大学顶岗实习工作总结

时间:2022-04-15 19:41:47 实习总结 我要投稿
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大学顶岗实习工作总结

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编整理的大学顶岗实习工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

大学顶岗实习工作总结

大学顶岗实习工作总结1

  经历了一个多月的实习生活,我感觉我们很多人都是生在福中不知福,在学校老认为做学生真的很累,工作之后才明白,学校生活才是最美的,我们无知的浪费了那么多大好时光。一失足成千古恨,为了不让自我成为弱者,我们必须比别人付出的多,这样才有机会成长的更快一些。

  在这一个月的实习过程中,不但对所学习的知识加深了,更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作本事,经过这一个月的实习,我发现自我看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。一个月的工作时间并不多,但它对于我这样一个刚开始步入社会的实习生是多么重要,是这一个月提醒我生活需要付出(职责心);是这一个月指导我人生的转折;是这一个月教会我人际关系的重要性;是这一个月让我对自我有了一个新的认识;更是这一个月让我尝到了一名施工员的酸甜苦辣。

  一个月又过去了,我的实习生活也有了进一步的起色,在前面的实习过程中,我不懈努力,勤学苦干,很快领导就开始让我锻炼独立的处事本事,让我主管一个设备基础的灌注桩施工。对我来说,这既是一个机会,更是一个挑战。

  初次接触灌注桩,我害怕自我没有足够的本事去完成任务,可是又想到机会难得,便硬着头皮接了下来。虽然我没有干过,但后期的实践证明,我是能够的。当然问题也是会有不少的,其中一次我犯了一名施工员最基本的常识,就是因为监理没有上班就没有报验,结果被甲方逮个正着,后果可想而知。那一次我吃了训,挨了批,还做了检讨,可是也深深提醒了我:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。

  经过一段时间的揣摩和多次的教训,我学到了很多东西,并逐渐成长了起来。由于工作干得比较出色,待钢结构进场后,我又被调去管理钢结构,主管三家钢结构分包的大小事宜。又是一次挑战,有了前面的锻炼,我已经不再那么胆怯,并且很果断的接手了我们项目主要的钢结构施工。

  施工刚开始,有很多准备工作需要我去落实,应对三家钢结构分包,我感觉压力又来了,因为我应对的是整个现场的主要工作,并且每一天的电话都是接二连三。有时候我也会想自我能不能坚持下来,能不能得到领导的认可。为了不让自我和家人失望,我努力工作,脚踏实地的去应对每一件事,争取不给自我留下遗憾。

  然而,工作虽然进行的比较顺利,但我也所以失去了很多,因为忙,我失去了经常回家看望的机会,失去了与朋友们分享欢乐的机会,每当孤独的时候,我总会想起与大学里的好朋友们一齐度过的完美时光。可惜,“鱼与熊掌不可兼得”,为了将来,我还是默默地理解了现实。

  有得有失,总的来说我对自我的表现还是比较满意的,两个多月的实践,我感觉自我在成长。在此期间,我熟练掌握了办公软件的应用、CAD制图以及读图审图、算量等基本技能,同时还熟悉了一些基本的规范、图集以及各种施工工艺。

  我觉得我们做任何事,只要自我用心去做了,不管过程有多么的繁琐亦或是艰辛,在得到别人赞美的那一刻都会觉得自我的努力没有白费,我们的工作得到了别人的肯定,我想那对于刚踏入社会的我们来说就是的鼓励。我认为一个人工作的成功很大一部分在于战胜自我的内心,如果从内心肯定了自我,那么才更有可能得到大家的赞同与认可。

  在接下来的日子里,我会继续朝这个方向努力,我相信自我能够把那些不该再存在的“特点”抹掉,为自我的将来铺就道路和创造机会。

大学顶岗实习工作总结2

  这个月是我来到XX公司顶岗实习的第二个月。时光荏苒,光阴似箭,短短的一个月时间,再夹带着春节大假在其中,一眨眼之间,立刻就要过去了,恍惚中一切却都仿佛还停留在昨日。

  一个月的时间,让我努力去尝试着由一名在校大学生转变为一名理工科大学毕业出来参加工作的技术人员的形象。努力的去接触社会,了解社会,适应社会。努力的去适应着新的主角,新的生活。尝试着去接触工作,了解工作,适应工作。顶岗实习是在收获:青涩在校大学生转变为一名面向社会的合格的技术人员。

  工作方面:鉴于我是新来到公司不久的员工,在好多工作上还不具备独当一面的本事,工作中都有工作经验丰富的同事带领和指导着我。

  由于这个月又恰逢春节大假,所以工作量不是很大。主要的工作资料是对生产的GPS噪声仪进行极限条件(温度)下的性能测试,和对产品进行装配和包装,和对一些废弃的电路板上的好的电路元件进行拆洗,并对淘汰了的电路板进行销毁,以及对公司工作设备和仪器等进行清洗,还有对一些回到来维修的产品进行拆装和零部件的更换。这些工作枯燥、冗长、繁琐,但我并没有太多怨言,而是尽自我的努力认真完成每项工作。

  这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和欢乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生。必将为我毕业后走向社会,面临社会,接触社会,和了解社会的人生打下坚实的基础。必将会成为我生命中丰硕而宝贵的精神财富!

大学顶岗实习工作总结3

  五个多月的实习生活结束了,在学校领导和各位实习同胞们的指导和帮助下,我完成了由学生向教师的华丽转身!这一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在实习期间,我既是学生,又是教师!作为学生,我虚心求教,;作为人师,我兢兢业业,倍感骄傲。我付出了很多,收获的更多!

