开门红心得体会
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有了一些收获以后,好好地写一份心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编整理的开门红心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
开门红心得体会1
每年到了春节,银行就迎来了客流高峰期,我们银行员工也要迎接开门红。自己亲身经历了这么多个春节,这种情况却并没有变化,客流量始终如一,甚至还在不断增长。但是,我们的服务水平和工作效率也在不断提高,这是多年的积累,却也是我们的职责所在。
对于我来说,做好服务至关重要。春节期间,客户的需求和问题更多,需要我们处理的事情更加繁琐。为了能够及时有效地解决客户的问题,以及顺利完成工作任务,我提前练习了各种问题处理的应对方式,确保自己在春节期间更加娴熟地应对各种情况。
改进服务措施
在开门红服务中,银行员工的服务水平至关重要。我们不能仅仅满足于完成任务,而应该在完成任务的同时,提高我们的服务质量,来增进客户的体验感。为此,我和同事们不断总结出一些能够有效改善服务的具体措施。
首先,我们明确了服务的.目的,从服务态度、服务速度、服务质量三个方面提出了明确的具体要求,以满足客户真正的需求。其次,我们加强与客户的互动,不仅仅处理问题、提供服务,而是真正地理解客户的需求、意见与建议,积极回应客户需求,通过持续的沟通,与客户建立更加亲密的联系。
总结
开门红过后,我们银行员工也要好好总结,反思自己在服务中存在的不足,发现问题,解决问题,并不断地优化自己的服务能力和水平。在未来的服务中,继续为顾客提供更优质、更优质的服务,创造更好的客户体验。
总之,这一次的开门红,是我与同事们共同努力、共同收获的结果。虽然繁忙,但我们也倍感欣慰。带着满满的收获与和满满的感动回首,保持最初的初心,在接下来的工作中继续为更多的客户提供更优质、更贴心的服务。
开门红心得体会2
12月19日晚,广西大新农商银行“开门势如红、福气满大新”20xx年“开门红”启动仪式暨誓师夺标大会圆满举行。总行领导班子成员,机关中层干部,各支行行长、副行长,分理处负责人,信贷客户经理参加启动仪式。
大新农商银行党委书记、董事长吴秀超致辞。要求全行员工坚定信心、凝聚合力、抢抓机遇、奋力拼搏,在各项工作中争创实绩,再创佳绩。
一是坚定信心,增强敢打必胜的坚定信念。加强优势产品宣传,提升各项工作质效,为“开门红”增添源源不断动力,牢牢把握发展先机,赢得全年工作主动权。
二是齐心协力,汇聚奋力攻坚的蓬勃力量。全行上下精诚团结、同频共振、奋力拼搏,始终沿着稳健可持续发展目标奋勇前行,确保开局之年迈好第一步、开拓新天地、展现新气象。
三是精心组织,营造干事创业的发展氛围。全行全员上阵,拧成一股绳,领导班子定期调研,包片部室挂点督办,党员干部冲锋在前,全体员工笃行不怠,积极投身首季“开门红”活动中。
四是优化服务,提高信贷品牌识别度和知名度。不断加强宣传引导、创新方式方法,多渠道、深层次地挖掘存量客户金融需求、发掘新增客户潜力,提升金融服务精度、增加金融服务深度、拓展金融服务广度。
大新农商银行党委副书记、行长陈家宇解读了《大新农商银行20xx年首季“开门红”竞赛活动方案》。竞赛活动方案根据经营发展侧重点确定各项考核指标分值,明确奖励标准,采取激励与约束相结合的考核方式,真正发挥指挥棒的作用;旨在推动全员在思想上再聚焦、措施上再聚能、行动上再聚力,尽早实现自我突破、弯道赶超。
启动仪式上,特别设置的夺标环节,各网点拿出勇于扛大旗的魄力和豪气,踊跃夺标,将活动推向火热。与此同时,各网点向总行党委书记递交的一张张军令状,书写的不仅仅是业绩保证,更是一艘承载着同发展、共命运的金融事业航船。党委书记将战旗授予四大战队,队长接过战旗担起使命。现场战旗猎猎,士气高涨,体现了全行党员干部员工必胜的信心和昂扬的斗志。
大浪淘沙勇者胜,“开门红”的冲锋号角已经吹响,站在新起点,大新农商银行全体员工将以饱满的.热情、昂扬的斗志、振奋的精神,以势不可挡的激情全面完成“开门红”任务目标,保证各项业务稳健运行,奋力谱写大新农商银行高质量发展的绚丽新篇章!
