工作心得体会
从某件事情上得到收获以后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编帮大家整理的工作心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作心得体会 篇1
已经过去了好几个月，我来到xx，身为一个什么都不懂的新人，艰辛和挫折是常态，但我相信先苦后甜，我的努力总会有回报。
在低谷的时候，我曾想过放弃。然而，我不想回头。我离开家，放弃父母为我安排的安逸工作，来到xx。我想证明自己可以独立生活，尽管这意味着在社会上奋斗，经历生活的艰巨和复杂，但我体验到了人生中前所未有的酸甜苦辣，这让我意识到人生的精彩不仅在于舒适的环境。
在新人培训初期，公司营销总监提到："服务虽不完美，沟通却无所不能。" 董事长也说："动人的服务最重要，完美的服务其次"。我们无法让每个客户百分百满意，为客户提供服务过程中难免会出现各种问题，让客户产生疑虑。不过，我相信通过沟通，我们可以让客户理解我们，相信我们能够提供他们最需要的服务。
作为一名客服，从学习期到接手项目，这段旅程像是孩子学走路时蹒跚而行，摔倒、出错、遇到问题时无从解决，虽然看着师傅操作并不困难，但独立操作时却感到难以处理。幸好，在同事和师傅的帮助下，我学会了解决遇到的问题。我的理解是，一名出色的客服不仅仅需要完成手中的任务，还需要通过我们自己的服务来形成忠诚的客户。我们需要想方设法留住客户，以他们的需求为出发点，提供他们所需要的服务，创新、突出我们的特点，才能在比较中脱颖而出。
我感谢我的师傅和同事，他们的帮助让我逐渐成长，我相信通过不断地努力学习和提升专业技能，我可以做好这份工作，成为一个独一无二的人。
这半年来，在客服工作中，有时候我感到很辛苦，有时候又感到很快乐。辛苦源于要应对难缠的顾客，快乐则来自于帮助他们解决问题。我从客服工作中学到了很多，在这里也更深刻地领悟到了人生的哲理。尽管有些疲惫，但我并不后悔选择这个行业，虽然在找工作相当困难的时刻，我的内心也曾动摇，但我还没有适应掉这种形式。
在初来乍到的时候，因为xx那边的网点缺人，我被调了过去。在那里，我被大家称为天才，但我深知自己只是花了更多的时间去理解和学习。虽然被如此夸赞，但我明白，如果不能做好工作，这份赞誉显然是不值得的。因此，我必须更加努力，因为老板永远不会说他的'员工已经做得足够好了。
在客户面前，微笑是必要的。虽然有些人认为这让自己显得虚伪，但无论如何，我们必须保持微笑。如果客户不满意，老板就会不满意，我们的工资也会受到影响。虽然即使做得再好，客户也可能不满意。因为客服和销售者的思想永远无法相交，这充分体现了顾客的特点：顾客有着自己的想法。而客服的职责是售后服务，其目的是保证顾客对产品的使用。 "有问题就找客服"，销售者这样告诉顾客，但顾客也有可能会抱怨，这时候客服就必须承担很大的压力和责任。面对客户时，客服必须要有耐心，即使有些客户言语不友善、动手摔东西，客服也要努力保持镇定。在前台工作的客服，压力更大，责任更大。例如，接到的投诉需要解决，如果解决不好，顾客会直接对客服发泄情绪，对客服来说这真的很难。因此，我们需要更多地关注和理解客服的工作，回应和解决他们的问题，对待他们要抱有感恩之心。
我明白这篇文章有些混乱，但我想表达的是我为什么要离开，因为我感到不快乐，这与老板有关。与其他老板一样，也许我的老板现在是这样的，也许等我自己成了老板，也会变得如此。但是我保证自己不会总是抱怨别人的不好，来左右自己的情绪，这是不成熟的表现。我认为一个人必须要控制自己的情绪，在高职位上工作的人也不例外。如果我们不能控制好自己的情绪，当我们独立地去闯荡的时候，会遇到更多的挑战。因此，我决定离开这里。
最后，我想要表达我的感谢和敬意给所有的领导。无论是否接受我，我依然要向您表达我的谢意。我真心祝愿贵单位能够在未来的日子中蒸蒸日上。
工作心得体会 篇2
衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的关心，才能令我在公司的开展更上一个台阶。
在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的`知识，让自身的综合素养水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名食品检验的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素养，让自己的工作能力更强更完善。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责。
二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清楚的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断4 提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳足步。踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。