  思想上:本人思想端正,在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。其次来到xx中学进行为其半年的顶岗支教,为落实团中央“青春建功新农村”活动,充分发挥共青团员在顶岗实习工程中的积极作用,同时也为在实习过程中加强对团员的思想教育,使本人在实践锻炼中增强共青团员的政治意识,组织意识和模范意识,我积极参与并多次组织与党团相关的活动,不断通过实践提高思想认识。

  本人热衷于教师职业,尤其是体育教师。在顶岗实习前我积极参加各种培训。在实习中本人秉着以下原则:

  1,坚持健康第一的指导思想,促进学生的健康成长;

  2,用各种名人激发学生的学习兴趣,培养学生终身体育意识;

  3,以学生发现为中心,重视学生的主体地位;

  4,关注各种差异与不同的需求,依据区别对待原则,确保每一位同学受益;

  5,在教学过程中,要精讲多练,抓好纠错时机的思路,认真上好每一节课。努力工作,认真教学,从未懈怠。

  工作上:实习期间,我以高素质的优秀体育教师为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。近五个月的实习,使我真正体会到作为体育老师的乐趣。从紧张的教态转变成轻松自如的教态站在学生面前授课,我觉得这就是一种进步。一个陌生的环境,不再是平坦的、有弹性的塑胶场地,而是高低不平,一下雨就不能上课的土操场。但我都克服了。遇到这种情况,在室外上不了我就在室内上理论课。这样我可以讲授理论上的知识,让他们了解关于田径方面的知识。我也组织他们在班内做一些游戏,让他们的思想活跃!我们还共同自制教具。例如:接力棒,纸质铅球、足球、垒球等来做活动,既环保又安全。在中三体测时没有单杠,练不了臂力,没有器材,体育课上在有限的条件下我用分组轮换的教学方法,动力静力训练相结合的训练原则运用很好,充分体现了男女差异和区别对待!

  总之,通过实习在课堂上我的教态自然了,动作示范也规范标准了,整节课安排的合理了,会适当的利用教学方法了,课堂上出现的一些事件会处理了。这就是我的进步与收获!

  班主任工作:要想真的做好班主任,管理好一个班级,就应该从这个所教班级实际出发。要从学生自身思想实际出发,有目的,有计划,系统的用正确的观点和形式和方法,对学生进行思想教育。尤其是对思想教育这不紧是不断深入的问题也是一个反复的问题!要不断的去提高学生们的思想道德,逐渐形成他们自觉的道德意识和道德行为!如果学生的思想素质达到了那么什么事情都可以做到,无论是做活动还是上课,都会很顺利的!

大学顶岗实习工作总结4

  在衡水中学一个学期的顶岗实习工作结束了。经过一个学期的锻炼和学习,我在教学技能方面有了很大的提升。教学技能关系到一名教师完成教学任务的技巧与能力,教师的课堂教学技能构成了教师教学技能的核心。所以,教学技能的高低,直接影响着我们完成顶岗实习教学任务的质量。在衡水中学顶岗实习工作期间,结合自己的课堂教学,现对自己在这半年里教学技能方面的提高做如下总结:

  一、备课技能

  备课是一个完整课堂的前提准备阶段,对整个过程是否能够发挥应有的教育作用有很大的影响。如果尽心备课,将难懂与枯燥的体育动作通过联系日常生活中的情景讲解给学生,会令教学效果比没有充分备课的效果有明显的不同。

  比如我在进行少年拳的教学时,动作的攻防含义和衔接是教学的难点,如何只是体育教师的枯燥的一遍一遍的教和示范练习让学生很难领会少年拳的动作含义,慢慢的学生们就会失去练习武术的兴趣。充分和有效的备课,可以将少年拳的每个动作在日常生活情景中来展现其攻防含义。比如说:讲到少年拳的第四式“弹踢冲拳”和第五式“马步横打”时,当你受到坏人侵犯时,首先运用“弹踢冲拳”,右手在击打来犯的坏人的同时左脚进行踢打,让坏人不能同时兼顾身体的两个部位,当坏人受到攻击而后退时,我们乘胜追击,下体为了稳固变为马步,右手顺势在次击打坏人,从而取得这次“防身战争”的胜利,而这个动作就叫“马步横打”。这样的情景教学对学生来说可以增强学习兴趣并对教师慢慢产生一种佩服的感觉,能够提高教师在学生的心目中的地位。备课,教学中的首要环节,对整个教学的效果起着不可忽视的作用。

  二、教学的导入技能

  课堂导入是一个完整课堂的重要组成部分。精彩的导入能在第一时间抓住学生们的心,引起学生学习兴趣,激发学习动机;能引起学生注意,帮助进入学习情境;为新知识的教学做好铺垫,使学生明确学习目的。课堂导入有多种形式,在课堂教学的过程中起着举足轻重的作用,对于一节高中武术课来说更是如此。

  大部分中学生对武术的了解大部分来自武打电影和公园练习太极拳的爷爷奶奶们,武术对于大部分的中学生老说是非常神秘的,有的学生认为练习武术就能飞,就能打架很厉害,用一个小视屏和武打明星的故事来激起大家对学习武术的渴望,可以有效的吸引学生注意力,课堂更能有序的进行,学生更能快速的接受。比如说:在一堂“太极拳浅说”的理论课上,一进教室我就把太极拳浅说这几个字写到黑板上,让学生们明白这节课的主题,学生们会有“太极拳在教室怎么教啊?”的疑问,班级立马炸开了锅,学生们开始讨论起来,带着这种疑问,学生们会去积极的思考与讨论什么是太极拳。借助学生们的这种热乎劲,我先放了一个XX年春节联欢晚会的优秀武术节目《行云流水》,激发了学生们去了解和学习太极拳的兴趣,同时也让学生们感悟到了中国国粹太极拳的魅力。

  三 板书技能

  板书有着以下的作用:

  提示内容,体现结构和教学程序;启发思维,吸引学生的有效注意;强化记忆,使学生对主要知识有更明晰的印象。所以,板书在课堂中也起着重要的作用。我个人觉得板书技能对一位体育教师也是非常的重要的。如果一位体育教师能一手非常漂亮的板书,那肯定是非常受学生们的喜爱的。

  在第一次上太极拳理论课的时候,我在黑板写上了这几个字,但是写得非常不好,学生们在下面小声议论着“一个学生们说:写得真不好,另一个学生说,没事,他是体育老师“,此次理论课上的效果也不是很好。这个经历给了我很大的触动,我决心要练好板书。结果在后面的几次太极拳理论课的时候,我都会努力的去把板书写好,结果课堂气氛一次比一次好。

  四、 互动技能

  不属于教师,它是学生们的舞台,在体育教学中学生是主体,老师为主导。老师要为学生们更多的自我的表现机会,通过师生互动、生生互动让每个学生参与到体育课中来。

  我在体育技术课上教学形式上,多采用游戏和比赛,我与学生一起参与互动,寓教于乐。使学生们真正的喜欢上体育课。

  五、 课堂组织技能

  良好的课堂组织技能,能够有效组织和维持学生的学习热情,引发学生学习动机和兴趣,培养学生的自信心和进取心,帮助学生建立起良好的学习和行为习惯,创造良好的课堂氛围,便于师生之间的感情交流。课堂组织技能的高低,对如何上好一堂体育课有着重要的作用。