开门红心得体会3
开门红通常指的是新年、新季度或新财年的开始。在商业上,它意味着一种开始、新的机遇和刺激。当人们庆祝和兴奋地欢迎这一时期时,后续步骤却经常被忽略。在这篇文章中,我想分享我对开门红结束后的心得体会。
第二段:开门红的意义。
开门红在业务和创业方面是非常重要的,因为它是新的一个阶段开始的开始。它意味着开始采取积极的行动,制定计划和目标,以便迎接即将到来的挑战。通过开门红,我们不仅可以建立我们的信誉和口碑,还可以挖掘新的营销机会和新的目标客户。在商业世界中,我们不应该让任何一个机会流失,因此开门红的结束并没有结束我们的努力和工作。
第三段:开门红后阶段的重要性。
目标是在实现我们的计划和胜利后,我们需要发展和激发我们的业务。开门红之后,我们需要优化我们的战略,使我们的业务生产率和利润保持增长。我们需要时刻关注市场趋势和消费者行为,并制定适合的策略以满足他们的需求。我们需要加强我们的品牌成长和分享,以便打破竞争对手的壁垒,并确保我们的产品能够保持领先地位。
向前看很重要,但同样重要的`是我们必须对过去的做法进行总结。因此在这个时间点,我们需要重新审视我们的业务,看看哪些策略和方法使我们获得成功,哪些失败并需要改进。基于我们总体的战略,我们需要重新制定目标和计划,以便能够更好地实现我们的目标。我们需要加强我们营销和销售渠道,使我们的产品能够更好地推向市场,并提高消费者的满意度。
第五部分:结束语。
总起来说,开门红仅仅是第一步,跨越门槛并继续前进才是成功之路。在结束开门红之后,我们需要更加努力地工作来发展我们的业务,并不断努力学习和提高我们的技能。我们需要对我们的业务经营进行不断的反思和调整,并确保我们的产品和服务能够始终保持领先地位。只有这样,我们才能在激烈的商业环境中脱颖而出,实现我们的目标。
开门红心得体会4
开门红银行存款,是指在新年伊始,以大额存款拉开银行业务的序幕。这是一种传统的风俗习惯,更是一种理财方式。经过一段时间的体验,我深深感受到了开门红银行存款的好处和重要性。在这篇文章中,我将结合自己的经历,阐述我对开门红银行存款的心得体会。
首先,开门红银行存款能够给人带来平稳的经济基础。在生活中,经济基础是我们全面发展的基础,而开门红银行存款则提供了一个可靠的经济支撑。一方面,存款的金额越大,利息收入就越丰厚,这为我们提供了一个稳定的资金来源。另一方面,开门红银行存款能够培养良好的储蓄习惯,使我们逐渐形成长期积累的意识。而有了这样的经济基础,我们就能够更加从容地应对起伏不定的生活状况,实现自己的理财目标。
其次,开门红银行存款有助于降低风险,保障财富安全。在当今的金融市场上,投资理财产品虽然多种多样,但风险也不容忽视。而开门红银行存款,由于它是以存款的方式进行的,所以不存在其他投资中的风险。相比较于购买理财产品,选择开门红银行存款能够更加安全地保护财富,减少损失的可能性。这是因为,存款在银行中是有保障的,即便银行出现了问题,也有存款保险来保障我们的资金安全。因此,开门红银行存款能够为我们的财富提供更加可靠的保障。
此外,开门红银行存款也能够帮助我们培养理财意识和规划能力。在存款过程中,我们需要考虑存款金额、存期、利息等因素。通过仔细的比较和分析,我们能够更加理性地做出选择,并形成理财意识。同时,开门红银行存款也需要我们有长远的规划能力。我们需要根据自己的经济状况和理财目标,选择适合自己的存期和存款方式,以获得最大的收益。通过不断地学习和实践,我们的理财意识和规划能力会不断提高,为我们未来的理财之旅打下坚实的基础。
最后,开门红银行存款也能够为我们带来更多的机会和福利。银行通常会针对开门红存款的客户推出一系列的优惠活动,比如更高的利率、一定金额的红包或者其他赠品。这些优惠可以进一步增加我们的.存款收益,同时也提供了一些额外的福利和机会。此外,有了大额存款背景的我们,也更容易获得银行其他服务和产品的邀请,比如优先办理贷款、更高的信用额度等,这些都为我们的生活和工作带来了便利。
总之,开门红银行存款是一种值得推崇的理财方式,它给予我们稳定的经济基础,降低了金融风险,培养了我们的理财意识和规划能力,同时也带来了更多的机会和福利。通过开门红银行存款,我们能够实现财富保值增值,为未来的发展提供稳定的经济基础。因此,我将会继续积极参与开门红银行存款活动,以实现财务自由和更富有意义的生活。
开门红心得体会5
作为一名银行员工,新年开门红的工作是我们一年中最为繁忙的时期之一。从每日繁忙的工作日程到满怀期待的客户,我们为此付出了很多努力。以下是我在这一时期的一些感受和体会。
全员团队配合是必要的
在开门红期间,每一个银行部门都要充分配合并且精心打造好自己的策略,以确保我们的客户得到最好的服务。这就需要我们全员团队配合,高效沟通和紧密协作。只有这样,我们才能避免因为疏漏或是沟通不畅,而影响到客户和业务处理。
