实习工作总结

时间:2023-02-01 13:19:11 实习总结 我要投稿
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实习工作总结【荐】

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们来为自己写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编帮大家整理的实习工作总结,欢迎大家分享。

实习工作总结【荐】

实习工作总结1

  这次我们自动化专业实习的地点是十堰——东风发动机制造有限公司,实习的目的是增长我们的才干和对我们自身进行毕业前的一次很好锻炼。在本次的实习过程中,学校特意组织了本专业的几位老师跟踪指导和安排指挥,他们的随行无形中给我们提供了一些力量和对这次实习所面临的一些问题所须解决的渠道。本专业实习的人数一共有八十几位同学,于四月九号和十号陆续到达。

  实习的总体安排如下:

  一、实习时间:

  二、实习地点:

  东风汽车有限公司发动机厂

  三、带队教师:

  夏厚德、陈勉、魏红昀、龙华

  四、学生人数:

  85人

  五、日程安排:

  首先是在于本次的实习,东风发动机有限公司给我们安排上课的工程师。

  他们理论联系实际的讲解,以及用具体的实例给我们上了几次生动而又具体实在的课程,比如有关“数控改造”的介绍,如下:在这一堂课中,是我们实习的第一堂课,同时也是我听得的一堂课。哪个姓赵的工程师,给我们讲解了有关数控改造的发展趋势、数控机械改造的'优势、数控改造的市场、数控系统的选择、数控改造的步骤等等,以及用了一个有关数控改造的具体实列给我们讲解有关数控改造。在没有听到这些介绍之前,以自己认为来看,数控改造就是对机械的其中一部分进行改造,但当听到这些介绍后,使自己对于数控改造有了一个全新的认识,就是它不仅仅是对其中的一部分进行改造,同时需要考虑这些改造对机械本身的运行、功能以及它的发展等等,都需要全面的考虑。

  其次是在听有关工厂供电的介绍,电对于每个人来说都是再熟悉不过了。

  可是真正懂得它和利用它的人却不是很多,这对于我个人而言是深有体会,那是在以前在家里的时候,时不时的看见有的电线着火或是用电器被烧坏,甚至还亲自被电触过。在这次听有关姓张的工程师的讲解,感触很深。如他介绍的有关电力网的知识,这对于我们以后走进工作岗位或是在家里安装电线的时候能有一个很好指导,这样可以避免很多不必要的损坏和减少许多危险的隐患。还有就是关于电压的等级以及指标等,这些都对供电有很大的影响。更重要的是介绍有关电在实际中的应用,如电力网的电力选择、高压电力的网的接线图、电压的调整的目的和方法等等,这些都是实际中应该存在和应该了解的。

实习工作总结2

  1、任务分配

  由于这个项目是一个团队工作,所以在开始工作之前,我们必须分配任务,安排环境,统一一些常见的东西,所以开始工作之前的分配是非常重要的。虽然这只是一个小程序,但我们可以从中体验我们的团队合作!

  2、我们的设计方案和测试经验

  (1)登录功能:

  登录功能是一个程序的主要入口。虽然从程序的角度看不是很复杂,但确实是一个程序价值最有力的体现。虽然我们的界面通过了老师的测试,但是古人说:有一半的题是好的,也正是因为这个原因,所以还需要必要的界面风格。这让我们知道,在未来的编程实践中,虽然价值是最有质量的,但也要注重审美价值。毕竟节目不是为了自己。

  (2)开机和关机管理:

  这是整个程序最难的部分,所以一定要在编程前做好

  在充分的准备下,我们专门设计了一个草图,给出了数据库的具体定义形式,并尝试用各种方案达到预期效果,最终选出了最佳的参考设计方案!尽管如此,测试中还是存在很多问题,比如中途下机失败,导致测试无法继续顺利进行。虽然之前做了很多测试工作,但是没有很好的发现代码中的问题,这让我们真正明白了学习一定要投入,编码和测试是一样的,不能三心二意。测试的工作设置比编码更重要!所以在以后的编程中,一定要注意这样的问题,注意!

  (3)用户管理:

  此功能已成功通过测试。然而,我们在最初的设计中有一个有争议的话题。要不要超级管理员?这个功能最被管理的`对象是管理员,和卡管理不一样,所以这一点很重要,尤其是测试用例,这里就不多说了。但是考虑到实际情况,普通用户不能删除和添加普通用户,这个设计也不是太难。最初的想法是在创建用户表时给出一个加密字段,用于存储用户类型信息。当用户登录到表单时,他搜索数据库表。但是由于一些原因,后来设计的时候把他给忘了。由此可见,我们要学会举一反三。老师给的测试用例只是对我们功能的基本测试,不能局限于时间。因此,我们必须敞开心扉,充分发挥想象力。不管功能能不能实现,最重要的是我们尝试过!有善于总结的!

  (4)机器维护:

  主要功能是添加机器,类似于添加用户,这里就不细说了!

  (5)卡管理:

  如上所述,不同于用户管理,它们的管理对象是不同的。需要强调的是,卡片管理需要包含金额等信息,在统计管理和装卸管理中会有很大的用处。由于这个功能是我自己完成的,下面我就重点讲一下,这里就不细说了。

  (6)统计管理:

  主要功能是统计一定时间段内的总消耗量和总电脑时间!测试中发现了很多问题,比如:的时间输入是20。12。32,不符合日期规范,这里也没有检查,这让我们知道在编程过程中一定要仔细思考分析,在测试中一定要仔细检查,也让我们对编程的关键有了更深刻的认识!

  (7)参数设计:

  该功能主要是为了实现网吧计费中使用的费率问题而设计的。在测试中,我们发现了一个小错误,就是在输入参数时发现了十进制输入形式的验证问题。这其实是我们的粗心,因为在做卡管理的时候,我们设计了一种数字验证的方法,小数点当然不能出现在卡号里。在做统计管理设计和费率调整的时候,为了方便直接从方法上调用这个方法,所以没有想太多。这也是测试失败的一个重要原因,所以在编程过程中,

  (8)帮助设计:

  帮助功能是一个程序的向导,所以它的类容量必须符合程序本身的特点。我们在测试中发现我们的帮助文档和程序有轻微的偏差!

  3、提交项目后的想法

  现在,我们的项目已经提交,基本通过了老师的凳子要求。不管我们做什么,我们都应该能够从中吸取教训!