  首先,要把学生们的气氛调动起来。在上体育技术课的时候,我会结合本节课的教学内容,讲一些武打大明星的故事,比如说:李连杰和成龙等,激发学生们的兴趣,调动课堂的气氛。其次,我把体育技术课分为了两部分,第一部分是学习新动作内容,教师运用示范法激发学生们学习兴趣,让学生们觉得“老师练得太棒了”,从而达到提高课堂气氛的目的;第二部分是比赛,根据前面所学习的新内容,进行分组练习,之后进行比赛,从而巩固学生们所学习的新内容。

  以上,是我在衡中顶岗期间提高的几个方面。通过这五项教学技能的提高,为我将来从事教育事业提高了巨大财富。感谢我的指导老师,感谢衡中,感谢河北师范大学。

大学顶岗实习工作总结5

  见习迅速要结束,十几年的学员职业生涯即将贴近序幕,见习就是我步入社会发展开展的一个热身动作。毕业之后,大家又迈来一新的征程。新的旅途艰辛又开阔,大家又要迎来新的考验,见习实际上是把自己学习到的专业知识使用平常具体工作去,在见习中持续磨炼自身,提升一些社会经验,从这当中找到自身存在的不足,追求进步一些好用专业知识,在实习工作中坚持学习,反复研究,诸事汇总,从这当中累积自身的一些好用工作经验,我怀着那样的意识和目地,我选择了杭州市携职旅店有限责任公司为实习岗位。

  根据三个月的见习如今我深情的觉得当时的挑选就是我人生道路中最好运的在其中一件,由于第一,企业是杭州市唯一工商登记,为国内各地来杭州求职的在校大学生给予酒店住宿并为他们开展完全免费职前培训,协助寻找工作中的企业,所涉及到的领域较为新奇而且市场前景看中,发展前景大;第二他也是新式公司要有一批有热情有常识有才可以的人去自主创业,去发展它也是一个最能锻练人的地区,这将对大家日后的工作经历的累积也是具备协助,也给大家见习给予锻练的服务平台,优选企业,并有很多升职的机遇。第三企业的老板是一个有念头,高瞻远瞩整体规划,并很有才能的一位领导人员,能找出那么好的一个见习机遇,的确就是我三生有幸,尤其对于我而言,一个从乡村考上高校的而又刚从院校迈进社会发展的青年人而言,一切社会经验去放满它。而在实践期内,携职的老板总是能在工作上细心具体指导我,在实际工作中实际操作中点拔我,并能在日常生活中也常常指导我,他会给大家开展职前培训,好用具体指导,规范性练习,还时常带大家出来与社会发展触碰,现场教给一些工作经验和方法,包含与人相处,为人处事规则及与外部联系和联络,重视塑造我实战演练工作能力。在见习中我已深层次觉得到携职老板也是大家的亦师亦友,他的身上有很多令人敬佩的博学多才和优势,进而使我造成效仿他需要我学习培训的一切。总得来说,根据携职的见习,的确使我觉得获益匪浅。

  根据见习,现我看待工作中的心态也拥有发展的正确对待,开朗和积极主动是大家优选,无论有那么的艰难,大家都是会去应对,去考验,目地是能磨炼自身的信念,使之能快速发展。携职是一个刚步入自主创业发展时期的公司,许多作业也必须靠大伙儿的主动性,尽管工作中已有劳总体目标,但必须通过自身穿身去感受试着,位于才会出现第一手的销售市场意见反馈信息内容。一旦计划方案制订,与此同时又必须立刻去实行,有时及网络营销这方面又要兼具就业服务和招聘公司工作人员等各领域的工作中,有时候的确觉得压力或是非常大的,但因为我可以安安稳稳地干好,去做,最终汇总要我见到考试成绩我就会觉得很欣喜的。

  ①在见习中我都和各种学习培训公司及其高等院校开展联络。

  ②线上与线下的宣传策划,如互联网百度贴吧,线下推广根据省份人力资源市场材料的发放。

  ③对搬入工作人员给予就业服务。

  ④开展携职工作人员的的招聘面试和笔试题目等工作中。

  进而还需要开展一些旅店专业知识和标准使用的实践。根据以上实际工作中,我认为许多工作中必须我要去探索和讨论,要不不怕苦,敢于激流勇进,有的工作中尽管单杀又反复,但这也是激发潜能最最好的办法,我劝诫自身要努力完成,对每个工作中都需要他当做是企业对自身的一次考评,保证每一件事的历程中碰到困难,一定要争得不抛下,永不放弃,坚持不懈“作战”,只需期待仍在,获胜一定归属于大家。

  见习立刻就需要完毕,但我对此携职拥有备受的情感,这儿有一个能作战的精英团队,我将留下再次作战。能成為一名携职的宣布职工我感觉十分有幸和光荣。在见习中得到了一些考试成绩,获得了很多珍贵的工作经验,但我自知一定不可以达到现况,这才算是长征刚迈出第一步,我要持续勤奋,发扬成绩,用以努力,争得更高的发展!

大学顶岗实习工作总结6

  时间总是在我们不经意间已流过指尖。在不经意之间我们已经走过了六个月,六个月的实习生活马上就要结束了。回首这半年的历程,脑海里留下了深深的`印迹,在这半年里我学会了很多,也认识了很多真诚的朋友和善待我的师傅。

  20xx年x月,我离开学校来到xx城市燃气发展有限公司进行实习。xx城市燃气发展有限公司是集煤化工生产、天然气输配、燃气工程设计安装和维修服务为一体的中外合资企业。公司主营业务为燃气供应、燃气销售服务、燃气管道安装及焦炭、苯、煤焦油生产等。

  公司成立于20x年x月,是xx市煤气有限责任公司通过增资扩股,吸纳xx联交所上市公司——xx控股有限公司的全资子公司——xx投资有限公司的投资后成立的,属于中外合资企业,是自治区目前规模、实力的燃气企业。

  公司煤化工系统始建于上世纪七十年代,曾是xx的独立型焦化厂,为自治区地方工业的发展做出了很大的贡献。

  而我进入的就是xx中国xx分公司的xx项目进行实习,能来这样的企业实习我认为是一个很好的锻炼自己的机会。

  由于我们新进入公司工作,所以我们先进行了七天的学习,学习企业的文化,工作的方向。让我们对xx中国燃气有了一个认识。呼xx作为一个新兴的企业,它有着自己的企业文化和历史,而它也正在努力的完善着自己的企业文化,努力的去书写自己的辉煌历史。也正因为这种努力和发展才造就了如此辉煌。