建立和客户的联系是至关重要的
在开门红期间,我们非常注重客户关系的建立。我们要确保与客户保持联系,由此我们可以赢得他们的信任,得到他们的支持,同时也促进我们的业务发展。这个过程中,客户的满意度就显得尤为重要,我们推出了很多有针对性的活动,把客户的利益放在了第一位。
只有精益求精才能不断提高服务质量
高效服务和卓越品质是我们一直在提高的东西。我们时刻注重改善自己服务的各个方面,这样才能满足客户的不断提高的需求。不断地追求卓越,才能在同行業和媒体中建立起我们的口碑和美誉度。
总结
在新年的`开门红期间,我们银行员工要提供最优质的服务。为此,我们需要紧密的团队协作,精细的客户关系管理和不断追求卓越的服务质量。我们要继续努力,不断改进和成长,给客户提供更优质的服务。只有这样,我们才能在市场竞争中占有一席之地。
开门红心得体会6
为期两天的开门红营销培训于今天圆满落下帷幕。两天的培训,学员们饱满的精神状态、授课老师风趣幽默的情景式教学给人留下了非常深刻的印象。“草木蔓发,春山可望”,20xx新的一年,商城联社的发展机遇与挑战并存,无疑,20xx年商城农信联社与邮政储蓄银行的竞争将更加激烈。在商城联社改制农商行的关键时期,一场“开门红营销”培训会让我们感受到我们农信社存款业务面临的严峻形势,也让我们看到全体员工凝心聚力打赢开门红战役的信心。
“光说不练假把式”。若我们心里只是想着20xx年形势如何严峻、如何最大限度增加首季度的存款而不去制定一个系统的行动方案,注定是会被激烈的存款竞争市场所淘汰。商业银行坐门迎客的时代已经过去,我们应当看到邮政储蓄银行在首季度存款营销中可是下了大功夫,从人员配备、宣传造势和存款礼物的准备上看,邮储在吸储、揽储上注重实际行动,并且早已经行动起来。而作为县域最重要的金融机构,农信社也应将打赢首季度攻坚战的信心转化为实际行动。培训会上,讲师举了很多关于这方面的例子,比如:最可怕的事情就是对手在读书,对手比你更加努力。今天是1月15日,我联社的营销培训会正是启动,在首个季度的“开门红”营销中,每位员工应该行动起来,努力学习营销知识,为“开门红”活动宣传造势,走上街道社区去寻找潜在客户,吸收邮储银行长处,补己之短,在礼品的挑选、提升服务上下功夫,让储户得到实实在在的实惠。
“风物长宜放眼量”。这句话的意思是看问题眼光要长远一些,作为一线人员,我们能深深感受到城乡市场上存款流失很严重,虽然邮储银行的攻势对我农信社存款增长造成一定的影响,但我们应当看到农信社在于小微企业、在与农民的关系上较邮储有巨大优势。“嫌贫爱富”是中大型银行的通病,而农信社接纳了农村市场上的一切客户,只要我们拿出精力维护好客户关系,认真做好城乡周边客户的走访工作,一定会有巨大收获。可以以此次培训会为契机,组织人员深入乡村,主动为农村中行动不便、规避理财保险的客户办理存款业务,有针对性的'送出礼品,将服务送到客户家里。“万水千山总是情,存多存少也到行”,争取每一位客户,聚少成多,聚沙成塔,也一定会有意外的惊喜。
“撸起袖子加油干”。针对员工营销知识的匮乏,缺少营销实战经验,我认为联社应号召每位员工研究学习营销知识,“学习型组织”一经建立,可以让学员多交流分享经典的营销案例。不仅要掌握好理论知识,还要在实践中下功夫。今后一段时间,每个营业网点应该动员员工布置营业室,加大存款营销的宣传攻势,做好一切准备工作。注重细节,学习其他地区农商银行的先进经验,变传统的送礼物为与客户的互动,让客户自己“赢”礼物。给业务往来密切的优质客户多打打电话,上门拜访,准备小礼物表达谢意。
两日的培训只是为存款营销开了一个好头,现在是时候学习市场营销的相关知识了,让我们在此次“开门红营销”培训会的激励下,在联社的有力组织下,锻造一支营销实战经验丰富的农信队伍,出色完成省联社下达的20xx年度存款任务。
开门红心得体会7
每年的银行业开门红,都是无数银行机构最为重要的活动之一。一年的开局,往往决定了后续的经济走势,也是银行机构抢占市场资源的关键阶段。在面对市场竞争的大环境下,银行机构的人力、财力、物力等资源都需要得到最大限度的利用,来赢得客户和市场。经过多年的实践探索,不少银行机构总结出了许多得心应手的方法和心得体会,积极应对首季业务高负荷、业务拓展难度大的困难,争夺先机,让银行业开门红不虚此行。
银行机构在开门红之前,需要根据客户需求和市场趋势,制定公司的年度业务发展计划,规划并制定开门红营销方案,之前以众多元素展开广告宣传和活动。其中,针对客户的特别优惠活动往往是优秀的银行机构提振业绩的重要途径。为了有针对性的提供优惠活动,银行需庞大的`数据分析团队,研究客户行为、研究市场变化动态,提供高效的业务解决方案,最大限度地提高客户满意度和业绩表现。
第三段:优化服务体验。