工作心得体会 篇3
7月24日，一途经关斩将、披荆斩棘的我们——新一代的国网人，终于在这个烈火的夏日正式报道进入国网安康供电公司，我们怀揣着盛夏一样的烈火的期待，期待行将在我们眼前展开的、杰出的未来。
完成了入职报道手续后，我们20_级新入职的大学生于7月29日、7月30日两天接受了统一的入职教育培训。我们在各个部门先辈的带领下展开了热火朝天的学习，课堂上听得专心学的.认真，休息时交换热情绝不松懈，经过两天紧锣密鼓的培训：对于公司的基本情形与近年来安康地区电网的发展现状和未来发展趋势有了宏观而细致的了解；学习了行业里的保密知识、工作中的新闻写作要领、未来工作道路上廉洁从业的操守；严肃认真的进行了《国家电网公司安全工作规程》及安全生产规章制度的学习、统一考试；初步建立起了职业发展生涯里的一点点概念与计划，并正式与国网安康供电公司签订了劳务合同书，这标志着我们的职业生涯就此正式展开，由此开始我们新一代的国网人与国网这个大家庭建立起了深入又坚固的牵绊。
培训终止后，我们根据安排进入了不同的班组，踏上了不同的工作岗位，紧张而又满怀期待。初入班组，经过老师傅的热情教诲、解说我们对于工作内容工作职责的了解一点点变得具象，对于安全生产的重要性一点点感到压力。
至此，我们这段炽热紧张的新员工入职之旅暂告以段落，33名新一代国网人带着满腔的热情、带着充分的准备、带着对明天满心的期待，从这个火热的夏日里踏步动身，在笃定的脚步带领之下，走向那个写满未知而又无穷可期的未来！
工作心得体会 篇4
秋去冬来，不知不觉中，xx年已画上句号，我们迎来了崭新的xxxx，回想这一年来，我们循化圆通速递公司走过了“不寻常”的一年。我公司严格遵守快递行业规程，货品安全检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到位，取得骄人成绩。现将xx年上半年工作汇报如下：
这一年来，我们圆通公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、服务我”的经营理念，“客户的满意”就是我们追求目标。xx年，我们通过努力，经历了公司从无到有，从小到大的时代变迁。xx年，我公司在各级领导的正确指导和关怀下，在总公司经理的坚强领导和有力支持下，竭尽全力，优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。xx年，公司在市场竞争日趋激烈，交通形势严峻，交通环境极为复杂、职员新手多，技术底子相对低的情况下，克服重重困难，最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速发展，维护了企业利益和形象，为快递行业发展做出了我公司应有的贡献。在应对一些突发事件、投诉事件中，我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足客户投递要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。
一、货品安全检查方面：
安全工作是我公司重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。做到了：⑴货品邮寄第一关，安全检查关。⑵货品投递安全关，从不丢失货品。
二、消防工作方面：
消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关。保证消防通道畅通，公司消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防演习活动，由于严格消防管理，我公司1年来消防事故为零。
三、端正工作态度，提升优质服务水平搞好优质服务是我公司的`天职，能否优质服务事关企业的素质形象。
我公司严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平。xx年随着企业做大做强，我公司所有从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。坚守岗位，xx年，我公司反馈不良意见为零，都得到了全体客户的好评。
四、一如既往地认真贯彻和执行上级公司的指示和文件精神。
上级公司所下发的文件，我公司都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，提高了执行力。