大学顶岗实习工作总结7

  1、时光一去不复返,很快,四个多月的顶岗实习生活就接近尾声,这四个月在龙要现有二十八位河北师范大学的实习生在刚来的时候都还是为毕业的大学生虽然年龄不小,可终究还是学生,没有什么社会经验,思考问题,还是从一个孩子的角度,一个学生的角度去看问题,不过,这是刚来时的我们,现在的我们,可不是那么咋咋呼呼,已经有了些许的经验,掌握了一些,已经上课的技巧,或者教学环节中的技能。

  本次小组的总结中,我感受最多的是,各位小组成员,及每位实习生,都收获巨大,从生活方面,收获了友谊,高友之间的情谊,赛过同学的情谊,因为我们是共患难,就和战友情差不多,与老师们建立了很好的同事关系,师生关系,老师在生活中,给予了我们无微不至的关怀,女学生之间我们谈天说地,建立了良好的朋友关系基础,在,嗯,吃饭的时候,我们自己做饭,每天每顿饭,我们都有不小的收获,都会从中,获得不少的乐趣,虽然饭有时候做的不好,但是我们却吃得津津有味,也许因为这是我们通过自己的劳动来换来的,自己可以做饭了。可能刚一开始的时候,我们对做饭还不熟悉,不知道从何下手,现在的我们,可可以称之为是大厨了,各自的厨艺都有了长进,而且还长进不少呢!

  2、大家都积极地参与本组,的听评课活动,与老师们进行教育调研,通过听评课活动,大家又可以从其他老师的,教学中吸取经验,掌握,技术,还可以改进自己的教学方法,改进自己在教学中的不足,这都是我们从实习中获得的。这些经验可是在学校中,在课本中不可或得到,都是通过亲自亲身体验,才能够掌握的,掌握了才是自己的,才能够运用到自己以后的教育工作中。每周一我们这儿的每个学校都会举行升旗仪式,每次,我们几个实习生,我们大家都会参与学校的升旗仪式,参与,各种班级文化建设,女学生们共同相处更好的方案。在每次考试中,无论是月考还是期中考,我们都参与监考,第一次监考真的是感觉不一样,以前都是老师监考我们,现在我们终于作为老师去监考他们,有一种很特别的感觉。监考完之后,我们判卷,判卷也是一种乐趣,答案五花八门,同时也能从中找出学生的问题,这些问题其实也就是我们自己的问题,通过这些问题,我们可以检查一下自己在讲课中出现了哪些不足,你弥补以后,在教学中,尽量减少这些问题的出现,让学生获得更多的知识,并能够运用这些东西。所以我们在此,不光是要授之以鱼,更要授之以渔。除了在实习学校,中餐与一些教育工作,还有教好自己学科之外,我们还进行了名师访谈,从中我们有收获不少,从学到了老师身上的许多经验许多,刻苦钻研的精神,去看了本地的,民俗文化,学到了许多历史上的知识。

大学顶岗实习工作总结8

  距离毕业的时日是越来越近了,我们这些准毕业生的心情都变得急躁了起来,从目前的社会环境来看,找一份较为合适的工作还是蛮有难度的,毕竟自己的学历也没有什么优势,不能让面试官一看到简历就觉得这个人挺厉害的,所以我只能从其它反面去弥补一下自己的空缺,例如把自己的工作技能丰富一下,提升一下自己的实战经验等等,不过这些东西在短时间内是难以取得很明显的进展的。哪怕我在最后这一学年里已经在准备各项事宜了,但是我依然早找工作的路上吃了不少苦水。

  现在在网上找工作还是有着很多选择的,有不少求职软件都能让我们去选择,不过不少招聘岗位不是虚假的就是薪资待遇过低,我觉得如果自己只是随便找一份工作应付实习任务的话倒也不难,可是那样就没有什么意义了,而且也积攒不了什么工作经验和资金,这对于以后的发展绝对是有一些影响的。所以我宁愿多去各大企业跑一跑,也不愿太过于讲究了,这样一来我每天不仅要奔波在面试的路上,回到宿舍后还得准备自己的学业任务,一时间有点心神疲乏了,好在经过快一个月的折腾后,我还是进入到了一家公司里,开始了我为期数月的实习生活。

  我所在的这家公司对于实习生还是比较友好的,在刚进入公司的时候也没有太多的任务,主要是跟着老员工们学习,然后掌握一些比较基础的知识,然后再慢慢地提升自己的经验,而且每天分布给我的任务不多也不难,这样的话我就有时间去了解更深的层次。就这样,我每个星期在公司里都会多学习一些新的知识并掌握一些新鲜的技能,这样的话到也渐渐地能适配自己的工作岗位了。原本我每天还只是缓缓悠悠的把自己一天的任务给完成,但是现在我不仅能提前做完自己的工作还能把第二天的工作准备齐全,所以我觉得自己的工作还是简单了不少,不过在公司里面的压力却没有减少什么,毕竟交给我们这些实习生的任务是越来越复杂了,终有一天会达到一个平衡的状态,所以我也不能太过于放松了,不然指定要被批评一顿。

  实习工作改变了我的生活,让我渐渐地了解了工作并不是一份简单的任务,我们如果不投入自己的心神在其中的话,我们就无法在工作上取得较好的成绩。

大学顶岗实习工作总结9

  時间如白驹过隙,稍纵即逝,2个半月的顶岗实习在焦虑不安而繁忙的日常生活悄然而去。回望这段与学员们无话不说的日子,感叹颇多,但是话到了嘴上,却又不清楚该知面。这段岁月是那麼的难以忘怀,尽管有痛苦与疲倦,有迷茫与无奈,可是在我那一天确实要和她们说一声再见时,我才晓得我的内心深处是那般的留恋与悲伤。看见那一双双清澈透亮的双眼,我明白这两个半月的顶岗实习,终将变成我一生令人难忘的记忆力,那一个个讨人喜欢的学员,也终将变成我一生的挂念。

  解开记忆力的序幕,返回9月19日这一天,通过三个多钟头的很颠,我走进了遂宁市裕丰街中小学,校领导分配我还在校区教三到五年级的计算机课和四年级的品德与社会课。那时候,尽管内心感觉与技术专业不服气,可是也仅有接纳。