银行业开门红既需要规划营销,但更重要的是增强服务质量和客户满意度。就如同每一个前来银行办理业务的人,都希望接受到快速、准确、优质、贴心的服务体验。因此,银行机构需要在服务外观、服务环境、服务隐私、服务信任、服务速度以及服务口碑方面提高服务水平。在引入智能化设备和系统升级的基础上,缩短服务时间,提高服务效率,才能给客户留下深刻的记忆点,并且获得良好口碑。
第四段:注重金融科技。
近年来,各种科技手段急速出现并广受应用,金融科技也逐渐切入到银行业的各个环节。如何利用金融科技创造创新产品和增进客户服务,已经成为银行机构的关键议题。以开门红为例,银行机构可以利用大数据进行分析和挖掘,创新科技产品和服务,输出优质智能化应用,进一步增强客户黏性和忠诚度。同时,银行技术的落地也要求银行机构在专业技术和管理中不断升级与更新,这也是为顾客提供最新科技产品与创新的重要保证。
第五段:总结感想。
银行机构的开门红活动,是银行机构面向客户和市场的展示,推广和营利的关键期。在银行业高度竞争中,不同银行机构有着不同的业务体系和战略规划。然而,每家银行机构都应严密控制业务的风险和质量,同时提供贴心、优质、快速的服务体验,建立良好的口碑和品牌,才能真正赢得市场的承认和客户的口碑。只有这样,银行机构才能在每年的开门红舞台上获得更大的突破和成功。
开门红心得体会8
在每一个新年的开始,人们都会寄托着新的期望和希望。而对于银行员工来说,开门红更是一个重要的时刻。我作为一名银行员工,也经历了很多次开门红的洗礼,今天我想分享一些个人的心得体会。
充分准备
充分的准备是开门红的关键。准确的.预估客流量和工作量对于银行员工来说是必不可少的。在开门红前,银行要对跨年期间的客户需求进行大数据分析,了解客户最主要的关注点、服务热点和高峰时间,针对这些信息为每一个岗位设置详细任务及测评目标。这需要提前进行模拟运算,高质量合理地安排工作计划,确保每个员工具备了足够的条件和操作能力,保证了客户满意度也为银行的形象加分。
团队协作
在开门红期间,多半会有本行员工之外的新员工加入工作资源。这个时候,银行需要明确团队的管理及职能分配,为新员工进行详细的岗位解释和操作技能培训。在新员工融入和适应工作后,整个团队的协作就显得尤为重要。要全面梳理岗位之间的协作关系,明确不同岗位之间的权限和任务,同时,团队内部应当加强沟通和交流、信息共享、在工作上相互支持,共同完成工作目标,并及时做好工作总结,使有问题得到及时解决和改进。
迎难而上
在银行的日常工作中,遇到的客户问题越多,越是紧急,越需要我们展现自己的专业精神和工作素质。而在开门红这样的重要时刻,客户数量更增加了,难题更复杂。对于银行员工而言,迎难而上、迎难而上,才是最好的应对办法。我们要保持清醒的头脑和快速反应,尽力解决客户的问题,营造一个良好的银行形象。也仅有在这样的环境下,银行才能赢得更多的客户信任和忠诚度!
我通过这些年在银行的工作实践,认识到了一个银行员工在开门红期间所需要具备的能力和素质。明确自己的职位、加强团队配合,勇于迎难而上,这是开门红为银行员工提供的一次锻炼与成长的机会,是提高银行服务质量的重要战场,期望我们每个银行员工都能通过不断学习,不断进步,给客户和社会带来更高价值和贡献。
开门红心得体会9
近年来,个人金融市场增长迅猛,越来越多的人开始注重个人金融规划,争取在新年来临之际赢得一份金融开门红。我也积极参与其中,通过学习和实践,不断总结经验,形成了自己的心得体会。以下将从规划目标、理财策略、风险防范、长期投资、资产配置五个方面,介绍我在个人金融开门红中的经验和感悟。
首先,在个人金融开门红中,明确规划目标非常重要。我们要有明确的目标,例如存款增加一定的数额、购买一套理想的房产或者是提高个人投资收益。明确的目标可以帮助我们更加有针对性地制定理财策略,并增强执行力。同时,明确的目标也有助于我们分析个人金融状况和需求,选择适合自己的金融产品和服务。
其次,制定合适的理财策略是取得金融开门红的关键。理财策略要根据个人的实际情况和需求来确定,例如根据个人年收入确定好的储蓄比例、合理规划的投资方案。在理财策略的制定过程中,我们要根据自己的风险承受能力、投资知识和经验,选择合适的金融产品。同时,要定期进行资产配置和风险评估,避免投资集中度过高和暴露于高风险资产。
第三,防范金融风险是实现个人金融开门红的重要措施。金融市场波动风险较大,我们要保持谨慎和理智的投资态度,避免盲目追求高收益、高保障的金融产品。同时,我们要加强金融知识学习与更新,了解投资产品的风险和收益特点,以及市场监管政策。此外,要定期进行资产变动的调整和评估,根据市场环境变化及时进行资产替换和分散。
第四,长期投资是个人金融开门红的重要策略之一。我们要注意从长远角度看待金融市场,将个人金融规划的时间跨度延长,不要盲目追求短期高收益。根据成本分析和市场预期,选择较为稳健的长期投资项目。同时,要保持良好的纪律性,不要频繁调整投资方向,避免因短期波动而错失机会。