回首xx年的全部工作，我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、顽强拼搏，用自己的智慧和汗水谱写了全年工作的新辉煌。面对当前新形势和新任务，全面做好xx年的工作，是形势所迫、责任所在。逆水行舟、不进则退，企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想，更换观念、振奋精神、扎实工作，一定要去掉满足现状，因循守旧的思想意识。要深刻领会学习上级公司战略发展经验，实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在经济转型、金融结构调整的非常时期，保证安全、提高服务，杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识。在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成我公司xx年的各项任务，再创新辉煌，为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。
工作心得体会 篇5
家是温馨的港湾，家能给人以欢乐、舒适的感觉，让人在劳累或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家---那就是酒店。我们都来自五湖四海，相信大家都听过“有缘千里来相会”这句话，正因为有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的欢喜，因为欢乐的音符一直在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽，我想家，想那个父母经常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波忙碌、奋斗、上进的大家。正所谓“在家靠父母，出门靠朋友”，在这里有许多的兄弟姐妹，长辈领导朋友。他们用春天般的温暖，夏天般的热情来关爱、关心我们。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作，抓住每一个时15 机锻炼自己，不断的开展完善自己，我经常向往明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够出现在大家的面前。 工作之余，我常想些欢乐的事，想起生活给我的种种考验。人的一生经历些考验是好事，“不经历风雨，怎么见彩虹”。我觉得工作生活教会了我许多，回想到酒店的这一年多来，回忆，就如同是一个感应式的抽屉，轻轻一触，一下子就跳出来。瞢然回首，众志成城的清洁卫生的情形，虽然辛苦但却欢乐着，让人难以忘怀的晚会及每月的员工生日party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火如涂进行中运动会，充满了竞争又将各部门的凝聚力、向心力以及团队意识发挥的淋漓尽至，向上、充满激情，而又饱含温情，是我在酒店工作中的感受，这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的回忆。
酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，也有泪水，生活中有争吵更有友谊，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精城协作。酒店为我们做了许多，如开展职业培训、进行各项活动，进行技能大赛以及现在正在进行的主题演讲等等，在潜移默化中慢慢的提高了我们的'整体素养。我们应怀抱感恩的心积极回报酒店，树立“酒店是我家，一草一木都爱它”的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的开展中去，成为酒店的主人。
一个新的酒店在开展的过程当中，必定会遇到许多异想不到的困难，他如同襁褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能健壮成长。生命告诉我们要坚持执着，坚持于对美好事物的追求，坚持于对将来向往的执着，坚持于对未知生活的执着挑战。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。让我们“同身心，共进退”，为酒店创造财宝，呈现自身价值，为酒店美好明天而不懈奋斗，使酒店就像蓝蓝的天空一样宽敞、明朗。同时也盼望这个大家庭能越来越强大。
工作心得体会 篇6
最近在厂里领导组织下，观看了李强老师的<为自己工作>及〈优秀员工〉，听完他的演讲后，感触挺深。他不经意间所说的一句话就会给人很大的启迪，很大的反思。
要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利，而选择职业，唯独没有想到的就是：我们能为公司创造多少财富？试想，没有自己的付出又怎么能有想要的收获，要想得到就必先付出。
学会改变自己的`心态，工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有责任感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样？用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。
最后我们要学会感恩。感谢企业给了我们工作的机会，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
