实习生实习心得体会简短
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从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编为大家整理的实习生实习心得体会简短,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
实习生实习心得体会简短1
20xx年11月,经过我的自身努力,我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习,学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面,周围很多别墅区环绕,所以也是外籍与高端客户最多,日常业务最全,办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战,也是一个非常难得的锻炼机会。我实习的岗位是在大堂,辅助大堂经理做好大堂礼仪,维护大堂正常秩
序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证,及时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题,引导客户办理好相关业务,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月,这更让我坚定了做好银行这份工作的`信心。
大堂日常工作看似很细小很简单,却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位,作为一名大堂引导员,每天都会遇到形形色色的客户,在与他们接触的过程中,我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。去年12月份,顺义区启动拆迁工程,裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作,我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里,走街串巷营销我行理财产品,风雪无阻。这是我第一次学习如何营销,对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。此次行动,虽然不是很成功,但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下,我网点获得了20xx年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。作为服务行业,难免会遇到客户不满意,指责,甚至故意刁难的情况,我学会了谨言慎行,因为业务复杂多样,也许是小小的疏忽大意,也许是少说一个字,都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款,由于我没有把手续费用说清楚,使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱,造成了客户的强烈不满,也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后,我一直谨言慎行,不清楚的问题,问清楚了再为客户解答;清楚的问题,要一个字不落的为客户解答。最近,对面的新国际展览中心又开始进入的活跃期,每天客流量很大,社会各个阶层的客户都有,参展商络绎不绝,我们要做的就是对客户进行细分,针对不同的客户提供不同的个性化服务。尽可能的满足客户的要求,使客户能够尽快的办好业务,满意的离开。
在这三个月的实习过程中,我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务,各种业务收费情况,对公开立账户业务,对公对私理财业务,基金、>保险销售,客户沟通,金融英语,消费信贷,汽车分期,对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人,如何做一名优秀的金融机构从业者,从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质。通过这次实习,我还体会到了什么是团队精神,团队精神就是分工合作基础上的集体努力,为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中,我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获,发扬银行员工身上的优秀品德,为北工大耿丹学院争光,实现自己心中的理想。这次实习是一个过渡期,它很好的将我在校学习的管理学,经济学,商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起,为我以后踏入社会奠定了良好的基础,尽快完成学生向成人的转变,对此,我已经端正了自己心态,准备迎接未来更多未知的挑战。
实习生实习心得体会简短2
们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的.潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
实习生实习心得体会简短3
来到公司工作已经有一段时间了,作为一名实习生我的工作是比较的简单的,因为我的工作能力并不是很好的,所以领导是不会把一些有难度的工作交给我去做的。我知道自己是没有好的能力的,所以从进入公司以来我一直都在认真的学习,这可以说是我的第一份工作了,我很珍惜这一次工作的机会,想让自己在工作的过程中学到一些东西。我很感激公司给了我这一次学习的机会,让我们能够有能力上的提高,我也用努力工作的方式来回报公司对我的信任。
在学习里学的都是一些理论上的知识,但在公司学的是怎样做好自己的工作,所以我觉得对于我们大学生来说实习是很重要的,实习不仅能够帮助我们去提高自己的.工作能力,让我们更加的了解这一个社会,也让我们有了一些工作的经验,在毕业之后找工作时会更加的顺利。也只有通过实习的方式才能够看到自己的不足,知道自己是需要做哪些方面的努力的。实习也能够让我知道自己究竟适不适合这一方面的工作,这是比较的重要的,只有找到适合的工作才能够让自己在工作岗位上有所成绩和发展。
在公司工作的这一段时间在自己的努力之下我是学到了很多的东西的,我是很认真和用心的在对待自己的工作的,虽然有的时候也会因为自己做不好工作而感到着急和挫败,但这是每一个人都要经历的一个过程,在不断的学习中让自己有进步。这一段时间中我是进步了很多的,也知道了要怎么做好自己的这个工作,我是比较严格的要求自己的,既然公司和领导相信我,让我在这里工作,我就不能让他们对我失望,我必须要把自己的工作做好,才对得起他们对我的信任。
我想自己这一段时间的表现应该是很不错的,我知道自己是还很大的进步的空间的,也会容易犯错,但我是一直都在努力的,我相信只要自己一直都在认真的工作是一定能够让自己有进步的。对待工作是一定要有一个好的工作态度的,只有这样才能够让自己在工作中学到一些东西。我知道自己还是有很大的进步的空间的,所以之后我是一定会更加的努力的,绝对不会辜负领导对我的信任,也不会浪费这来之不易的工作机会的。
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