  第二天早上第二节便是四年级的品德与社会课。尽管以前早已用心备过课了,但直到上课铃响,我的心里或是根本沒有底,只有低声下气踏入演讲台,开始了自身老师职业生涯的第一节课。很幸运的是,学员们很帮我这一新教师脸面,在我明确提出课堂教学规定以后,通常都能遵循。总算等到下课了,恰好说完第一节的內容,我松了一口气。如今回忆起来,那堂课自身的表現确实很差,响声几乎全是发抖的,神情毫无疑问也不知道有多肌肉僵硬了。

  下面的2个礼拜,我便一直上着计算机课和品德课,帮公司办公室的别的教师批改工作和改进试卷。自然,也抽了许多時间去各年级的数学教学,从这当中学习培训诸位教师的课堂教学机构方式。因此,总的来说,那一段时间自身是较为轻松愉快的。可是,我并不愿意那么轻轻松松,我特别期盼上数学教学。因此,我积极寻找校领导,期待她能分配我上数学教学。

  十一国庆以后,院校分配我跟随二年级的蒋老师上数学教学,那一刻我确实好兴奋,我终于迈入自身朝思暮想的数学教学了。可是,在我静下心来,内心却七上八下起來,尽管之前也曾做了家教老师,暑期也去山区支教过,但是我从来没有进行过四五十个学员的班集体数学教学啊。因此,我踏踏实实的逐渐备课教案,给自己的第一节数学教学搞好充足的提前准备。

  那堂课讲的是《角的初步认识》,虽然授课前自己做了许多提前准备,指导教师也给了我许多支持和提议。但踏入演讲台,见到下边一双双期盼专业知识的双眼及其教室里后边那一排上课教师,我还是激动得手心冒汗。宁静一下自个的心态,整理一下构思,我开始了自身的教学课堂。那三十五分钟好像过得出现异常快速,当我认为我已经不焦虑不安时,下课铃响了。课后练习,诸位教师给了我许多激励,与此同时也明确提出了许多建议,例如:授课的说话速度应当再慢一点儿,语调应当更为长亲和力一点儿,关键的知识要点还需要多不断和注重这些。我就了解了班里一部分朋友对本堂课的体会,搜集学员们针对专业知识培训的信息反馈。

  渐渐地的,伴随着授课的频次增加,我早就没了当时的焦虑不安,与此同时在教案设计,组织纪律性管理方法,专业知识解读等领域也拥有相对的提升。自然,每一周的课堂教学量几乎提升了一倍,每日返回公司办公室,都能够见到桌子上的一堆堆工作。

  写到这儿,我觉得好好地感激一下我的指导教师,她都五十多了,可是我的每一节数学教学,她都是会到教室里上课,一方面帮我管理方法学员组织纪律性,监管学生上课;另一方面传授给了我许多课堂教学方法,在学员随堂练时,她便会跟我说什么知识要点必须不断,什么同学必须重点关注。她从来没有要我独自去授课,自身就在办公室去玩,虽然她在教室里会帮我产生隐形的工作压力,可是恰好是如此的工作压力,才会激起我前行的驱动力。

  第一次数学考试,在其中一个班学员的考试分数不理想化,我看到那一个考试成绩,确实感觉又惭愧又失望。我不知道如何统考成那样,我只感觉自已很不成功,是个不过关的教师。并且,自身也是一个人赶到这一院校见习,觉得非常的无奈,瞬间没了以前的自信心和激情。我的指导教师发觉了我的出现异常,宽慰我“这一章的內容难,每一个班考得都不太好,没有什么的。并且,另一个班或是考试能够顺利通过非常好。都是你教的,考试成绩却有差别,因此,不是你的缘故。坚信自己!”那一刻,我认为心里涌上一股暖流,再次得到了自信心。

  每一天的衣食住行全是那般繁忙而丰富,每一堂课都和同学们共处十分和睦,就在和同学们的师生情愈来愈深时,别离的日子如期而至。

  临走的前一天,我的最终一节课是四年级的品德与社会课。想不到,一切是如此的奇妙,我顶岗实习的起始点也就是我顶岗实习的终点站,如同一个圆。那堂课,我并没有将所有內容,和同学们聊聊天,玩玩儿手机游戏,学员们送了我许多礼品,虽然这些礼品不值得什么钱,乃至仅仅一封信,但在我的心里全是一份沉重的爱。原本,授课前在心中一次次念叨“不能哭,不可以哭”,但在我见到那一双双红通通的眼睛,我从此忍不住了,泪水在眼晴里转圈。一下课,我立刻冲破教室里,由于我明白,我再多滞留一秒,泪水便会盈眶。返回公司办公室,我趴在桌子上,老师们都认为学员欺负人了,陆续来了解。我专业知识一直摆头,却一句话也说不出口。

  临走的前一晚,我一个人坐到自身的办公室桌子前,翻阅自身使用过的每一本课本,每一本教参和同学们送我的礼物,我只是静静的拭泪。我要和这儿的一切说一声再见了,虽然我与学员们说,我一定回家看她们。可是,就连我自身都不清楚这一生我都会碰到那样一群讨人喜欢的学员吗?

  坐到回校的长途汽车上,我静静的与宜宾的一切说一声再见。再见吧,我尊重的指导教师,再见吧,我的第一批学员们,再见吧,我一个人住的小屋子,再见吧,我一次次散散步的涪江河岸。

  最终,这一段顶岗实习日常生活带来我了许多许多,也使我更为完善,更为顽强,也更为喜爱老师这一领域。

大学顶岗实习工作总结10

  每个大学生毕业前都会出去实习一段时间。通过实践,我们将课堂上所学的理论知识应用到工作实践中,让我们对社会工作和我们的专业有更好的了解。在实践中,我们都实践动手,这培养了我们的实践能力,也会在工作中遇到很多问题。一定要学会如何解决这些问题,培养自己的工作素质,增加各自的工作经验,为以后的工作打下坚实的基础。

  这次实习是我们学了两年电子商务专业之后的一次综合性实践锻炼。就是把学到的专业知识运用到社会实践中,让我们学会工作,发现自己的不足。在学校的安排下,我去了xx。

  第一天,我来公司上班。在领导的安排下,和一个长辈实习。刚开始没有什么工作任务,只是了解了一下公司的产品。经过我的努力和前辈的讲解,我已经很了解公司的产品了,然后给我一些电话号码,让我卖给上面的人。经过两天的实习和了解,工作还是很简单的。我看其他同事都做的不错,大家都卖了一些产品。