工作心得体会 篇7
在这一学年里，孩子的各方面的进步有了一个明显的飞跃。孩子在我们设计的在每个游戏及教育活动中，自由的创造、大胆的想象，他们自信、自立，渐渐变得懂事、讲礼貌，与同伴之间能相处融洽，会互相帮助，互相分享，自理能力也有明显提高……孩子们都活泼、热情，整个班级呈现出较好的学习氛围。看着这些天天在长大的孩子们，欣慰、自豪充满了我们的心怀，回想过去的一年，有许许多多辛勤的付出，但收获却更多。为了更好地吸取经验，使我们的工作更上一个台阶，现将一学期工作小结
一、保教结合，促进幼儿健康发展
我们的教育是全面发展的教育，增强幼儿体质，发展幼儿基本动作，培养幼儿对体育活动的兴趣是素质教育的目标之一。我班根据幼儿年龄特点开展各种生动有趣的体育活动。如：《袋鼠跳》、《小蚂蚁》、《跳格子》等，提供了皮球、花镖、拉力器、彩带等玩具材料，并借鉴“三浴”实验，利用阳光、空气、水等自然因素对幼儿进行锻炼。同时，还培养了幼儿不怕困难，坚强勇敢等良好心理品质。并且，在实施教育的过程中，注重保教结合的原则，使教育自然渗透于各项活动中。
如在国庆期间，组织幼儿参加泉州市“爱祖国、颂祖国”绘画比赛，组织幼儿秋游，培养幼儿热爱家乡的情感，教育幼儿爱班，爱同伴，并针对安全教育，开展一系列活动，如；走失了怎么办？发生火灾地震怎么办？手受伤了，流鼻血了怎么办？等，逐步增强了幼儿自我保护意识，提高自救自我保护的能力。
二、培养幼儿自理能力，促进幼儿自身发展。
陈鹤琴先生说：凡儿童自己能做的应该让他们自己做，凡儿童自己能想的应该让他们自己想。培养幼儿的自理能力，让幼儿自己的事情自己做，也是幼儿自身发展的需要。从不会扣自己的扣子到喜欢铺桌布，孩子想做的事情越来越多了，因此，小小值日生就这样产生了。教师需教给幼儿一些技能，但又不能采取简单、生硬的办法让幼儿学习。于是，我们采取寓教于乐的方式，让幼儿在游戏中学习，如“我是能干的值日生”、有时也让幼儿扮演成“妈妈”，锻炼幼儿刷牙、折叠被子、迅速整理仪表等生活自理能力。在游戏中，一首首自理儿歌幼儿朗朗上口，同时也掌握了一定的技能。再次，我们还积极向家长介绍培养幼儿生活自理能力的重要性和具体方法，得到了家长的支持。就这样我们强化了幼儿的生活自理意识，使之逐渐形成自动化的习惯。
三、创设与素质教育相适应的环境，促进幼儿全面和谐的发展
环境有着教育人的作用，在强化环境的教育作用时，我班创设了创作区、，聊天室、小舞台、建筑工地、宝宝花园、聪明区等，并定时更换材料，引导幼儿增加玩法，美化材料，提高练习难度，使幼儿对区角活动充满兴趣；为了扩大幼儿的活动范围，我们尝试进行平行班互动，与其他班级幼儿玩具共享，这样有利于各种教育资源的有机整和合和相互渗透，有效的提高了幼儿参与活动的主动性、积极性，促进了幼儿创造力和个性的发展，培养幼儿良好的社会交往和合作能力。
四、在艺术教育中培养幼儿的创造性。
本班以舞蹈艺术教育为特色，它有助于引导幼儿认识世界，培养高雅的气质，发展幼儿的观察力、思维想象力及创造力、表现力。
1）、在音乐活动中我们为幼儿提供更多的探索、创造的机会，大胆放手让幼儿参与创遍动作。如，在学习舞蹈步伐时，教师的一句启发语言：谁来跳一跳，说说你跳的与老师的有什么不同，你的小脚丫在说什么，它想告诉我们什么呢？这样激发了幼儿的思维及参与意识，使幼儿在愉快、和谐、轻松的气氛中更加勤于思考，勇于创新，真正成为学习的主人。
2）、激发创造动机，适时引导。创造动机是创造思维的动力，因此，老师要精心设计每项活动，使其富有趣味性，吸引幼儿学习，激发幼儿积极、主动的参与活动。如，在欣赏〈秋日私语〉活动中先让幼儿想象你看见了什么，你想怎样表达自己的感觉？带幼儿玩小树叶，观察叶子飘落的样子，引导幼儿创编动作，这样，边听音乐，边歌边舞，孩子们听着音乐拍着、跳着、敲着、打着，气氛非常活跃，幼儿的创造性得到了充分的发挥，音高、节奏、速度、力度，音乐素质和能力得到了提高。
教研工作
我班两位老师能认真参加学园及年段的教研活动，学园的教研课题《探索培养幼儿艺术表现力的途径》，本班两位老师认真学习有关书籍和文章，针对本班幼儿特点，设计了《叶子飞舞》等活动参加学园的教研观摩，均深受好评。
配合柯老师的《让幼儿在音乐活动中获得愉快的'情感》的课题进行研究注重观察了解，不断的反思，根据幼儿的需要及时调整活动课程及目标。在教育教学过程中，我们提供的材料，给幼儿自由的空间。
家长工作
我班家长尊重、信赖老师，以积极正确的教育观引导幼儿达到家园教育同步。老师主动向家长宣传科学保育教育幼儿的义务。由于家长的水平不同，要求也不同。为了统一认识，统一教育，我班创办了家长园地专栏，鼓励家长多写育儿经验的文章，多交流。我班家长撰写的文章不仅多篇获奖，而且经常刊登在园刊《七彩桥》中。为使家长更快更好地获取新的教育信息，我班（园）开展了“家长会”、“家长开放日”、“元旦家园同乐”等活动，家长全部出席，积极参加。
存在不足
1、本班幼儿基本养成了良好的卫生习惯，但个别幼儿尚未养成。（如：吮吸手指头、摇椅子、跪坐地板等）
2、大部分幼儿大方、活泼，但个别幼儿倾听习惯较差，显得异常好动，不能很好地遵守活动规则。