最后,合理的.资产配置也是实现个人金融开门红的重要手段之一。我们可以通过将资金进行分散投资,分散投资在不同的金融产品和市场上,减少整体的风险。在资产配置中,我们可以合理分配不同类型的金融资产,例如储蓄、投资、保险等,以达到收益最大化和风险最小化的目标。此外,我们还可以根据市场走向和个人需求调整资产配置方案,以适应不同的金融市场环境。
总之,个人金融开门红的实现离不开明确的规划目标、合适的理财策略、积极防范金融风险、长期投资和合理的资产配置。只有在这些方面的努力下,我们才能取得个人金融开门红。希望我在个人金融开门红的心得体会对大家有所帮助,带来更好的理财收益和财务规划。
开门红心得体会10
在银行开年工作的第一天,我们迎来了一个重要的仪式——开门红讲话。作为银行的一份子,我深知讲话的重要性,因此我特别重视准备,并从中受益匪浅。通过这次讲话,我对银行的发展方向有了更清晰的认识,同时也激发了我的工作热情。
第二段:明确银行的使命和目标。
值此新年伊始,我竭诚感谢各位员工在过去一年中的辛勤工作和无私奉献。同时,我也对过去一年中的工作进行了总结,并向大家展望了未来一年的发展目标。银行的使命是为客户提供优质的金融服务,并帮助他们实现财富增值。我们要立足市场、创新产品、提高服务质量,不断提升银行的核心竞争力。同时,我们也要注重风险管理,确保银行的'稳健运营。
第三段:强调团队合作和职业发展。
在讲话中,我不仅对银行整体的发展做了规划,也强调了员工个人的职业发展。银行是一个团队,只有大家协作一致,才能取得优秀的成绩。因此,我建议大家要加强沟通、合作和共享,共同促进银行的发展。同时,银行也会提供良好的职业发展机会和培训计划,帮助员工实现个人的成长和进步。只有不断学习和提升自己,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
第四段:强调客户服务和社会责任。
作为银行,我们的核心是客户,因此我们要不断提高客户服务质量,满足客户的需求。只有客户满意,我们才能获得更多的业务和发展机会。同时,作为一家社会企业,我们也有社会责任要履行。我们要支持社会公益事业,并积极参与社会责任活动,回报社会,提升银行的社会形象。
第五段:总结和展望未来。
通过这次讲话,我对银行的发展方向有了更明确的认识,也了解了我个人在其中的位置和责任。我深感责任重大,但也充满信心和动力。我相信,在我们团队的共同努力下,银行一定能够取得更好的成绩。让我们携手同行,为银行的发展和客户的利益而努力吧!
结尾:
开门红讲话的举行,为我们银行的新年工作拉开了帷幕。通过这次讲话,我深切地感受到了团队的凝聚力和使命感。我相信,在大家的共同努力下,我们能够实现银行的发展目标,提供更好的金融服务,并回馈社会。让我们以饱满的热情和勇气投入到新的一年的工作中,共同谱写银行事业的新篇章!
开门红心得体会11
长治黎都农商行突出主体工作早布置、早安排,新年的第一天,该行首季“开门红”活动已经正式拉开了序幕,率先在行内掀起了一股战首季,争发展的竞赛活动热潮,仅3天时间,各项存款较年初增长9680万元,各项贷款较年初增长4350万元。
科学定位,明确目标。“开门红”主要包括“发展”和“控险”两大主题。其中“发展”主题以组织资金、信贷投放和电子银行业务营销为重点内容;“控险”主题围绕不良贷款清收工作,立足早安排、抢清收,推动年初不良清收取得突破。此外,该行在活动方案的制定上,坚持科学民主决策,对员工广泛征求意见和建议,搜集活动“金点子”,鼓励献谋献策,有效取得了上下一致,提前为“开门红”活动做了内部动员。
细化考核,多点发力。以科学可持续为原则,着力发挥好绩效考核“指挥棒”。消除个别员工“坐等存款,靠天吃饭”“吃大锅饭”的心理,贷款营销主要突出贷款净增额和户数考核。电子银行业务重点对手机银行、微信银行、晋享生活和三方绑卡营销进行考核,对全员均下达了任务,奖惩兑现到个人。同时,对“开门红”指标实行百分制考核,按月排名,颁发流动红旗,持续加力加压,从而以旬促月,以月促季,强势推动各项目标任务的完成。
强化宣传,全员营销。一是制定开门红活动方案,开展“开门红”视频培训,对客户经理、柜员、大堂经理、机关员工等各个层面进行全方位、多轮次的培训,全力做好“开门红”基础工作。二是结合首季业务竞赛活动,通过网点LED滚屏、广播、宣传折页、喷绘等形式,对该行的金融产品、服务功能、竞争优势等进行全方位、立体化的宣传。三是利用元旦、春节有利时机,通过发放节日宣传品,开展走访团拜活动等形式,进村组、下基层,借力地方政府力量,抓住春节期间农户资金回流、商户资金回笼、人员返乡过节等有利时机,对外出务工牵头人、大客户、目标客户等召开会议,切实强化宣传,主动扩大客户群,拓宽揽储渠道。