  这次主要负责卡的维护和管理。本项目涉及的知识和技术主要要求使用Java技术开发和保存的数据库(access、sqlserver)数量。

实习工作总结3

  大专的课程已经结束了,我选择继续接本学习。和实习的学生相比我们似乎比较轻松,没有加班、有的是足够的休息时间。但是,我认为自己没有浪费这些时间,接本课程之余我选择看一些计算机,以及金融方面的书,大大丰富了课余生活。另外我也花了一部分时间做毕业设计,对于毕业设计,它就好比一门综合的教程,让我们把所学有所思。

  本次设计的课题卫生筷子盒设计设计。从一开始确定课题我就发现毕业设计不是件简单的事情,不同于往常的课程设计。本次设计的所有数据计算等都要由自己一个人独立完成且量比较大。

  我记得在确定课题那会,天天去图书馆找课题,但不管怎么找,就是找不到能做课题的内容,后来,通过浏览网页和社会调查,我发现目前人们对筷子的卫生情况越来越重视,但筷子的消毒的方面不尽人意,所以我就有突发对筷子盒设计的想法,通过进一步的市场调研我发现了很多问题。

  目前市场上对卫生筷子盒的需求主要来自学校、军队、企业、机关等的食堂以及餐饮业和家庭用户。无论在食堂还是在餐厅进餐拿筷子时,食客们都有这样的担心:筷子消毒是否充分?许多筷子放在一个快筒里被不同的人碰触,是否存在卫生隐患?

  由于筷子的卫生情况备受人们的关注,所以我确定了我的毕业设计课题是卫生筷子盒设计。

  确定了课题就要开始着手设计了,当时我真的有些茫然了,不知如何下手。不过,在指导老师的细心指导下,终于使我对自己的工作方向和方法有了掌握。对于设计来说更是茫然。后来在图书馆找到了一些设计方面的书,通过查找资料和指导老师的指导,经过几个月的努力,我的毕业设计终于完成了,设计的卫生筷子盒相较于与其他的消毒装置具有以下特点:

  首先,我设计的筷子盒在盒盖处加了密封圈,密封效果良好,有效了避免了与空气的直接接触,好大程度上消除了由于接触空气而导致的污染,由此,使筷子盒对使用场所得卫生环境要求降低。

  其次,本产品在筷子盒中采用了紫外线消毒装置,由其安放位置决定了它消毒的负担并不大,故所需的功率并不大,因此更加节能省电,同时由于一定时期内只消毒一定数量的筷子,灭菌效果更加理想;

  毕业设计使我学到了不少新知识和研究方法,完善了知识结构,它使我在大学里所学的基础理论知识、专业技术知识得到了融会贯通。通过做卫生筷子盒设计设备,使我增强了解决实际生产问题的能力。同时,我也懂的很多,明白了世上无难事只怕有心人的道理。脚踏实地,认真严谨,实事求是的学习态度;不怕困难、坚持不懈、吃苦耐劳精神。我想这是一次意志的磨练。

  毕业设计是我们大学三年来所学知识的一次总结和运用,是对我们自身能力的一次检验,通过这次检验,能让我们知道自己的不足,在以后的工作中,不断地改进学习,以提高自己的综合实力。

  3年的'大学生活,我们对专业知识进行了系统的学习,在学完一门专业课后也进行了课程设计。但是各学科之间的联系较少,不能充分利用我们学科间的知识补充。本次设计,让我们对三年的知识有了总体的运用,提高了我们的综合能力和灵活运用所学基础知识的能力,各科之间的联系有了更加深的认识。

  机械专业虽然是一门很成熟的专业,然而对我来说,我掌握的机械方面的知识还是很有限的,所以这方便有所提高,我们还需在基础理论上下功夫,以理论联系实际,才能使我们的知识有一个量变到质变的飞跃,才能勇登科学的高峰。

  在这次毕业设计中,由于首次接触产品的生产过程较少,加上课题的设计资料的不足,时间的紧迫,在设计中可能出现的错误和问题,尽管指导老师全力指导,错误还是再所难免,请老师加以指正。

  接下来,我还要完成毕业设计的答辩,在此更要感谢我的导师和专业老师,是你们的细心指导和关怀,使我能够顺利完成毕业设计。在此我要向我的指导老师高老师致以最衷心的感谢和深深的敬意。

实习工作总结4

  8月25日至11月30日,我在xx信息有限公司实习,通过两个月的实习积累了很多经验。同时,我也有很多自己的想法。

  实习的第一天,我被分配到零件第一班修机床。我刚刚到位。因为不熟悉机床维修的流程,所以咨询了设备维修班长荣海野,他给了我很细致的指导。告诉我流程后,我讲解了设备维护的基本操作,然后让我慢慢学习。

  第二天,我开始尝试一些基本的背带,慢慢开始修复一些简单的辅助设备。我帮了两个月,期间还搬了二类零件的机床,其中一个是自己一个人做的,前期帮忙放的`。经过两个月的实习,在领导和同事的关心和指导下,经过我不懈的努力,我在各方面都取得了很大的进步。在公司,我不仅理论知识与实践相结合,而且对我的综合素质也有很多了解。最重要的是,它不仅教会了我如何做事,也教会了我如何做人。对培养我的工作意识,提高我的综合素质有着特殊的意义。在此衷心感谢阿尔卑斯山给了我这么好的机会。

  随着环境从学校到社会的变化,我们身边的人完全转变了角色,彼此的相处方式也完全不同。在这个巨大的变化中,我们不能立即适应新的环境。永不进入新东信息有限公司的奥秘和进入新东的有限信息

实习工作总结5

  历时4个多月的实习工作已经结束,通过本次实习,使学生们从校园走向社会,加深了对社会的了解,专业知识和技能得到了很大的提高,为学院制定专业规划,进一步提高教育教学质量积累了丰富的经验。

  为了加强实习工作,社会体育专业在认真总结以往实习经验的基础上,制定了新的实习方案,对学生实习时间和内容作了相应的调整。纵观200x级学生整个实习过程,可以看出,此次实习是成功的,取得了良好的效果。通过实习,不仅使学生的综合能力素质得到了提高,而且促进了我院与实习单位各方面的工作。