3、幼儿的礼貌教育在今后工作中还需进一步加强，如入园时主动问好、主动与别人打招呼，学会使用简单的礼貌用语“请、谢谢、对不起、没关系”。
教育是多角度的全方位的教育，我班的工作仅仅是迈出了万里长征的第一步，今后我们将进一步学习与研究，一步一个脚印，踏实地做好每项工作，使我班的孩子身心健康发展，同时具备良好的身体素质，良好的才智素质，良好的品德素质，良好的审美素质，成为体智德美全面发展的儿童。
工作心得体会 篇8
本次工作是我人生中第一次从真正意义上走入社会，“华天科技”也可以说是我人生中的第二个家。从走进家门儿的那一刻起，我希望这股“新鲜血液”的注入，让咱们这个家变得更强，走的更稳。“咬定青山不放松”，自然而然，我就比以往的工作有了更多更深的体会。
通过四十天的培训学习，暴露出自己在工作中的很多问题。比如说：怎样才能保持刚到产线倒班的那股兴奋劲儿，怎样才能让师傅和组长传授自己更多的技能，怎样才能跟一线的兄弟姐妹相处融洽，怎样才能让自己每天重复同一个动作而不急不燥，如何能使自己在倒班的时候保持清醒的大脑等。总而言之，自己面临着严峻的考验，需要掌握的东西还很多。
针对自己出的各种问题，我给自己做了如下安排：
首先，把自己的本职工作做好，求真务实。其次，培养积极的工作态度和良好的工作作风，尽自己最大的力量影响身边的人。在业余时间加强锻炼。平时注重自身的修养。
最重要的'是正确地认识自己。因为正确地认识自己就想多了一双睿智的眼睛，时时给自己添一点远见，一点清醒，一点对现实更为透彻的体察与认知。
既来之则安之。我既然选择了这个家，就会毫不打折扣地遵守游戏规则。沉没成本已逝，机会成本可遇。在今后的工作学习中，我会按自己的规划奋勇前行，觉不受光环效应的影响而迷失自己，尽快让自己成长起来！
工作心得体会 篇9
今年酒店最重要的工作是装修工作，自接到通知上班后，为了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的根底上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了酒店客房的装修和及时出租，为酒店增加收入做出了我们的奉献。
为了呈现从事酒店人员的专业素养，在开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不标准、现象，我在同事中、在负责酒店的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人标准服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。服务员工作要求掌握的信息量大，如各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，重要单位，酒店所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。
这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自己的知识面，以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到许多在平常酒店服务中同样能用的知识，可谓受益匪浅。酒店主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是怎样使客房到达一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的`完成。
为了做好酒店的卫生和服务工作，我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对清扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两局部四个程序，第一局部，两人负责清理房房间卫生。从 床铺开始做床单被的更换、平铺，拉展。其次扫地更换垃圾袋，擦拭室内家具，最后拖地;一人负责专门清理卫生间。先清洗防垫、垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水拢头，面盆，壁等最后拖地;假如程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发觉我本人的操作非常不标准、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求到达的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，纠正我的不良操作习惯。