  而我兴奋地给这些人打电话,却没有成功。后来心情就更差了。我停下来想。我做错了,但是反复思考之后,我一点头绪都没有。前辈们在我身边看到了我的疑惑。他来找我,然后告诉我打电话的技巧,说话的方式,让我从别人的角度思考问题,还告诉我他的一些销售技巧和工作经验,让我受益匪浅。慢慢努力,每天都会碰壁,但每天都在坚持努力,总结,积累。等我成功卖出第一款产品,就慢慢顺利了。现在的工作和前任一样,每天完成同样的任务。虽然我做不出漂亮的,但我一定会超过他们。

  通过这次工作实践,我学会了在工作中做事,要冷静、从容、自信地面对。工作中会遇到很多不顺心的事情或者麻烦,但是我们要冷静,不要着急,不要发脾气,否则群体只会越来越混乱。在工作中,我积累了很多工作经验,这让我对未来的工作有了一定的信心。毕竟无论我在哪里找工作,后面都会加上一句“有工作经验者优先”,所以我会不断努力,在以后的工作中尽我所能做得更好。

大学顶岗实习工作总结11

  201年9月,我到达xx小学这个我要生活半年的地方,开始了我的顶岗支教生涯。望着五(4)班门口的班牌时我激动又紧张。从踏进这个教室的这一刻起,我由一个坐在位子上听的学生转变为站在讲台上授的老师。

  一开始与学生的接触让我百感交集。开学第一天我摸了摸底,让学生们每人写十条“我是一个怎样的人”,这才发现孩子们的生活环境比我想的要复杂许多。班里学生普遍家庭贫困,有父母离异的,有单亲的,有留守的……这些因素多少影响着学生的性格。“我是一个内向的人”“我不爱说话”是多数学生对自己的描述。孩子没有父母在身边陪伴会变得寡言少语,也有可能会走向另一个极端:缺少父母的关爱而更加叛逆、不服管教。班上有部分学生上不听讲不回答问题,后也不做作业,考试就乱写一通……下面就根据我半年实习支教生活中遇到的比较特殊的一位学生进行分析。

  小鑫,他是我最先认识的学生之一,表现“突出”到不得不注意。他常常笑得很张狂,和另外两个学生一起,简直就是“无敌三人组”。他们不扫地不交作业还爬校门,明知大队部严抓买零食还是要吃,午休时以上厕所的名义在操场上晃晃荡荡,打架打到别的家长找到学校理论……各种状况应接不暇,我这个班主任实在是头疼!

  一次考试结束,我找他了解情况。被单独拎出的他还是安分了不少,知道自己考不及格也不敢一脸桀骜不驯。在这次谈话中,我惊奇地发现他四年级语能考到优秀,还热爱运动,是班上的体育委员。在和他母亲的电话中了解到家庭和睦,他懂事听话会做家务,还会照顾读三年级的小妹妹。原他不是我一直以为的坏孩子,我看到的仅仅是某些时候的他!只是刚开学这个月母亲工作忙,在家里对他督促没有以往这么上心,在新班级从新同学这儿染上一些坏习惯,又看我是实习的老师,才出现了我眼见的这副模样。

  我想:既然他曾经不差,那就更不应该毁在我手上,不能再让他放纵下去。我下定决心要让他摒弃这个糟糕的自己,但一腔热忱常常被浇冷水。学语常要听写词语,不及格重新听写时他偏要跑,我只好让他在墙角的座位上,攥着他左手一个一个报给他。看他考试成绩还是没点起色时,我也很气愤地用激将法,说再好的刀不磨也会生锈,别以为你多聪明,你就是懒,有能耐你考个给我看看。为了脱离那些坏习惯,把他安排成年级第一的学霸的同桌,但用心良苦也不见什么成效。他上进的过程充满了反复。我又接着和他母亲当面沟通了几次,发现他挺听他妈妈的话,于是我提出家长必须每天对着翼校通信息逐项检查家庭作业的建议,他母亲欣然答应了。渐渐的,我看见他的改变了,至少会把语本塞在手提袋里带回家了,作业都会认真做了,看在家真是个听妈妈话的乖孩子。他母亲打电话询问他在校表现时,我也是把他的点滴进步分享出,因为我知道他也在一旁,听到我对他的肯定。

  我曾经在班上说过这样一个故事,一位妇人向心理学家抱怨自家孩子一直考最后一名,心理学家笑着说,这样就不用担心会退步了,就像在谷的人,只有朝上走这条路,只要不停就一定能到达顶。说完这个故事,班上的人都安安静静地看着我。此时正值期末复习期间,我认真地看了看当初的“无敌三人组”,接着对班上的所有同学说:“期末复习了,我和你们待在一起的日子越越少,希望你们每一个人都不要放弃,即使现在很糟糕也不要放弃。我对你们有十足有耐心,我对你们有信心,也希望你们对自己有信心,相信你们可以做回原本就该是优秀的自己!”

  最后两次复习卷,他都考了八十分以上。另外两个虽然考试没摆脱不及格,但上都很专心地听写,也会举手到黑板上做练习了。曾经甘愿在底的他们,现在在一点点往上走,即使走的吃力些,慢了些,但老师家长都会给他们空间和时间,耐心看着他们成长,他们一定可以做到的,不是吗?

  通过这个学期的支教实习,我愈发的感受到了学生没有绝对的好坏之分,每一个学生都是一个隐形的天使,需要你去发现。“用学生心灵深处的能,照亮学生的精神世界,是最节省能的方法。”老师不应该总是刺激某个学生有多“差”,而是找到他心里躲藏起的希望得到肯定的自我,真心的对他说:“我对你有信心,加油!”

大学顶岗实习工作总结12

  当初离开学校出来参加顶岗实习的时候,觉得时间好长。然而转眼之间顶岗实习的第三个月就即将结束了,整个顶岗实习就已经整整过去了四分之三,我再也无法发出时间过得太慢的感叹!