合理分工,明确责任。对“开门红”活动的管理、营销和服务进行了系统的安排布置,从机关到基层支行,均明确了责任分工,形成了明晰的`责任分工清单,有要求、有目标、有时限、有责任人员和经办人员。在具体责任落实上,“开门红”宣贯跟踪组负责全面推进,突出推全面、全面推;蹲点部门负责重点单位帮扶,突出重点帮、帮重点;支行负责具体落实,各层级工作重点更加细化、量化、具体化。同时,活动宣贯跟踪小组负责全方位的跟进和检查,对各网点的重点工作落实情况进行现场和非现场检查,对检查出的问题,实行基层“一把手”负责制和首问负责制,倒逼工作人员履职尽职,把全部精力投入到“开门红”各项工作中。
开门红心得体会12
大同市云州农商银行认真贯彻落实全市农信社20xx年“首季开门红”暨“两节”旺季营销动员会,制定了一系列“首季开门红”营销措施,充分发挥主动营销策略,在春节期间吹响“首季开门红”业务营销的“冲锋号”。
党建引领,提振士气开门红
云州农商银行党委在省联社党委、大同审计中心党委的坚强领导下,举行“首季开门红”营销动员会,多次下基层解读营销活动方案,解决基层困难,提振全员士气,督导各支行快速进入状态;各党支部充分发挥“战斗堡垒”作用,迅速投身业务一线,广泛开展多种渠道营销;各营业网点设置“党员先锋岗”“党员示范岗”,牢牢把握“首季开门红”时机,带头营销攻坚,入户进商,充分发挥党员干部先锋模范作用,带动全行员工齐心协力,力争各项业务“满堂红”。
“早”字当头,存款营销稳增长
春节前是外出返乡的高峰期,也是各类大中小企业集中回款的时节。云州农商银行为抓住这一有利时机,早在20xx年11月末就以“网格化”管理为支撑,根据全辖17家支行服务半径,梳理客户详单,建立重点营销台账,通过电话、微信、实地走访等方式与客户保持联系,送上新春祝福,同时切实了解客户的.金融需求,帮助客户解决困难,宣传该行当前各项业务产品和优惠政策。此外,该行同步开展“玉兔送福利,五重豪礼等您来”主题营销活动,以“进门礼”“首贷礼”“开卡礼”等方式将春联、餐具套装、电子优惠券、米面油等新春好礼回馈给客户,不仅迅速获得了新老客户的认可,打造了良好的社会口碑,更全面加强了与客户业务合作和情感交流,不断巩固客户黏性,提升品牌形象。截至1月4日,该行主动对接各类客户362名,新客户营销650余名,短短4日净增存款2400万元,营销预存款客户87户,预存款额达3900万元。
“惠”上出招,贷款业务做文章。年关将近,大型超市内置办年货群众逐渐增多,云州农商银行把握时机,真正把实惠给到老百姓。经过前期对接,该行筛选出信誉良好的商超合作,为群众发放电子优惠券,并通过在合作商户设置广告展板、分发宣传彩页、微信各支行、抖音平台宣传等办法进行贷款宣传;该行还开展“晋享周周惠,节日更加倍”活动,与老百姓生活紧密相连的小商品、便利店、小吃店、加油站等多个商家合作,在真正让老百姓享受实惠的同时,还对有资金需求,符合贷款要求的商户进行资金支持。此举不仅将贷款业务营销给优质贷户,帮助其扩大生产,更让广大群众主动关注云州农商银行的微信公众平台,真正把农商银行当“自家人”。目前,该行合作商家已达26户,微信公众平台等线上宣传账号新增关注3000余人,各项贷款较年初新增1100万元。
“盯”住数据,银行卡上抓重点
不管是上街营销,厅堂营销还银行卡后台,总会有大量的数据反馈,云州农商银行每日对营销数据进行分析研讨,对营销策略,特别是银行卡营销措施进行动态调整。根据分析结果,该行将营销重点放在各类聚会场所,各支行提前对接大流量商户,主动营销,针对商户“晋享e付”收单业务和针对个人的“优惠满减”活动,实施持该行银行卡的客户在设有“晋享e付”收款码商户处购物享受优惠的策略,实现商户收单业务与个人银行卡业务有机融合。短短四天实现开卡用户新增180余户,新增注册绑卡600余个,收单商户沉淀资金累计8812万,不少企业、商户、个人主动来到营业网点办理、咨询银行卡业务,盯数据、抓重点策略,初显成效。
开门红心得体会13
随着新年的脚步越来越近,人们对于20xx年的期待和希望也日渐浓重。对于银行业来说,新的一年意味着新的机遇和挑战。作为银行业的生力军,信贷科已经成为了实现银行发展目标的重要推动力。回顾过去一年的经验和教训,我深感开门红对于信贷科的至关重要。本文将从客户需求、团队协作、风险控制和创新发展等方面谈谈我对于银行信贷科开门红的心得体会。
首先,银行信贷科要始终紧紧关注客户需求。作为服务提供者,我们必须深入了解客户的实际需求,并根据客户的需求进行产品定位和市场推广。只有真正贴近客户,才能更好地为客户提供定制化的金融服务,从而有效地实现企业和客户的双赢。过去一年,我们在开展市场调研的基础上,开发了一款适用于中小企业的融资产品,受到了广大客户的一致好评。这给我们启示,我们要时刻保持敏锐的市场洞察力,及时发现客户需求的变化和薄弱环节,才能更好地满足客户的金融需求。