  社会体育专业本次实习分两个阶段,第一阶段的实习时间是从7月份至9月份,主要实习单位有健身俱乐部、体育行政部门、户外运动俱乐部等;第二阶段的实习时间是从9月份至11月份,学生可以兼顾到学校实习,从而适应不同的实习环境,充实了学生们的实习生活。

  一、实习点建设情况

  社会体育专业本次实习单位分布在—省各个城市以及吉林、黑龙江、内蒙古、陕西、福建省等地。实习点有:格林豪森英派斯俱乐部、浩沙健身俱乐部、大宁健身会所、绿色空间、枫之旅、山水行俱乐部等7个实习单位。

  二、学生实习的基本情况

  在前一阶段的实习过程中,社会体育专业的`学生都能够很好地投入到实习工作当中,在下实习点之后,每天按时上班,认真工作,得到了各个实习单位、指导老师们的好评。在体育局实习的同学协助单位开展了各项省级、市级大赛,如200x年全国龙舟活动月—国际龙舟邀请赛、—市“雪花鲜啤杯”背媳妇(情侣)大赛、—市“哈啤杯”三人篮球赛等,在此期间参与了大型活动的策划、组织、安排等各项工作,能力得到了很大的提高;在俱乐部实习的同学担任器械教练、有氧操教练、游泳教练,同时参与了—市格林豪森英派斯健身俱乐部组织的“第三期”减肥训练营和户外拓展训练等,在参与过程中能够很好地把理论和实践联系起来,完成领导交办的各项任务;在学校实习的同学主要体验了如何做好一名体育教师,使学生——老师这一重要飞跃得到了考验,除了正常的体育授课之外,还参与了校运动会的策划与组织、校体育队的训练等工作。

  三、突出案例

  在本次实习过程中,有很多实习生的表现都非常地出色,在充满愉乐、充满困难的过程中有所成长、有所感悟、有所收获,受到了实习单位的一致好评。

  在—省体育局实习的—、—x两名实习生先后参与了多次大型活动的策划与组织,随同省体育局领导到—省各大城市参加大型会议,具体情况如下:

  1、参与、策划、组织—省体育局和—电视台共同主办的—省“英派斯杯”健身路径比赛。

  2、参与、组织了“—省全民健身周,安利全民健步走”的部分活动,国家体育总局和—省领导出席了启动仪式。

  3、参加组织十运会火炬传递活动的筹备工作。

  在—市体育局实习的—、—、—x、—x等4名实习生协助单位开展了各项省级、市级大型比赛,具体情况如下:

  1、参与全国龙舟活动月—国际龙舟邀请赛的组织与接待工作。

  2、参与、策划、组织—市体育局开展的—市首届“雪花鲜啤杯”背媳妇(情侣)大赛。

  3、参与、策划、组织—市第三届“哈啤杯”植物园过桥大赛。

  4、参与、组织“华润雪花啤酒杯”第二届—室内铁人三项赛。

  在健身俱乐部实习的学生主要担任器械教练、有养操教练、游泳教练,特别是在—格林豪森英派斯健身俱乐部开展的“第三期”减肥训练营中,我专业—x等13名实习生能够坚定信心,从开营到闭营始终坚守自己的实习岗位。

  1、参与减肥营户外训练和监督工作。

  2、—x等13名实习生在—电台举办的“减肥王”评选暨“寻找灰姑娘”活动的闭幕大会上,代表—格林豪森英派斯健身俱乐部到现场表演。

  3、在他们的共同努力下,减肥营营员张秋实成功地减掉了32公斤这个惊人的重量,并获得了由—电台颁发的“减肥王”称号。

  四、实习点

  通过各实习点的反馈来看,本次实习从整体上看效果比较好,无论是俱乐部的指导教师还是学校的指导教师对社会体育专业200x级的实习生都表示非常的满意,对他们自身的素质、能力以及在实习过程当中的表现给予了充分的认可。

  五、学生的反馈意见及主要问题

  社会体育专业的教育实习工作按照学院、系教育实习办公室的有关要求正常进行着,但通过对实习点的了解以及学生反馈的情况来看,还存在着如下问题:

  1、实习单位过于分散,给实习检查工作带来了很大的不便

  2、实习前的部分准备工作与实习实践不符

  3、学生对实习文件以及相关要求了解的不够深入

  4、各实习单位对实习重视的程度不够

  5、应加强实习前的专业培训工作

  六、下一步实习设想

  1、加强实习前的培训环节,突出时效性和针对性,符合专业发展方向;

  2、学生分点时尽量集中,便于管理及掌握学生情况;

  3、提前与实习单位进行沟通,以便了解实习单位下一步用人情况;

  4、培训前对社会需求进行了解,并及时调整实习培训计划;

  5、提前对实习文件进行必要的讲解;

  6、对学生详细介绍实习单位的情况,以便于学生尽快进入工作状态;

  7、进行必要的讲座,指导学生如何实习。

实习工作总结6

  每个人都要经历一个实习生涯,在实习结束的时候,也要在实习期间进行自我评价。实习收获根据实习工作不同而不同。两个月的实习很快就过去了。我总结了自己的表现,但既有满足,也有不足。希望这份大学生实习总结能让我想起自己的过去。

  本次实习的主要内容是R&D和绘画,参与R&D的新产品和绘制细节,了解家具制作中零部件的组装和内部结构的整合。

  通过这次实习,主要有一些体会:

  首先是个体角色的转变和整个人际关系的变化。——学校成绩好的同学,从零开始成为未知领域的实习生,熟悉的校园变成了不熟悉的业务单位。接触到他们的人也换了角色,老师成了领导,同学成了同事。他们的相处方式完全不同。在这种转型中,对沟通的认知是非常苍白的。所以第一次觉得自己没有想象中那么善于沟通。当然,适应新环境需要一个过程,所以我相信时间和实践会让我很快完成这个角色转换,真正融入职场这个和学校完全不同的社会环境。

  在心理上努力适应新环境,体验比实际工作要好。特别是“十一五”期间,我亲眼看到了那些兢兢业业、负责任、精益求精、无私奉献的大师们的工作作风。正是这种工作方式让我感受最深,从实习中受益匪浅。每个人都在努力改进产品。大家都知道做欧式家具最重要的是线条感。为了让曲线尽可能完美,工作人员一次次改进,没有半分怨言。通过这次实习,工人师傅的这种精神值得我在以后的工作中好好学习、继承和发展。