取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。往前看，随着我店客源结构的不断扩展，也许会有一些境外团体，个人，入住我酒店，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的难题。为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面呈现了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了个人的业余生活家是温馨的港湾，家能给人以欢乐、舒适的感觉，让人在劳累或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家———那就是酒店。我们都来自五湖四海，相信大家都听过“有缘千里来相会”这句话，正因为有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。
它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬。其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么?就仿佛我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和气可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪慧伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改良。 具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“美丽”：动作麻利，收拾得很洁净，东西永久预备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位漂亮的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，关心她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气势。假如说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发觉，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更漂亮!
工作心得体会 篇10
服务工作是辛苦的，特别是我们大客服务工作，几乎每一位学员都会和我们接触！所以让每位学员中意就是我们的责任。作为大客服务科的一员，我深知我的目标和责任，我义不容辞接受这份挑战并在压力中查找欢乐。 其实，在每一份工作岗位上都有许多欢乐，只要你用心体会，不要因为太多的`压力而忽略工作中的精彩！我们的欢乐就在于为学员提供一个疏解怨气、发泄不满的渠道，为客户解决问题，满足客户需求，达成客户心愿！这个就是我在工作中查找和体会到真正涵义，其实拥有一个积极心态是做好一切事情的良好开端，最重要的就是在心态上要培养自己的积极性，以饱满的热情来关心学员解决难题，尽量运用换位思考的方式来理解学员的需求，尤其是对待抱怨的学员，若学员抱怨你时，你应该庆幸学员对我们抱怨而不是对其他学员抱怨，因为学员抱怨我们，说明学员还对我们抱有期望，所以我们应该感谢学员给我们提出的缺乏，让我们能及时对症下药解决问题。 这样，你就会觉得其实学员抱怨也没有以胶那么刺耳了，然后就会很热情地接受他们的抱怨，进而以积极主动的心态为学员提供中意的服务。
学员中意，也就是我们欢乐所在。这样，你在以后工作中会变得更加自信，就会不断取得进步。因为你已经在工作中体会和享受欢乐！
工作心得体会 篇11
实现地质找矿的重大突破，是我局经济发展的迫切需要，是巩固我局应有地位，实现地勘经济又好又快发展的根本。最近几年，地矿行业市场疲软，地勘经济持续走低，争取国家项目和基金项目的难度逐渐增大，如何在这样一个大环境中求生存、求发展，值得我们认真总结和思考。
周世海局长在20xx年工作报告中进一步提出了“地勘做优以固本、工勘转型以增效、矿业突破以强局”的产业发展思路，把“地勘做优以固本”摆在了重要地位。我们相信，在局党委的正确领导和全局广大地质工作者的共同努力下，我局地质找矿工作将会有新的突破。笔者结合近几年的野外工作经历，就当前形势下我局地质找矿工作浅谈几点认识和思考。
一是实施“地勘做优以固本，矿业突破以强局”战略，必须做到“三个到位”。即认识到位，思路到位，措施到位。认识到位，就是真正要把加强地质找矿工作作为立局之本，强局之基，发展之源；思路到位，就是要在具体的地质找矿工作中，以先进的成矿理论为指导，加强与成矿有关的基础地质工作研究，充分运用新的成矿理论和方法技术优选靶区，优化设计；措施到位，就是通过一系列办法使勘查工作部署在项目实施的各个环节得到充分落实。
二是发挥多专业联合找矿，使各专业珠联璧合，相得益彰。地质找矿工作是一个实践—认识—再实践—再认识的过程，又是资料积累—方法探索—认识提高—正确建立找矿模型的创新过程。实际工作中，物、化、遥工作要根据需要及时跟上，以免信息滞后，有希望的异常要敢于坚持验证到底，同时根据取得的地质、物化遥资料作为控制条件，由物化遥人员和地质人员共同进行验证后的再解释工作，相互佐证，并依据再解释结果提出继续验证和工程布置或停止验证的建议。由于地质与物化遥人员结合不够，共同的、反复的研究不够，这是一些矿区几上几下，延长找矿周期的重要原因之一。