其次,团队协作是银行信贷科取得开门红的重要保证。信贷工作是一项涉及多个岗位、环环相扣的工作,只有团队成员间的密切协作,才能确保各个环节的无缝衔接和高效运转。回想过去一年,我们团队在信贷业务的处理过程中,充分发挥了团队的协作精神和各自的专业能力,成功地完成了大量的信贷业务,并且取得了显著的成绩。在新的一年,我们要更加重视团队建设,提升团队成员的沟通与协作能力,形成更加紧密的工作合力。
第三,风险控制是银行信贷科开门红的关键所在。信贷业务本身具有一定的风险,在处理客户的申请过程中,我们要严格按照评估标准进行风险评估,确保所承担的'风险可控。过去的一年中,我们严把风险关,层层把关,使得信贷业务的损失率保持在合理的范围内。这要归功于我们在实际操作过程中严格把关,建立了科学的评估体系,并且及时调整业务策略,以降低风险。在新的一年,我们要继续加强风险控制,推动信贷业务的安全发展。
最后,银行信贷科要不断创新,寻找新的发展机遇。在金融行业高度竞争的背景下,我们需要不断创新业务模式和产品,以满足客户的多元化需求。过去一年,我们在信贷科的发展过程中,积极探索新的业务模式,并成功推出了一些新的金融产品。这表明,只有勇于创新,才能在变革的时代中立于不败之地。在即将到来的新年中,我们要保持对新技术、新思维的开放态度,积极学习和借鉴其他行业的创新经验,不断推动银行信贷科的创新发展。
总之,银行信贷科开门红对于银行的发展至关重要。我们要始终关注客户需求,加强团队协作,严把风险控制关口,不断创新发展。20xx年,让我们携手努力,以更加饱满的热情和坚定的信心,迈进一个更加繁荣、充满希望的新时代。
开门红心得体会14
随着互联网的快速发展,银行服务也日益趋于便捷与高效。然而,面对瞬息万变的金融市场和不断增长的客户需求,银行在服务质量上面临着巨大的挑战。银行服务开门红是一项为期数日的大型活动,旨在提高服务质量和客户满意度。在此次活动中,我作为银行的一名员工,亲身参与并深切体会了其中的种种心得和体会。
首先,银行服务开门红注重全方位的服务。在活动期间,银行不仅提供了各种金融服务,如贷款、储蓄、理财等,还开设了多个服务窗口和自助终端设备,以满足客户的多样化需求。此外,银行还开展了系列讲座和培训活动,向客户传授金融知识和理财技巧,在服务的同时提高了客户的金融素养。这一全方位的服务方式,既提升了银行的服务价值,也加强了银行与客户之间的互动和信任。
其次,银行服务开门红注重创新服务模式。在活动中,银行创新性地引入了科技手段,提供了多样化的服务体验。比如,银行推出了智能柜员机,客户可以通过人脸识别和指纹识别等技术完成各种操作,完全不需要等待柜员办理。此外,银行还开发了一款手机应用程序,客户可以随时随地进行各项金融操作,不再受时间和地点的限制。这种创新的服务方式不仅提高了客户的满意度,还极大地增加了银行的效率和竞争力。
再次,银行服务开门红注重高效的问题解决。在活动期间,银行设置了专门的问题解决中心,客户可以随时向该中心咨询和反馈问题。银行在这个中心配备了一支专业的服务团队,他们有着丰富的经验和专业的知识,能够快速解答客户的疑问和解决问题。除了及时的线上解答,银行还设立了热线电话和投诉信箱,为客户提供多种渠道咨询和投诉的途径。这一高效的问题解决机制,大大提升了客户的`满意度和忠诚度。
最后,银行服务开门红注重服务体验的个性化。在活动期间,银行积极在服务方面提供个性化的服务,以满足客户的个性化需求。通过在客户办理业务时的认真倾听、礼貌问候和细致解答,使客户感受到了独特的关怀。此外,银行还主动邀请客户参与反馈活动,听取客户的建议和意见,并针对性改进服务。因此,银行服务开门红提供了一个开放和亲近的交流平台,让客户感受到了特殊的尊重和价值。
总的来说,银行服务开门红是一次非常成功的活动,给银行和客户带来了诸多好处。通过全方位的服务,创新的服务模式,高效的问题解决和个性化的服务体验,银行在服务质量和客户满意度上取得了长足的进步。作为银行员工的我,深深体会到了服务的重要性和服务质量的提升对于金融机构的意义。我将把这些心得和体会应用于今后的服务工作中,并不断努力提升自己的服务水平,为客户提供更好的金融服务体验。
开门红心得体会15
20xx年12月14日、15日襄阳农商行组织我们参加了赢战20xx年“春天行动”开门红营销培训会。此次培训,武汉知书企业管理咨询公司资深讲师吴昊林老师通过风趣、幽默的语言,以丰富的案例、图片、数据对比以及实战场景等,向大家分析了金融行业竞争格局、金融市场新形势,讲授了营销活动的整体思路、特色客户群开发及开门红实战技巧等课程,让大家耳目一新、受益匪浅。现就我自身有如下几个方面体会:
第一,我学到了什么?