  走出校门步入社会,不能对自己期望过高。因为期望越大,失望可能越大,但适当的期待是必要的。在学校里你不能这么想

  你读多少书,写多少字,听多少课,你就会很棒。毕竟我还是个初出茅庐的.学生,没有什么实践经验。这是事实,所以我必须努力学习,不要对自己评价太高。

  学校生活暂时告一段落,社会生活才刚刚开始。进入社会后,要继续学习,成长,扩大知识面,才能在社会上有一席之地。总之,我的毕业实践让我获得了人生中第一次宝贵的工作经验。虽然进入社会后还有很多东西要学,还有很多教训要吸取,但我觉得我已经做了足够的准备,无论是心态还是技能。现代社会的竞争是残酷的,但只要我努力,我的事业一定会开出希望的花朵,结出成功的果实。

实习工作总结7

  随着xx个月实习期的结束,我也终于即将离开这里,离开xx公司。仔细的想来,作为我第一次的工作地点,我能来到xx公司真的是非常的幸运。尽管在工作中我完成的并不是特别的出色,但是我相信,但是却也让我认识到了自己的不足。在未来的工作中,我还会继续朝着自己的目标去前进,并且更努力的去提升自己!

  现在,实习已经结束了,我也即将短暂的回到大学的校园,为此,我将自己在实习阶段的工作情况总结如下:

  一、初出校门

  为了寻找未来的工作,我们大四的一行人都走出了学习三年的象牙塔,慢慢的将脚放在社会中试探。但是,伴随而来的,却是一次次的碰壁,一次次的被拒……这段时期对我的打击真的很大,尽管也有不少的同学是一样的遭遇,但在毕业前就遇上这样出师不利的情况是我所没能想到的。

  但最终,在不断的努力下,我最终还是来到了这里,来到了xx,尽管期间已经不记得遭到了多少的拒绝,但这却让我学会了——坚持。

  二、第一次的培训

  在工作之前要进行培训,这我是了解的。但随着培训的开始的,我越发的感到迷茫。培训中教导给我们的,都是一切过去没有尝试的新方式,这比起学校中的所学,更加的简便,也更加的实用。事到如今,我才感觉到,原来在自己过去在学校中的想法,不过是“井底之蛙”。但是,通过学习,我见到了更广阔的世界,这让我认识了——学无止境。

  三、正式的工作

  在真正的工作上,我在xx领导的领导下完成实习任务。因为是实习生,在一开始的工作中,比起其他老同事我们的工作简单的多。但是也在不断的增加。

  在这段工作中,我曾因为压力太大而想过放弃,也曾因为对自己的质疑感到失落,但是每一次的重新站起来后,我又感到这些都没有什么大不了的,就算我现在放弃了,终究也有一天会再次面对。

  而在这次的工作中,我还认识到了财务部门各个同事之间的紧密协作,他们出色的完成了自己的任务,并支持着财务部的精密运转。这让我感受到了团队间的力量!也同样认识到了——团队协作。

  四、总结

  回头望去,这次的实习中,我遇上了太多的第一次,这也见证了我的一次次成长!在未来的工作中,我还会有更多的体验,但我绝不会放弃,我一定会在今后成长为一名优秀的会计!

  在此之前,我意识到我没有足够的理论知识。为了更多地了解机电产品和设备,提高对机械加工制造技术和模具设计制造的理解,加深对机电在行业各个领域应用的感性认识,开阔视野,了解相关设备和技术数据,熟悉典型零件的加工工艺,参加了上海三菱电梯有限公司组织的暑期实践活动.

  在为期两个月的实习期间,在钣金车间刘主任的热情指导下,我积极参与公司的日常生产相关工作,注重将书本上学到的机械加工和机械设计制造知识与实际工作进行对比,用理论知识加深对实际工作的理解,用实践验证学到的加工理论,探索一般产品生产设计和加工过程的本质和规律。短暂的实习生活丰富,新颖,硕果累累。以下是我实习的总结。

  每个单位都有自己特定的管理制度。实习期间,我们首先了解了上海三菱电梯有限公司的规章制度,然后在刘董事的带领下,对公司进行了全面了解,了解了巨力加工一、二分公司的工艺、成品、质检、铸造、工装、电工、项目办公室等情况。我对每个制作部门都有很深的了解。在观察过程中,我们认真分析每一件产品的生产加工过程,积极提问。结合课堂学习的机械加工技术基础,感觉收获很大。有永磁同步(pm)无齿轮牵引技术、特种变频调速技术、能量回馈技术、分布式微机数据网络控制技术、智能门座起重机技术、人工智能(ai)群控管理技术、变速电梯技术。同时,产品质量得到国际先进加工手段的保证,如印刷版表面贴装工艺、机器人激光焊接工艺、流水线钣金零件一步成形工艺、数控高精度机床加工工艺等。上海三菱电梯有限公司生产的产品主要有客梯、自动扶梯、自动人行道、观光电梯、医用电梯、货运电梯、轿厢电梯、杂物电梯、电梯综合监控系统等。与以前的普通生产设备相比,其生产设备有了显著的改进。现在采用先进的数控生产线,以及公司开发的六步、十步生产专用机床,还配有专用夹具和专用工具。每个产品的生产设备也与产品生产加工工艺的设计方案密切相关。以汽车墙壁粘接为例,根据其特殊的产品形状和公司现有的生产加工设备,制定可行的生产加工工艺方案。

  在实践中,我学会了电梯是如何工作的,为什么门会开,这其实是一个很简单的道理。牵引绳的两端分别与轿厢和配重连接,缠绕在牵引绳轮和导向绳轮上。牵引绳与牵引绳轮摩擦产生的牵引力可以实现轿厢和配重的升降运动,达到运输的目的。固定在轿厢上的导靴可以沿着安装在建筑物井道壁上的固定导轨往复运动,以防止轿厢在运行过程中偏转或摆动。常闭块闸在电机工作使电梯运行时释放制动器,断电时停止轿厢,在指定的人、货进出层站保持静止状态。汽车是一种运载乘客或其他货物的箱式组件。配重用于平衡轿厢负荷,降低电机功率。补偿装置用于补偿牵引绳运动中的张力和重量变化,使牵引电机负载稳定,小车能准确停车。电气系统实现对电梯运行的控制,完成楼层选择、楼层调平、测速、照明等工作。指示呼叫系统随时显示轿厢的移动方向和楼层位置。安全装置确保电梯的安全运行。所以你按下按钮开门是因为电梯收到开门信号。如果你按下关闭按钮,电梯门不会打开。

