换岗工作总结
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总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,为此我们要做好回顾,写好总结。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的换岗工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
换岗工作总结1
验活动心得体会根据公司安排我在5月份去县中心营业厅进行换岗体验活动,早上刚进营业厅,营业厅班长罗娟就安排我和营业现场做销售的营业员搭对子协助做业务宣传,因为平时工作忙很少有时间光顾营业厅,现在终于可以在这里,好好体验一下营业厅的工作了,刚开始对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走访客户单位做政企业务支撑,多是给用户排障碍修电路,每天都忙得不亦乐乎,特别羡慕营销部的同事们,每天穿着笔挺的制服,干干净净优雅闲适的样子,而我为了完成政企光纤、全球眼的维护,总是每天奔波在乡里,尽管早上来到公司时浑身光鲜,可每天下班的时候都是灰头土脸的。而现在我要作为体验者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很有新鲜感。
在最初的新鲜感过去后,看着忙碌的受理业务、解决用户咨询的美女们,我了解到营业员的工作内容也很复杂,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,而营业员姐姐们能冷静面对客户情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。那一天在营业厅体验,看着营业员和销售人员都那么用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语回报着她们,这一切让我感动不已,心与心的交流中,我体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。从每一个清新的早晨开始,她们用真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天,雄伟的.事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是电信灿烂辉煌的明天!通过这一天的体验活动,让我提高了对营业员、销售工作的认识,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,更多的是培养人才的摇篮,在平凡的工作岗位中,大家牢固树立“用户至上,用心服务”的理念。让我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
换岗工作总结2
会议前一天,各部门配合做好准备工作:会务类要调试设备(投影仪、视频设备、电脑、音响、话筒等);工程类要检修调试会议室灯光、空调、窗帘,检查电路,以防电路超负荷断电,检查电梯、道闸系统和使用情况;保洁类要确保接待过程中的`卫生状况,包括会议室、途经路线、洗手间等;绿化类要检查会议室、接待途经的绿植摆设,无枯叶、黄叶,保证会议室空气净化清新;安管类提前确定参会人员行车路线,清除障碍,门岗做好准备工作。
会中服务:与会人员到达,迎宾会务人员迎接与会人员进入会议室,室内服务人员尽量根据与会人员喜好选择茶水;会议开始后,会议室内预留一名会务人员(会前要与负责人确认)在现场待命,其他人员及时撤离会议室,关闭会议室门,会议室门口预留一名会务人员,以备临时需求,并保证会议室周围安静;室内服务人员添加茶水的同时,要注意室内温度、空气状况,及时调节空调模式。此外,根据会议需求,响应会议过程中灯光、会议设备等的关闭、开启;会议期间,每20分钟续茶一次,并随时处理临时需求。
会议结束后,会务人员礼送参会人员离开,检查会场有无遗留物品,若有遗留物品,妥善保管,及时通知物品所属人。整理会务用品,以备下次使用,清洁人员做好会议室清洁。
换岗工作总结3
20xx年我从区人民法院立案庭长的岗位,被提拔到区人民政府办公室、法制办公室担任副主任(试用期一年)。面对新的岗位,新的工作任务以及新的领导和同事们,一年来,我在区政府各级领导,特别是区府办的领导和各位班子成员的正确领导和支持下,在办公室同志们的真诚帮助和协作下,通过自身不断的学习和调整,对新的工作岗位有了更深的认识,较快的融入了新的团队之中;同时在做好领导服务工作以及发挥自己的专业能力等方面也有一定的提升。在试用期届满之际,根据区委组织部的要求,我就一年来自己在工作、学习、修养、廉政等方面的情况,总结汇报如下:
自从到新的岗位后,我由一个法院的业务型干部成为了政府办公
室的分管一方面工作的领导。面对新的工作任务和工作要求,在思想作风、工作方式、思维习惯等方面都需要作出重大的`改变和调整。因此,加强理论学习,注重思想品德的修养成为工作之外的重要方面。一年来,我认真学习了市委、市政府主要领导的重要讲话精神,特别是通过学习区委、区政府的各项决议决策,聆听区委、区政府领导的重要讲话,充分认识到“十一五”时期是拱墅发展史上不平凡的五年,全区在区委、区政府的正确领导下,深入实施“四大战略”和“三个拱墅”战略部署,胜利完成建设秀美拱墅三年行动计划,国民经济和社会发展取得了巨大的成就。我对能成为这些成就的见证人和参与者而感到无比的自豪,同时也更坚定了为拱墅的美好未来而努力工作的决心。有了这样的信念,在平时工作中,我能以一个党员领导干部的标准严格要求自己,积极配合领导做好日常工作,经常与班子的其它成员进行交流沟通,遇到问题及时的向领导请示汇报。在工作中能与同志们一起团结协作,并向他们虚心学习和请教,较快的融入到新的团队之中。 20xx年9-10月份,我还参加了市委党校举办的县、区领导干部培训班的学习,在近一个月的党校学习中,我能认真的学习理论,上课积极思考、发言,并利用课余时间阅读了许多理论书籍,如约翰罗尔斯的《正议论》等,并按要求完成了案例编写的课题,使自己的理论水平有所提升。由于学习认真,被市委党校评为本期优秀学员。
换岗工作总结4
14年5月19日至23日,根据上级领导安排,我到丁村小学进行教师换岗交流。在这一周里,我觉得自己收获颇多。下面就以下几方面谈一谈我的换岗心得
一、对村小与大校的不同感受所处的环境不同,校风校貌也会有所不同。村小虽处偏僻,却是一片“静”土,校外一眼望去树木郁葱,也称清幽。大校离街圩较近,居住人口也较多,所以附近环境相对吵闹。
二、教学工作方面村小班级学生人数很少,大部分班级只有七或八人,这时你就能观察的更多,也了解的更多,上课时也可以兼顾所有学生,不过教研活动就显得冷清多了,而在大校我们教研教学人数比较多,教研氛围很浓厚,通过大家的交流从中能使我学习的更多。
三、班级管理与学生印象在丁小我所任教的`是一、三年级语文,三、四年级英语,学生底子比较好,各方面素质也不错。班主任只要认真加以引导,形成良好的班风,班级管理就能健康有序进行。例如值日生分工明确、细化,认真负责,落实到位。
另外,学生非常有礼貌,无论在哪,只要见到老师,他们就会热情地喊
“老师,您好。
”每每听到他们稚嫩而响亮的问候声,心理更觉得:老师是幸福的。
从我个人角度去看,能够在换岗过程中感受两种不同风格。
这对我今后从事教育教学工作将有很大的促进作用。回来之后,我感觉自己在无形中改变很多,在接下去的时间,我会更加努力工作,反思自我,加强学习。
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