三是加强自主找矿项目原始资料的再处理再分析工作。我局通过这些年的工作，在**地区积淀了丰富的地质找矿成果资料，如何对这些资料进行整合，在勘查工作中得到充分的利用，应引起足够的重视。笔者认为，应该对那些物化探资料按数字化的要求，利用现代新的分析处理方法进行重新整理，建立相应的信息化数据库，提取出更多的找矿信息。近年来，在重点成矿区带和已知大中型矿床的外围和深部找矿过程中，各种物化探资料在新的成矿理论指导下的综合利用起到了相当重要的作用，我们应该认识到基础地质资料的再次研究、开发和综合利用对找矿工作所起的重要作用。
四是加强重点区带的成矿规律研究。成矿规律研究，是地质找矿的重要工作手段之一，尤其是深部找矿不可预测性大，不确定因素多，找矿风险大，勘查成本明显高于地表露头矿或浅部矿体，因此，只有发挥技术优势，积极开展成矿规律研究才能取得深部找矿的重大突破。同时加强地质找矿新理论、新技术、新方法的跟踪和学习，同国内科研院所、高等院校等有关单位建立基础地质调查和矿产勘查研究基地，开展基础地质理论与地质勘探适用技术相结合的研究，加快科技成果转化应用，进一步研究开发和应用隐伏矿床勘查技术，老矿山外围及深部进行攻深找肓、探边摸底。
就我局而言，进行新的成矿理论指导下的成矿规律研究，是建立或确立我局重点找矿靶区的基础性工作。在目前严峻的找矿形势面前，结合近年来的找矿实践和新发现，应用新的成（找）矿理论，从二维逐步上升到三维或多维空间的成矿规律研究工作，对我局重点找矿靶区的优选会起到重要的指导作用；对找矿难度大的勘查区，组织地勘、科研等单位的专家开展联合攻关，研究、解决重大技术问题，不断提升找矿方法和勘查开发关键技术的自主创新能力，增强矿产资源勘查核心技术研发能力，促进地质找矿突破。因此，从局级层面应在科研方面加大投入，发挥科研成果在选区立项和地质勘查找矿过程中的指导作用。
五是把项目部建设作为实现地质找矿重大突破的有力抓手。就我局而言，项目部是最小的'经营单元，人员结构比较简单，可以说项目部对地质找矿的成败起着决定性作用。近几年，不少野外地质工作者是刚刚走出大学校门的毕业生，在矿物的肉眼识别、基本的成矿理化条件、地质构造的辨别等方面，经验不足，可能会有与矿失之交臂的事情发生。一方面应加强这些人员的培训工作，充分激发和调动这些专业技术人员的积极性，发挥广大地质工作者的聪明才智。只有千方百计调动第一线地质人员的找矿积极性，才有可能发现更多的矿点，进而找到有价值的矿床；另一方面要加强项目部的知识结构化调整，培植一批善打硬仗能完成大项目的专业化队伍。可以经常选派优秀专业技术人员参加培训班或研讨班，提高对新方法、新理论的掌握与运用，从而从根本上提高整体业务水平。
同时，开展职业道德教育，使职工把个人理想落实到本职工作岗位上，增强广大干部、职工的事业心和归属感，充分发挥每个人的积极能动性，
鼓励他们钻研本职的业务和技术，提高工作质量，增进经济效益，只有技术力量得到增强，职工整体素质得到提高，才能促进部门的经济发展，才能更好的助推我局经济又好又快的发展。
工作心得体会 篇12
人们常说美好的时光总是短暂的，来到公司已经一年的时间。依稀还记得领导在我入职前对我说的一句话：“生产很辛苦，要用心去沉淀”。如今再次认真的回味、咀嚼这句话，真的是感慨良多，这一年的工作也真正的改变了自己，提升了自己，所以我想用三句话来总结这一年的工作历程心得：
一、“年轻人30岁之前花钱学本领，30岁之后用本领来赚钱”。
我们常说在当今社会中，大学生找工作难，找一份适合自己的工作更是难上加难。无疑，我们是幸运的，30岁前的我们没有花钱就学到了本领，30岁前的我们，很多人已经开始用本领开始赚钱了。当我们感叹自身成长变化、努力奋斗的'时候，是否记得是公司给了我们展示的平台，是否记得是公司赋予了我们机遇和磨练？再次想到老板所说的“艰苦历练是人生的宝贵财富”，我们是否有了更深层次的感悟？感恩于行，知恩于心。
二、“学会面对孤独和寂寞，在取舍之间懂得放弃”。
有“取”必有“舍”。一个人的时间、精力是有限的，若我们想在职场中比别人走的更高、更快，就必须全身心的投入到工作中。可是这样，我们的自由空间就显得十分的有限，对于喜欢自由、向往爱情的年轻人来说常常感到十分的矛盾。因此我们必须懂得一句话：学会面对孤独和寂寞，在取舍之间懂得放弃。这是每一位年轻的成功者必须交的学费，尤其是从事生产管理工作，只有在工作上多努力、多经历，我们才会成熟的更快，才会懂得更多，才会承担的更多。放弃一些东西，不是永远，只是暂时，在不久的将来都会加倍的返还，这也是辛苦半辈子和一辈子的区别所在。
三、“先销售自己，再销售自己的产品”。
这是做销售的常说的一句话，作为生产的管理者，我想到更多的是“机会”和“准备”的关系。很多年轻人总是走入一个误区，常常认为自己的能力和经验都得到了充分的提升，“准备”的十分充足，却总是得不到“机会”。却没有真正的挖掘自身的不足，没有体会领导者的责任和压力，没有正确认识“差距”在哪里。“销售自己”即要将自己的工作努力的做好，“销售”自己优点的同时，也要“销售”自己的缺点。领导才会真正了解你，完善你，赋予你更多的责任和担子，在历练中成长。