  最近三周,在组长的带领下,我们对各个生产部门进行了更深入、更具体的研究,接触了单个产品,从产品的毛坯形成到产品加工方案的'确定,再到产品的生产和自检,再到产品部门的抽检,最后确认后对包装全过程的了解,让我们更有兴趣。听经理讲解的时候,我们认真记笔记,积极提问。一环扣一环,道出我们心中的疑惑。在这个过程中,我们自学了当前机械行业的质量体系,重点学习了ts2中apqp预购协议和ppap生产零件批准程序的一系列流程。

  从生产的角度来说,任何成品都是从最原始的毛坯开始的。比如活塞的毛坯分为综合毛坯和普通毛坯。首先根据毛坯形状、现有加工设备和产品的特殊要求。分析产品的生产加工工艺方案,提出可行的方案,并进行比较。比较时要考虑加工的方便性,夹具夹紧的位置和安全性。计划确定后,进行加工生产。在生产开始之前,将建立其专门的生产设施

  备和工装夹具应及时的完成,加工过程中,每个加工的产品要进行自检,不合格的要找出原因,以及及时给出解决方案,这些都需要现场跟踪,为的是最低的废品率和最高的生产效率。待加工成熟后就可以进行大批的生产,最后送往产品科进行抽检,再进行包装。这也就是铸造科----加工科-----品检科----成品科。

  从项目的跟踪程序也就是apqp以及ppap这体系来讲,每个新产品都需要从拿到客户的定单开始,也就是所谓的招标。中标后,再与客户达成一系列协议,如资源定期采购协议,特殊要求文件、工作声明等等,之后就进行项目总体时间规划,确定该项目成员。再个部门分工明确后开始根据客户要求进行生产设计,生产验证及平审,每部设计都需要做好设计失效后果分析,与此同时生产该产品的设施,工具和量具都要相应的开始设计与分析,可行后再进行样件的生产制造,经检测合格后再包装测试,将样件送往客户进行确认,再能进行成批的生产。这只是一个大体过程。再进行每过程时往往遇到实际的生产问题,所以每部的设计及加工失效分析必不可少。

  简短的实习,学到的真的很多很多,也体验到今后在单位的工作强度,我们挺过了室内40几度的高温,也证明了我们大学生是吃的起苦的。非常感谢学校给了我这么好的实习机会,实习结束后,其实除了学到的知识,还有许许多多感触,学校学的知识与将来的就业息息相关,并不是用不着,在实习的过程中更多是在校学的知识不够多,没有好好把握,通过这次实习,我知道了自己的许多不足,知道在以后的学习过程中的目标,相信这次实习能给我带来很大进步。让我认识到态度是决定一切的。

实习工作总结8

  时光荏苒,岁月穿梭!转眼间我的工作实习期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为机构正式员工而感到光荣和兴奋!

  在这半年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面均取得了一定的进步。

  记得初到机构时,我对机构的了解仅仅局限于机构网站的简单介绍,对社工的了解也仅仅限于书面知识和一些网络下载案例。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的.当务之急。

  在以机构实习社工身份工作的这一个多月中,我有幸参加了两次深圳市召开的社会工作领域的业务培训和一次机构组织的社工朋辈交流会,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了机构和社工各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对社工有了更加深刻的认识,也意识到了社工对中国社会公共服务事业的改革与社会基础服务工作的完善所起的重大作用,更加认识到自己肩上的责任之重。

  在这半年的时间里,我兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与机构与机构的培训学习与加班工作,严格遵守机构的各项规章制度,认真履行岗位职责,工作能力得到了一定的提高。

  我所在的项目部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。

  在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:

  1、在以后的工作中不断学习社工理论知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项社工工作技能。

  2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待工作中每一项任务。

  以上是我对这半年实习期的浅薄认识与简单总结,有不妥之处,希望各位领导与同事多多批评指正。谢谢!

实习工作总结9

  如果拿教学工作和班主任工作做比较,我觉得我在班主任工作管理上锻炼的多了,收获也多了。

  1.班主任的日常工作

  至于班主任的工作,可以说第一天是试用期,也可以算是直接入职,因为班主任在班里带领我们“自我介绍”之后,花了我们两个小时告诉我们作为班主任需要做的各种日常工作要求,然后最后解释说“好了,需要做的日常工作都是这些, 你以后会按照这些要求,慢慢熟悉,不了解就问我”,然后我就和搭档在一起了。

  比如早读前要去教室监督学生的清洁卫生,上课要监督学生的阅读,课间练习、眼保健操、跑操要监督检查,班主任要监督检查志愿者活动。第一天主管老师日常工作被绊了一下,第二天就能顺利上手,应该算是适应能力和接受度不错了。综上所述,班主任的工作虽然轻松,但是极其繁琐,简单的重复很容易导致烦躁。不过这一个月来,我一直以认真的态度做着各种工作,不无聊,不敷衍。

  2.班主任工作经验交流

  当我完成班主任的工作,没有政治课的时候,我通常会去班主任办公室帮助班主任做一些我能做的事情,同时,我也会利用这段时间和班主任一起工作向她学习,比如如何建设好班干部队伍,如何制定健全有效的班规制度,如何发挥班组长制度,如何处理好班主任和学生的关系,如何有效加强对学生的`管理等等。

  班主任工作的指导老师也很热心的解答我们的疑惑,和我们分享她的班级建设经验。从我们的交流中,我至少间接地积累了很多班主任工作的知识和经验。希望自己在未来班主任的岗位上能少走很多弯路,也希望自己以后能继续努力成为一名优秀的班主任。

  3.处理好与学生的关系

  为了加强班级的管理,我必须赢得学生的爱和信任。所以我经常有意无意的求助于课堂,偶尔会借一些话题和个别同学交流。首先我要获得个别同学的深深信任,然后通过这个别的同学了解班上其他同学的各种情况。结合我平时对他们的观察,我会慢慢把交流的范围扩大到班里其他同学。时间久了,信任增加了,感情来了。在我实习将近半年的时候,班上一半的男生女生我都很熟悉,这也是我后来给他们上政治课的时候班级活跃的因素之一。