(一)明确了开门红,红什么。红业绩,红客户,红社会,红理念,红队伍,红产品而不是以前单纯的红业绩。襄阳农商行的开门红不仅要在业绩上产品上客户资源上在同业中赢得开门红,更要在理念上、在社会上赢得开门红。这与我行的三大银行建设不谋而合,赢得人民信赖,让人民群众满意,替政府分忧才能体现大行担当,赢得春天行动开门红。
(二)反思了开门红,怎么红。反思历年来新集分理处开门红的困局,客户群有限,地处山区,辖内仅一个社区,七个行政村组,20xx余户居民;员工营销能力有待提升,开门红活动有限等。针对以上困局要想利用有限的客户群赢得开门红,必须加强员工培训,提高自身能力。一方面要主动出击,把客户引进来。主动外拓,深耕四区,在巩固存量的基础上,抓好流量客户,抓住增量客户。挖掘深度。通过定期上门拜访老客户,大客户,加深感情联络,挖掘他们的新需求,开展组合营销。中国传统的乡土文化是一种洋葱结构的人情文化,人与人之间越联系越亲密,越亲密越信任,越信任越能增强客户忠诚度,从而培养粉丝客户群。拓宽广度。落实网点一公里行的基础上,上门走访学校、村组、社区、村组门店等各类社会群体。同时依托微信、抖音等新媒体,开展社群营销,网红营销。另一方面做好厅堂做强厅堂,把客留下来。无论是实地深耕四区还是微信、抖音等线上营销,其最终都是将“引进来”的客户“留下来”。留住客户的心,需要我们坚守厅堂,做强大堂建设。一是营造厅堂营销氛围。再美丽的珍宝,如果束之高阁不展览,观众也无法欣赏它的魅力。同样,我们需要在大堂的显著位置向客户介绍我行优势产品。当然,这并不是广撒网、无重点的盲目推销,而是针对客户群体,结合生活实际,巧妙分类,精准营销。在荧光展板上介绍热门产品,同时开展各种节日促销、亲子游戏、慰问老人等活动,调动进门客户的热情。二是发挥大堂经理作用。大堂经理是厅堂建设的关键,是留住客户的引路人。通过开展金融知识宣讲等活动,大堂经理与客户面对面交流,为客户答疑解惑,介绍产品,能更好地促成营销目的'。同时,大堂经理在与客户交谈过程中,可以发掘客户更多金融需求,从而促成二次营销。三是建立异业联盟。开展扫码换购活动,不仅限于商户,金额不限于一元,可以有年货,农资,生活用品等,整和辖内种养殖户、街道商户有效资源,实现多方共赢,赢得开门红。
第二,此次培训对我所在网点有什么启发?
作为我行最基层的网点负责人,我认为在思路上给我了启发,一方面更加明确的开展工作,吴老师讲的五定工作方法应用,我觉得这为我指明了方向在坚决执行上级行战术战策的同时结合自己网点定位置,定方向,定目标,定措施,定激励来落实,梳理了网点三大时令客户群(农民工返乡,少儿压岁钱,婚姻嫁娶),四大先锋客户群(粮农,收粮户,种粮户,农资代销户)。另一方面我们还需要加强学习,提高自身能力,学习全国先进支行营销经验和方法,思想转型才能行为转型,才能更好地为农商行转型发展添砖加瓦
第三,就春天行动结合自身网点的一些建议。
(一)按照农区、城区统一厅堂环境设计,营造节日氛围。
(二)以市行为准,统一礼品发放标准,杜绝客户货比几家,坐地起价,乱要礼品。
(三)开展返乡务工人员存款报销车票活动。新集网点周边就七个行政村组,外出务工人员较多,每年新增存款务工人员带回存款占三分之一以上,接他们返乡可以防止与他行接触,减少存款资金流失,同时接让客户有回家的感觉,加深鱼水之情。
本次培训安排细心,每位参训学员都会得到一瓶印有自己名字的红色可乐,上面还刻有“牛气冲天 开门红必红”“横扫千军 开门红必红”等鼓舞人心的口号,每个人的都各不相同,寓意深长,我相信这是为我们赢得“春天行动”胜利的那一天所准备。相信襄阳农商银行20xx年“春天行动”一定会取得开门红!
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