或许三句话真的难以完全概括自己一年的工作感悟，但我想，无论感悟有多少，工作重在积累，只要将我们工作中每一次的感悟，发现、总结的经验、教训慢慢的积累、沉淀，投入到未来的工作中去，取得更大的收获，那么它就是我们人生最大的财富。
工作心得体会 篇13
新的工作代表新的开始，自从来到了我们公司之后，我就开始摆正自己的心态，不因为自己以前有过多少经验，但是到了公司一切都按照公司的要求来做。 我只是一个一般工人，不需要傲慢，也不需要松懈，需要的是踏实做好工作，让我们公司认可我的价值，我也是这样做的，在工作中，我不追求速度，也不追求快，我只盼望自己能够完成每一天的工作，把自己的任务都做好把自己的工作都完成。诚信工作，诚心做事我得到了公司的认可，因为付出得到了公司的检阅。
谦虚是美德与邻为善是美德，同样对待我们的同事我也都是尊重，友善去对待，在工作中我得到过同事的关心，让我心怀感恩，在他人需要我关心的时候从不吝啬自己的一丝力气，只要我能够做到我就会努力做好，让同事们留下一个好印象，让他们能够放心的工作。友善让我更快的融入到了公司中，与同事打成一片得到了大家的认可也得到了大家的信任。这让我的工作道路更加顺畅。 没有渡不过的坎，只要有心就能够做好，我也都是这样做的，在困难的事情我都直面应对，当天遇到的问题也会尽快解决不会有所停歇，把工作完成，把任务做好，实现自己的价值，也同样实现自己的能力用自己的努力去完成自己的目标。我是一个新人同样以学习居多，在不懂的问题上不会纠结，也不怕丢脸，因为每一个新人都是这样走过来的，能够自己完成的毕竟是少数，天才是靠努力博来的，需要我自己去努力更需要我坚持去奋斗，每天的任务同样也非常重要，学习进步努力坚持，是我最真实的目标，把自己的工作做好，而不是去应付。
成功没有捷径，努力总有回报，这也告诉我想要更近一步就要更加努力，在其他同事还在游戏休息的时候花更10 多的时间去熟悉工作，加深影响。一步前步步前，也正是因为我这样的心态让我的工作从开始的困难到后来的'轻松，快速过度，让我能够有更快速的改变让我可以得到更好的开展。每一天我都在努力每一天我都在迈步，让我走在了所有新员工的前面让我的实力得到巨大的提升，能力强了才能够做更多的事情，才能够更加优秀。
在工作中我从不看轻自己，因为当我失败时，别人可以宽慰我，也可以鄙视我，但我要一直都有战胜之心去实现去完成自己的工作，一次不成在一次，今天不行不代讲明天还不行，只要去做了努力了就算是再次失败我也没有遗憾，因为我已进不在乎了，因为我已经做到自己想要的了。
苦心人天不负，只要自己努力就总能够得到，梦想总有实现的一课，这是我工作中一直的坚持，让我读过了屡次难关，让我与了更好的开展。
工作心得体会 篇14
在许多人眼里认为做护士很简单，打打针、发发药，谁都可以去做。但通过我参加工作这一年多的学习，我发觉做一名护士确实不容易，特别是做好更非易事。
作为一名护士，在其日常工作中不仅要接触各类病人，要学会各种不同的操作和扎实的根底理论知识，要有较强的沟通能力、文字书写能力、配合医生对危重病人的抢救能力，还要有熟练的专科护理操作技能及知识，当然最重要的是对工作的爱心、耐心、责任心，端正态度，统一思想，发挥自己的独特精神。
我是一名心内科护士，一提到这个科室，大家也许能想到那些长期卧床的老年病患。常言道“三分治疗，七分护理”，护士在心内科不仅是打针、发药，更重要的是病人的心理护理及生活护理，一名优秀的护士对精神疾病的治疗起着至关重要的作用，在内二科工作这一年多我总结一下几个具备条件：
一是扎实的专业知识和熟练的'技术操作。
二是具有较强的组织管理能力。
三是具有“保姆式”的爱心。
四是敏锐的观看能力和应变能力。
五是善于总结不同方面的经验。
作为一名护士，我没有比别人更大的胆识，更强大的身体，但我有着对待每一位病人的爱心、耐心、和责任心去和他们心灵沟通而不厌其烦。在心内科工作，没有压力是不现实的，但我会用这一年多学习的心理学知识时刻来调整总结自己的心态，减缓压力，以饱满的热情为病人服务。当病人出院时拉着我的手冲动的说：“感谢你们的细心的照顾”，那时我的心中有过一种从未有过的自豪感。从此我更加安心的做好本职工作，更热爱这个富有挑战性的科室，我坚决信念就是“将心比心，以心换心”为病人服务，病人的微笑就1 是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面对。
总之，做好一名护士，除了要有扎实的根底理论知识和各项操作及心理护理外，还要有最重要的礼节礼貌，服务态度及科室安全问题，在工作中做到遇事不慌，纠缠不怒，热情迎送病人，只有这样病人才能信任我们，配合治疗，医院才能不断开展。我坚信在科主任、护士长的领导下，我将竭心尽力做好本职工作，把我的青春奉献给神圣的护理事业，做好一名合格的白衣天使。
【工作心得体会】相关文章：
工作心得体会11-24
销售工作的心得体会06-09
烟草工作心得体会06-24
餐厅工作心得体会07-03
银行工作心得体会06-12
酒店工作心得体会06-19
药店工作心得体会02-09
保安工作心得体会02-07
仓库工作心得体会02-08