  正好我们实习的第二周是考试的开始。为了让学生学习更认真,我们还增加了课时,给一些学生指出了一些应试技巧和我认为考试中应该复习的内容。俗话说“患难见真情”。他们最怕考试。我在考试前帮助他们。他们自然欣赏我,改变对我冷淡的态度,变得更加热情。这也是增进班主任和学生之间感情和信任的有效途径。然后就证明了我的方法确实有效。

  实习真的是去岗位教书育人当老师。这次实习真的给了我们很多锻炼。如果可能的话,我希望学校能给我们提供更多的实践平台,让我们有更多的实习机会登上中学平台来检验和提高自己的能力,积累更多的经验,努力成为未来优秀的老师和班主任。

实习工作总结10

  12月31日,我进入了xx这个大家庭,开始了我的第一份工作。对于没有任何工作经验的我来说,一切都是新的,都要从头开始,因此,我决定今后不管做什么工作,都要尽力去做好。现在,我仍然坚持这种做法。

  刚刚开始的一个星期,我从各种资料中来了解业务,每天看看文档,没有什么任务,很轻松但也觉得无聊,这些都太陌生,不知道跟工作有什么联系。后来接触到系统,知道自己的职责所在,才发现之前在文档中看不懂的,只有接触到系统后才会明白。只是单纯的看文档,目标太大了,要实际操作才能更好的掌握。当我开始像其他同事一样处理工单时,我的每一次回复,都要先给A看看,生怕有什么不妥。特别感谢A,在工作中给了我巨大的帮助,她总是不厌其烦的为我讲解。现在,我有什么疑问仍然向她请教,有时遇到大家都不懂的,也会向B和C求助,这些前辈都很有耐心,让我能更快的胜任工作。刚刚开始独立处理工单的那几天,对投诉的口径比较陌生,有时候也很难定位问题所在,一天只能处理几张几十张的工单。那时候看着工单总量不断增加,心里也十分着急,总希望能够提高自己的速度。

  随着对业务的不断熟练,工作速度自然也有了提高,接触到的问题也越来越多。D姐也常常说要我们能够主动学习,有什么问题都要请教各位资历深的同事,因为我们几个新人总会出一些小差错,而又都在默默遇到问题逃避了。工作确实与学习不同,学习中遇到难题,可以慢慢来解决,工作就不一样了。就如上次冬敏姐指出我没有及时把不会处理的问题提出来,一直留在了最后。这可能是自己的一个不好的习惯,先把自己会的处理掉,然后再来攻克一个个难关。其实我也忽略了,有些问题我们也需要其他部门协助,应该早点提出来,其他同事就可以早点去处理,不至于造成重复投诉或者升级投诉。现在,我也正在努力改正这个缺点,有什么不懂的赶紧提出来。

  还记得D姐在跟我说过,服务行业,工作要谨慎,不能让别人挑出毛病。回复工单的时候要看清楚别人的问题所在,做出最精准的答复。只有这样,别人才会信赖我们,对我们的工作满意。随着对业务的不断熟练,看问题的速度也越来越快,从十几张到一百多张的变化,也导致有些投诉问题被我忽视,没能很好的解决问题;有时候也会漏看或者答非所问,造成二次返单。我发现了自己这个坏习惯是不善于总结造成的。每天只是忙忙碌碌的处理工单,很少去关注日报和邮件,遇到什么问题就解决什么问题,没有遇到的也没去提前学习。现在明白了每天的总结是很重要的,有助于工作水平的提高,除了工作的量要提上去,质也是很重要的。

  从工作中确实能够学到很多东西,同时发现自己的不足,希望我能在工作中不断完善自己,提高自己的水平,同时感谢所有同事对我的帮助,我会努力工作的!

  20xx年3月4日,我怀着激动的心情踏上了期待已久的实习之路,当我离开学校的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且布满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的记忆中留下绚烂多彩的回忆,而且会给我生命中带来无与伦比的财富。在这实习工作中,领导和同事们给了我许许多多的'关心和指导,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了长足的进步。

  实习的生活是布满艰辛与挑战的,但是我已经准备好了接受各种挑战。我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道吃得苦中苦,方为人上人的道理,每一个人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能创造出无穷的价值,都渴望为更多的人做出自己能做的一切,我自然也比例外。我知道我的实习之路才刚刚开始,我要经历的还有很多。以后的人生之路还很漫长。

  纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在实习过程中,我感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。刚上班时公司刚完成搬迁,一些实验室和设备都没有完成检验和校准,所以暂时没有什么工作。首先接触的是如何融入工作,刚开始进行的是对实验室和仪器的熟悉了解,因为公司里的仪器大部分我们都没有接触过,这和学校的仪器有些区别,但是基本的原理还是一样的,因此这对我来说也没什么难度。

  在这期间,我主要完成了这几方面的工作:工作室日常安全检查,熟悉工作中仪器设备的应用,设备的安装以及维护,协助技术人员完成仪器设备的检验校准等工作。

  时间过的真快,转眼间,我在实习公司的实习马上要接近尾声了。通过这段时间的实习,我接触到了真正的工作,亲手进行了实际操作,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致地了解了工作处理的流程,从纯理性的知识上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己的能力是远远没有达到工作的要求的,实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多,这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的,必须要通过实际工作来积累与强化。电气学科作为一门与实际工作结合紧密的学科,实践是检验学校里的学习成果的最好的试金石。将所学知识转化为工作能力,这样才真正做到了学有所用。

实习工作总结11

  转眼间,从20小学年7月份参加工作至今已经有半年时间,经过这半年的努力工作和不断学习,我获益良多。以下就是我对这半年的工作总结以及感想。

  一、工作回顾

  在这半年中,我的实习内容主要分为以下几部分:

  1、为期一个星期的军训和数天的企业文化培训与交流。

  在这短短的一个星期的军训中,我们迅速的完成了从松散的大学生活到规律作息的工薪生活的转变。并在接下来的企业文化培训与交流中初步了解了青特集团的历史与发展历程。也初步确认了未来几年中,我们需要在这个公司中所要走的道路。

  2、在特车备料工段中为期一个月的实习。

  这是我毕业后的第一次工作,刚开始和工人师傅不太熟悉,不过几天以后就慢慢熟识了。我刚开始干的是折弯机上的工作,由于不熟悉工作过程,一开始我只是跟着师傅一起搬搬件,打打下手,慢慢就做一些小难度的折弯。说实话,折弯这项工作看着很简单,但是做着就不容易上手。一直到我在这里实习结束,我也只能做一些简单的折弯。