  这个月的主要工作有:参照设计图纸对产品需要的电路板进行生产制作,对产品进行极限温度环境下的性能测试,使用矢量网络分析仪、信号仪、噪声仪、频谱分析仪、矢量信号分析仪等对产品各项数据进行测试并将测试数据登记入库,对废弃电路板进行拆卸分解和销毁,对使用工具和仪器进行维护和保养,对产品的组装和清洁,对问题产品的再次整改,对零配件和材料进行分类整理和补充以及对拆卸下来的电路元件的清洗和分类等。

  顶岗实习的过程对于我们每个大学生来说是一种巨大的锻炼,同样也是挑战和机遇,虽然并不是一路彩虹但却一路都在不停的收获。日日夜夜都辛苦,点点滴滴为将来。一路上遇到的困难和挫折都像教师一样在严厉的教育我们如何更好的走下去。“落红不是无情物,化作春泥更护花。”

  顶岗实习的生活充满了艰辛和挑战,但似乎所遇到的一切放佛都似曾相识一般,也许这些问题都是以往所预料到会发生的,也是我期望发生的,人仅有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也明白吃得苦中苦,方为人上人的道理。每一个人都渴望成功,都渴望自我的生命能创造出无限的价值,都渴望能为更多的人做出自我能做的一切,都渴望在后世人的眼中自我的生命是无可比拟的。我自然不是人上人,但我会朝着那个方向努力的。

大学顶岗实习工作总结13

  我作为一名光荣的顶岗实习生已经两个多月了,随着实习的深入,我们各位同学对顶岗过程中的甘苦之乐,得失之别有了更清楚的了解,对于教师这个光荣的职业和顶岗工程的意义有了更深刻得认识,下面,我作为二中顶岗同学的代表介绍一下我们的实习情况。

  一、总体情况

  临城二中是临城县重点初中,无论是基础设施还是师资配备都属一流,全校共有两个校区,初一初二在北院,而初三毕业生在南院,共有教职工100余人,学生近XX多人、现在在耳中顶岗共3人,一人为中文、其余两人为英语。我们居住在南院,而教学活动均在北院,在教学上均已安排了指导老师,其中中文系已独自带班,其余两人也早已开始承担部分教学任务,在生活生也已配备上了电饭锅等生活设施,在政治生活上也坚持每周开例会,小组成员互相交流心得,完善知识结构,提高教学技能,目前团支部也已经进行了一次征文活动与师大得社会调查任务,一切都在正规有序的发展。

  二、月考分析

  教学成绩是衡量我们顶岗得重要标准,在九月底时学校组织了一次月考,下面我将结合考试成绩进行一个分析。我是独自带七年级九、十班语文。在全年级10各班排名中,9班以73、56分排名第7位,与第一名拉差3、6分。10班平均分71、4分,拉差5、6分,排名第9位。其中前二十名即优秀生排名,9班为82、3分,排名第7、10班83、6分排名第4,从数据上看,9班与年级第一差距不大,属于正常水平范围内,而10班拉差过大超过5分,分析原因:9班的中等生过于少,多集中于70左右、75分较少。而10班则是差生太多,共有11人不及格,着极大的影响了平均分;从前20名看,9班的问题在于优秀生较少,中等生基数大。10班则分布较为平均。从考后分析反馈来看,校方对于刚执教半个月语文的我还是较为认可。

  总体上看,9班得问题在于优等生不足,但整体水平较高,10班在于差生太多,整体水平偏低。与指导老师相比,我的指导老师两班均为第一与第二,其他老师的差距也十分的小,大部分在3分左右,因此尚需下大工夫、大力气。

  三、问题及不足

  在课下与组员内部交流中,总结有以下这几方面的不足:

  一是课堂纪律要加强课堂的效率是学习的重要保证,我们很容易与学生打成一片,但对课堂应该毫不放松,课堂上必须该说得说,该罚的罚,敬畏从来都是一体的,如果不畏你,那么师道尊严无法体现,效果也就无法保证,成绩自然下降。

  二是课堂重点要突出,有棱有角。刚刚从大学课堂出来的我们肯定是想展现我们的才华,但课堂教学有时会漫无边际,重点不突出,无法做到老是明确、学生清楚,该讲的丝毫不能放,一定要强调在强调,要放的开、收的拢。

  三是符合教学实际、加强管理。以二中为例,二中有很多外县如隆尧等地的学生,基础较差,有的同学甚至连拼音都拼不对,这个事实让我很是头疼,于是每上一节课便从本课拼音入手。利用下午第4节课进行讲评,时间一长效果就比较好了。另外对于整个班级要加强管理,有些同学习惯不好,不交作业或是应付了事,我便对这部分的学生进行统一检查、笔记、日记等天天上课检查,时间一长,习惯就养成了。以后也不用费力去催讨作业了,作为实习生的我们威严不够,那么就要从小处着眼,自己费心只要效果好也是值得的。

  四、我们的优势

  我们的经验不够丰富,但我们也有自己的优势:

  首先,我们有热情。很多老师说十年把热情用完了,但我们没有,我们希望大展拳脚,有动力去干些琐碎的事情。我们不会嫌苦嫌累,因为收获才是最重要的。

  其次,我们有时间。我们没有其他老师们家庭得困扰,我们的生活够简单,所以我们有时间去一个个的管,只要针对教学,成绩会有提高的。

  最后,我们的知识结构较新,可以交给他们更多的新东西。作为师范大学的学生,我们是较为专业得,我们可以运用自己的新理念去实践、去帮助学生们让他们进步。

  五、今后工作计划

  细细算来,我们的顶岗已经进行了一半,如果说前段时间在摸索,那么后半程则是真正提高自己了,为了让我们在二中顶岗得同学继续进步,也为了顶岗工称的有利进行,在剩下的时间里将实行以下计划:

  1、小结工作,继续提高。来到二中实习已经两个多月,我们小组将会趁此机会总结得失;为以后工作地进行打下良好的基础,在不断的交流当中吸取经验,巩固提高,让自己进一步向优秀教师靠拢。

  2、加强管理,迎战月考。在剩下的时间里还有3次考试,必须全力以赴做到。对于课堂纪律与班级管理更要狠下功夫,必须花大量时间与精力去管理学生,不能放松,对于每一次的月考都要重视,认真分析,总结提高,不断完善教学技能提高自己的业务水平。

  3、加强团支部建设、坚持团员学习。虽然人少,但这不能成为不进行团员活动的理由。以后仍然坚持每周开一次例会,认真填写会议记录,互相交流心得体会,并准备开展一系列的活动,以顺利完成师大对于团支部的要求。

大学顶岗实习工作总结14

  为了支持农村基层教育,全面提高支教大学生素质,根据县政府、县教育局关于大学生顶岗实习支教工作的有关文件的部署要求,本学期我校接纳了伊犁师范学院六名大学生到校顶岗支教。他们是:哈帕尔、古力纳孜、吴新芹、黄霞、白捷、王娟宏。按照县教育局文件精神,我校对支教大学生的生活、学习、工作进行了细致的安排。在生活上关心照顾,在教学工作中严格要求,悉心指导。通过一学期的学习、工作和生活,支教的六名大学生增加了教育教学实践经验,培养了艰苦奋斗的精神和吃苦耐劳的意志。同时也把新的知识、新的理念、新的精神风貌带给了我们学校。我校以高度的热情和认真负责的精神,落实顶岗支教工作,顺利完成了本学期的教学任务,真正实现了教育教学上的互利和双赢。现将本项工作总结如下:

  一、以树立大学生服务意识和实习培训为核心。我们在工作中,始终遵循教师成长规律,以培养创新精神和实践能力为标准,着力体现大学生顶岗实习支教的特点,实事求是,结合农村教育的现状和要求,大胆使用,关心照顾,悉心指导。我们遴选有多年教学经验的老教师、骨干教师作为指导教师,一对一,结对子。互相学习,互相帮助。老教师的思想、感悟、体会、经历向参加支教的大学生表达了农村基层教育需要知识,更需要无私的服务行动和奉献精神这一观念,大学生把新的知识、新的理念、新的精神风貌也带给了我们学校。学校在教学工作中严格要求他们,从教学设计的书写,作业的批改、讲评,课外辅导,上课,说课,评课、议课等方面做起。除大学生和辅导老师的经常性互听课外,校长、教导处组织了多次不定期的听课活动,并进行深入的交流和探讨。对大学生的“教师三本”同本校教师一样进行定期检查,并热心指导。通过这次活动帮助支教大学生树立起服务农村教育的精神,为他们成为高素质、高水平,具有自主发展能力、终身学习和创新能力,具有现代教育思想和改革创新意识的教育工作者奠定良好的基础。

  二、在生活上关心照顾,在教学上严格要求。六位大学生到达我校后,学校组织有关人员召开了专题会议,对他们的学习生活和工作进行了细致的安排,确定了在生活上关心照顾和教学上严格要求大胆使用的准则。后勤方面,学校给他们安排有专门宿舍,并提供了崭新折叠床和日常生活用品,伙食免费,校长多次到宿舍对大学生们的生活和工作了解情况征求意见。教学工作中,支教学生和本校教师实行相同的管理办法。9月份,支教学生到达我校后,教导处对大学生支教工作进行了研究安排,决定先由指导教师上课,支教学生听课,通过课后评议后支教学生再登讲台的方法。经过了为期四周的以学习各科课程标准,熟悉教材、学生,听老教师讲课为主要内容的适应性学习和培训后,我们将七、八年级两个班的地理、历史、小学五年级数学、四年级语文、信息技术等科目的教学任务交给了大学生,促使他们放手教学。但放手不是放任,学校要求指导教师和主管领导随时随堂听课,注重教学过程管理,以发现问题及时解决。同时指出,支教教师的教学成绩既是大学生的成绩也是指导教师的成绩,以避免放任自流。通过我们的努力,指导教师的教学经验和支教大学生的新知识、新理念得到了有机结合,期中考试中大学生所带班的教学成绩都有良好表现。

  三、建立专门档案,促进大学生成长。根据大学生实习支教的特点,从上学期开始,我们就建立健全了大学生支教专门档案,包括大学生来源,所学专业,家庭住址,特长爱好,联系电话等。还对他们的教学业务进行了全程监管。对教学设计的撰写,如何说课,如何评课、议课,批改作业应注意的问题都进行了专门的指导。要求大学生同他教师一样参加学校会议,参加教研活动,参与听、说、评课活动,并对他们的工作进行定期检查。并把支教教师的教研记录,会议记录,互听课笔记,期中、期末的教学成绩归入专门档案,作为评价的主要依据。

  四、收获与感悟。作为支教的大学生,他们一方面有全新的现代教育理念和丰富的专业知识及创新意识,但还没有做好艰苦奋斗的思想准备。我们支持大学生的顶岗实习支教工作,目的就是为了使其能够了解农村的教育现状,从而有针对性的进行学习,从知识上和思想上都做好准备。所以,我们按照教育局的安排从大学生的使用、管理和指导上都着重体现出了这一特点。一学期将要过去了,他们说,顶岗支教是短暂的,但学习是长期的。我们希望,支教学生在今后走上工作岗位后,一定要保持不断学习的信念,进一步加强师德培养,进一步增强创新意识,在实际工作中提高自身的能力和素质。

  一学期以来,支教大学生以他们丰富的专业知识,先进的教育理念,全新的精神面貌,给我们学校注入了新的活力。他们和学生打成一片,深受学生欢迎,他们和老教师一道探讨教法,研究学法,取长补短,共同进步,受到领导和教师的肯定和好评。在今后的工作中我们将一如既往,全力支持大学生支教工作。给他们提供更为广阔的天地,给他们提供施展才华的舞台。

大学顶岗实习工作总结15

  时间匆匆,转眼快半年了。回顾这五个月,真的百感交集。其简单标识如下:

  一次偶然的机会,我接了淘宝客服的工作。知道这件事已经半年了,感觉时间过得很快。我坐了一天一周一个月。有时候感觉很好,什么都不需要做,就是觉得太无聊了。但是我学到了很多,遇到的人也很有趣,因为买家来自世界各地。

  上班第一天,旺旺就挂了,但是没人和我说话,反复看资料,熟悉产品,但是好像没有办法深入记忆,遇到问题还是无从下手

  做客服的时候经常会遇到这个项目能不能打折,能不能邮寄等问题。我自己也在网上购物,想买一些实惠的东西。这个我能理解,所以我能理解客户的心情,但是我现在的立场不一样了。我不再是购物者,而是卖家。当然我可以不打折做交易,我想不打折做交易。我当然不同意这种问题。

  所以,针对这样的问题,我觉得我们应该善意委婉的告诉对方不能优惠。要告诉对方我们的宝贝价格都是实价卖的,请谅解。如果发货出现问题给客户造成麻烦,我们要道歉,认错,在客户面前装可怜。大多数人都会心软,我亲身经历过。不过客户基本都挺理解的,收到货后很满意的告知。

  后来我们慢慢开始熟悉一些面料。我们第一次知道这么多面料。我们以前买衣服从来不知道面料这个词。我们看着就买,也没想为什么同样的衣服价格差别那么大。现在终于知道哪些面料好,哪些面料透气有弹性,哪些面料价格不一样了。现在我们对店里的衣服有了大致的了解,也知道哪些是出自哪些太小了。

  刚做客服的时候,发现卖一件衣服就有成就感。后来我用熟练的语气和方法慢慢卖了更多的衣服。与客人交流是对人的脑力、适应能力和说话技巧以及耐心的锻炼。我们应该认真对待每一位顾客,让每一位顾客带着极大的兴趣回家。

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