立为教学第一线服务的思想，树立教师是上帝的理念。严格遵守各室规章制度，按章办事，切实履行各自的岗位职责。认真做好书籍、资料的征订和管理工作。强化学籍管理。对教师教学常规执行情况进行经常性的检查。
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