  3、在军品车间扫路车工段实习一个月。

  在扫路车工段,我的实习师傅姓纪,我叫他纪师傅。因为焊接的活我不会,所以整天都跟着纪师傅和其他几位师傅身边转,搭把手或帮忙做一些简单的装配。有时候围着车看扫路车的工作原理、油路、电路。不过电路始终没看懂,是得好好跟纪师傅学学。

  4、在民品车间半挂车焊接工段实习一个月。

  在半挂车焊接工段,我突然发现我在这里的作用不大,因为我不会焊接。所以,在这个工段我的主要工作是给半挂车清除焊渣以及清扫地面。在这段时间,我还跟师傅学会了焊接。可是仅仅是学会而已,焊的并不好。

  5、在车间办公室当了两个月的办公室助理。

  在焊接工段实习了一个月后,陈主任把我叫到了办公室。让我给他办一些办公室中一些比较琐碎的`事情。就相当于一个办公室助理,帮忙跑跑腿、打个文件等。其实在办公室里,我受益良多。跟着陈主任学到了很多工作上的小常识与知识,还顺便学习了集团公司的很多规章制度和文件,真的是受益良多。

  6、在民品车间搅拌罐工段实习了一个月。

  在搅拌罐工段实习的这段时间,我学习见证了一个搅拌罐从原料到卷制、焊接罐体到完工的全过程。我认为,搅拌罐工人师傅,是这段时间里我见过的工人里最不容易的,尤其是在罐体里进行作业,真的是非常的辛苦。

  二、收获与成长

  在车间实习的这六个月里,我经历了数个不同的实习工作。我的收获很多,多的不只要从何说起,我大体上从以下几个方面来陈述。

  1、思想上。

  经过这几个月的实习工作,我基本改掉了以前那种得过且过的生活态度和懒慢的生活习惯。我已经完全适应了作为上班一族的规律的生活作息,和车间中那种“工作就踏踏实实工作,休息就干干脆脆休息”的良好的工作态度。

  2、工作上。

  在跟着工人师傅以及陈主任的数个月的实习中,我学会了基本的折弯、电焊。并能协助工人做一些装配以及安装液压油路的工作。还初步学会了如何当以一个车间主任办公室助理。

  3、知识水平上

  我懂得了在车间工作所要注意的一些安全管理问题,初步了解了本公司的企业文化,并初步了解了公司的一些规章制度,以及翻阅学习了一些半挂车、扫路车、搅拌罐的工作图纸。真的是获益良多。

  三、建议与想法

  1、在备料工段实习时,发现钻孔工位的一个钻床的冷却系统坏了,为防止影响工作质量,建议维修。

  2、在备料实习期间,发现原料存储库是露天的,很多原料因此都生锈了,造成原料很大的浪费,并加重了原料加工的工作难度与强度,建议建一个封闭的原料存储库。

  3、在扫路车工段工作时,发现如果钻头因工作原因断掉,时常因无库存原因不能及时换到新的钻头,影响工作效率,建议多储备一些常用工具。

  4、在实习过程中发现,很多时候,工人想装配车辆,但是储存库中缺少相关的工件或零部件,以至无法进行生产,建议及时进回相应零部件。

  5、在搅拌罐工段时,发现罐体内焊接时会有大量烟雾无法及时排出,影响工人健康,建议采取措施,给工人一个健康的工作环境。

  四、对希望从事的工作进行描述以及见习期打算

  我希望从事军品技术部里的技术员工作。听说军品技术部里的技术员会兼职开发和工艺两项工作,虽然工作会累一点,但是能比在其他部门学到更多的知识和技术。我希望能在军品技术部见习,并在见习期间能快速融入到新的工作环境中,并且能迅速学到相应的理论与知识,并将学到的付之实践,完全掌握一个正常员工所应当具备的工作能力与知识。

  实习的半年,是我在以前的生活中过的最充实的一段时光。在这段时间里,我交到了很多朋友,学到了很多技术和知识,也发现了自己的不足与缺点。我希望能在以后的工作生活中,能够修正自己的不足,并且以更加积极的心态生活与工作。

实习工作总结12

  三个月的实习转眼就要过去了。于20××年×月×日进入××公司,在××货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:

  一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排

  做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。

  二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作

  ××关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目;参与标书审查的项目;参与标前会的项目等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从过硬的'专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

  三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能

  作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有两家购买标书,向上海市机电办申请两家开标。抽取评委时,在_网限定的次数内未抽到足够的评委,两次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的b不足,在_网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了_网工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。

  总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为___国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。

实习工作总结13

  时间飞逝,完阴荏苒,转瞬间我参与的历时三年的高校本科函授学习已近尾声。即将毕业的我回顾以往的痕迹,点点滴滴依旧清楚分明。

  全部实训突出综合性、完整性、超前性、和系统性。以一个模拟企业的特定会计期间为范围,将经济业务的来龙去脉与企业的生产经营有机地结合起来,将企业经济业务发生的前瞻性与市场经济的.改变相配套,开阔视野,增进我们对。、企业的了解和熟悉,为即将进入。的我们从事财会工作打下很好的基础。

  经过三年的本科学习,本人在思想熟悉、业务学问、专业技能等方面都有较大的提高,详细概括如下:

  (一)思想熟悉:

  在政治思想方面,本人进取要求提高,遵遵守法律纪,廉洁自律,具有良好的'。公共道德和职业道德;有较强的团体荣誉感及团队协作精神,能敬重师长,团结同学,助人为乐。平常注意加强政治思想学习,以及有关财经方针、政策和财务会计法规、制度,提高了自我的政策水平及明确是非的本领。

  (二)业务学问:

  在上课学习期间,我坚持了以往同学时代的历来风格,喜爱本专业并投入了极大的热忱,经过扎实学习《管理睬计》、《成本会计》、《财务管理》、《审计学》等各门课程,系统地把握了本专业所必需的基本理论、基本学问、技能和方法。在此基础上,结合本专业特点及工作实际,加强了会计、计算机应用本领的熬炼,能娴熟运用财务办公软件,为更好地从事财务工作,提高工作效率及质量打下了坚实的基础。

  (三)专业技能:

  财务会计是一门实务操作性很强的学科,我非常珍惜这次难得的学习机会。作为一名在岗工作的财务人员,我一向以“一专多能,全面进展”严格要求自我,将所学的专业学问与实际结合,并运用到实际工作中去,使我的专业技能得到了很大的提升。

  三年的学习生活,使我的学问水平、思想境界、工作本领等方面都迈上了一个新的台阶,我将以饱满的热忱,坚决的信念,高度的职责感投入到以后的工作中,去迎接新的挑战,攀登新的高峰。

实习工作总结14

  杜甫云“读万卷书,行万里路”,然而,在今日,这句话好像成了天方夜谭。从学校到高中,我们都是啃着书本,在题海里“游”过来的,素养训练好像离我们很远。到了高校这个微型。,我们才发觉,原来,实践力量是这么的重要,“实践岀真知”,信任这是我们每个人都不敢否认的。

  在见习的一段时间内,我感受到护士的职责,了解到一些学问,有了一些体会:

  1、要细心,在配药打针输液,三查八对和无菌原则很重要,操作前,操作中,操作后,都要校对病人姓名床头卡,药品名称用法浓度用量。无菌概念要强,配药戴口罩,针头污染换一个,无菌操作戴口罩手套。防止药物交叉感染,医院的许多东西都是一次性的,用一次就丢了,若在没有用时被污染了也丢了。

  2、做事讲求速度技术和质量,还有分工明确,了解自我要做什么,清晰自我的职责,个性在抢救病人。见习期间,让我明白素养要好点,理论学问强点,而临床的都是从零开头,我们下了临床都要重新学,所以我们应主动学习,有什么不懂的.要多问多学。

  3、不管在哪里都要把关系处理好关系是很重要的,关系好别人才情愿教你。但是干我们这行,只靠嘴上功夫是不行,那就是只说不做事的,人还是要勤快点,多跑跑腿,对自我还是有好处的。

  4、在医院不要乱说话,不明白就不明白,不要装懂。对有些不确定的事要去确定,不要给病人家属似乎也许有些不确定的答案,要给一个明确的答案。要学会爱护自我。

  总而言之,经过这次见习,我收获良多。一方面,透过对在校所学到的理论的进行实际观看,提高了我的学问,也熟悉到了自我的不足,并成为我不断学习、连续前进的动力。另一方面面为我以后能够在护士这一岗位上发挥自我作用做好了前提的预备。

  在见习过程中,我也下定决心,在以后的学习中,多思索、多观看、多应用,这样在以后的实际工作中才能真正做到学以致用,做一名优秀的护士。

实习工作总结15

  从2月10日进单位以来已经实习快三个月了,现就这段时间所学到的东西做个总结。

  1、公司的组成

  刚到公司之前我认为在这里只有营业大厅、技术部还有一个呼叫中心,带着好奇带着期待的进了公司,可进了公司之后一切都和想象的不一样,没有那么简单,不仅仅只有这些。我进了市场部BOSS组,我们市场部主要由营业厅、大客户、BOSS组、山口的营业厅、小营盘的营业厅组成;除了我们部门,公司还有维护部、技术部、呼叫中心,以及其它公司都有的办公室和财务室,是一个很大的集体。

  2、我主要负责的任务

  先来说我的主要任务,我在公司的市场部BOSS组,这里的“BOSS”指的是我们系统的名称,公司的一半业务都要靠这个系统来完成,起到一个核心的作用。刚开始主要负责营业厅、小营盘新领机顶盒申请单的录入,其录入流程主要是根据单子上用户的信息先建地址,在建地址时最重要的就是选对光节点,每个片区有不同的光节点,光节点是接收信号的最重要的因素,它关系到用户是否能看到电视,这个不容忽视。在依次将用户的名称等建入我们系统,然后根据所开发票进行续费。有些用户费用到期之后我们还需要人工进行账务催缴、账务停机,账务催缴就是通过系统以发短信的形式告知用户需要交费了,在电视上会有信息显示这样只要看电视就能看见了。账务停机就是切断用户家的信号。还有互动机顶盒单子的录入,互动业务主要由大客户负责办理,互动机顶盒就是比普通的机顶盒高一层,可以随时点播,想看什么点什么。这种单子的录入和普通单子的录入差不多,只是在选择接入方式时和普通的信号不同。在后期还学会了开发票。

  3、实习感想

  我公司的发展主要靠的就是服务,而不是所谓的产品。究竟什么是服务?从概念上来说,服务是指通过提供必要的手段和方法,满足接受服务之对象的需求的“过程”。即服务是一个过程,在这个过程中服务的供应者,通过提供任何必要手段和方法,满足接受服务之对象的需求。在这个定义中,手段和方法,既可通过直接接触,也可通过间接接触;既包括非物质手段和方法,也包括物质手段和方法。通过这些手段和方法才能满足接受服务的对象之需求。

  结合本公司的具体情况来看,“服务”就是让用户能在家正常收看电视,看的满意,当然不仅仅只是这些,和用户能很好的沟通也非常重要,对于服务行业来说沟通就是开启企业与用户之间的`钥匙,有效沟通才能知道客户需要什么,只有清楚客户的需求,才能利于公司发展,从而能满足客户的需要。客户的需求就是我们服务的宗旨。对于我们广电网络来说,服务不仅在前厅重要,在售后也重要,既然客户选择了广电网络就是对我们的信任,就要一切为客户着想。基本的电视节目看烦了,我们有专业节目,依据个人的喜好,有不同类型的专业节目可供用户选择。用户的需求多了我们也会尽力完善自己的业务,能更好的满足用户多样化的需求。甚至有的用户家的遥控器不会使用,我们也会派专人上门服务,直到教会用户会使用为止。用户家信号有问题的,只要告知我们话务员,随后就会有专业维护人员上门进行维护,直到修好能让用户正常收看到电视为止。从前厅到售后我们有一条流水线,这条流水线名为“服务”,其宗旨就是客户至上,在我们范围之内,为客户排忧解难。

  这仅是实习期间遇到最多的问题,以及感触最深的实习经历,在这里让我学会了什么是服务,作为一名服务者应该如何做好自己的服务,这些对我以后的工作都很有帮助,服务就像是用自己所学帮助别人解决困难,在帮助别人的同时也提高了自己各方面的能力。也学会了不少专业知识,提高了自己在其它领域的技能,感谢公司的培养也感谢学校给的这种实习机会,让我们有机会在各个领域都能得到锻炼。

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