活动方案(优选10篇)
为了确保事情或工作扎实开展,往往需要预先制定好方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的活动方案10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

活动方案 篇1
“三创”活动展开以来,在区委、区政府的确切指导下,我区食物和公共场所卫生工作依照市区两级的总体安排,和我区“三创”工作计划方案的具体要求,区卫生局、各办事处和各相关部门迅速行动,特别是在食品和公共场合卫生工作方面,增强调查摸底,严格依照我国卫生城市的标准,紧紧抓住食品生产销售、公共场所、二次供水等重点,采用驻店包抓、分类指导等方法,狠抓食品和公共场合卫生示范点建设,并获得了显着成果。
酒楼、小六汤包率先达到了“三创”的标准要求,被市卫生局授于全市首批“卫生示范店”荣誉称号,为全区食品和公共场所卫生工作起到了示范带动作用。正是他们的典型引路,食品店等6家单位学先进、赶先进,制度再健全,设施再完善、管理再规范,在很短时间内使卫生工作迈上了一个新台阶,赢得了顾客的信赖,取得了良好的社会效益和经济效益,被区“三创”办授予“卫生示范店”称号。希望被市区两级授予荣誉称号的酒楼等8家单位要充分珍惜荣誉,继续抓好食品和公共场所卫生工作,从一点一滴做起,做到持之以恒,为全区乃至全市食品行业和公共场所做出榜样,带动和促进全区乃全市食品行业和公共场所卫生向卫生工作规范化、制度化管理方向发展。“三创”活动是市委市政府的一次重大决策,区委区政府高度重视,集全民之智、举全区之力组织实施,因此,我们各个行业特别是食品行业和公共场所要务必把“三创”工作做为一件大事来抓,借此机会,我讲几点意见:
一、高度重视,认识到位
“三创”工作是市委市政府落实科学发展,构建和谐社会的一项伟大工程,对于改善城市环境、提升城市品位,增强城市综合竞争力具有重要的意义和作用。作为食品行业和公共场所,更应充分认识到“三创”活动对自身经营效益推动作用,要通过积极开展“三创”活动,规划经营行为,提升经营档次,打造企业品牌,赢得广大消费者的信赖和支持,要通过人人动手,人人受益,店店行动,店店得利。
二、狠抓管理,措施到位
切实抓好宣传工作,努力营造浓厚的创建氛围,激发全社会的认同感,使大家都能做到不卫生的食品不吃,不卫生的公共场所不去。突出抓好以点带面工作,各办事处都要有自己典型,通过典型的示范和带动作用,推动食品和公共场所卫生工作的全面提升,健全管理工作机制,卫生部门要做好牵头抓总,制定标准和督促检查,指导各办事处和经营户开展工作。各办事处要组织人员对辖区内的'食品和公共场所分片包干,落实责任到具体人,各相关单位要按职责和包抓任务切实配合卫生部门以及各办事处积极开展工作;各宾馆、饭店等食品生产经营单位和公共场所,要迅速行动起来,从自身基础设施建设、店内布局、规章制度、员工素质等细微处入手,对照标准,向先进学习,力争早日达标。
三、强化督查,落实到位
要切实加强督促检查的力度。对食品卫生和公共场所卫生在“三创”中的任务落实情况,不断地进行督促检查,时刻关注工作的进展情况。对存在的问题及时掌握,及时发现,及时解决。对工作缓慢,不达标的,整改不到位的绝不放过,要进行曝光,对工作不力造成不良后果的要追究相关人员的责任。
同志们!“三创”工作时间紧、任务重,做好食品和公共场所卫生工作任重而道远,希望这次会议之后,各部门、各单位能克服困难,奋勇拼搏,迅速掀起“三创”攻坚新高潮,继续加大对食品卫生和公共场所卫生管理工作力度,从严执法,严格规范管理,继续抓好示范点的工作,以此推动食品卫生和公共场所卫生全面达标。
活动方案 篇2
活动时间:20xxx年11月16日活动地点:苏州乐园参与人员:部分幼儿及家长、两位班主任老师设计思路:
《纲要》当中明确指出:"幼儿园要与家庭密切合作,综合利用各种教育资源,共同为幼儿的发展创造良好的条件。""要充分利用自然环境和社区的教育资源,扩展幼儿生活和学习的空间。"正如陶行知所说:"生活即教育,生活即学校。"陈鹤琴先生所说:"大社会、大自然是我们活教材。"秋天来了,孩子们都热切的'希望到大自然中感受一下季节的变化,外出活动是他们最喜欢的,这也是孩子们第一次外出活动,在活动中教师更应体现对幼儿社会性的培养。
活动过程一、签到准备1、幼儿家长签到,做准备工作。
2、个别幼儿以及家长服用晕车药。
3、老师简单提秋游要求,让家长做幼儿的示范:
●环保教育
1、不乱扔垃圾2、爱护花草树木●礼仪教育1、乘车礼仪2、行走规则3、礼貌用语●意志力的培养我长大了,自己走二、秋游活动1、有序上车,互相谦让,照顾晕车的家长和小朋友坐前面。
2、注意乘车安全,跟好导游和老师,遵守时间,听清集合地点。
3、分享食物,体验快乐。
4、在秋游中谦让、互助。
5、不乱扔垃圾,自己走。
三、活动反思在本次秋游活动中,老师均以幼儿为中心,带领幼儿和家长一起游戏,时刻关注幼儿,能正确引导幼儿。我们参观了欧美城镇、儿童世界、未来世界、苏格兰庄园、威尼斯水乡、百狮园、皇座广场等九大景区,无论是集体活动还是自由活动,我们的家长都能给幼儿以文明公民的示范,遵守七不规范。整个活动井然有序,自始至终体现了安全、文明的主题的活动氛围。
活动方案 篇3
一、活动主题:相聚七夕情定七月七
二、活动时间:
三、活动地点:***
四、活动对象:南川区20岁—50岁的单身男女,全免费参与,总人数控制在200人以内。
五、参加区领导:四大家分管联系领导
六、组织机构
主办单位:
赞助单位:
媒体支持:
七、主要内容:
(一)报到:体育馆东大门集中,统一乘车前往。
(二)景区自由行:
(三)集体晚餐:
(四)主活动:
1.汇爱——留守儿童集体生日会
2.绘爱——互动游戏
八、主活动内容
主持人:待定(男女各一名)
(一)汇爱——留守儿童集体生日会
1.参加人员:邀请区四大家相关领导、主办单位相关领导以及活动总赞助方领导参加。
2.主要议程:
(1)热场表演;
(2)公司老总致辞;
(3)区领导讲话;
(4)现场来宾手牵手一起为部分留守儿童过集体生日。
(二)绘爱——互动游戏(还可另行设计替换)
1.一箭穿心(穿针乞巧):男女一组,女士拿针(针大小各异),男士拿线,在固定时间内穿针最多即获胜。
2.爱心DIY秀:男女一组,为结对小朋友DIY时装,三人一组进行走秀表演,观众现场投票,得票最多者获胜。
3.爱的合唱:男女一组,分小组一起唱包含“爱”字的`情歌,唱爱开头对情歌最多的一组获胜。
4.甜蜜西瓜:男女一组,女士拿西瓜喂男士,女士蒙眼,男士不能出声,旁边人瞎指挥,哪对顺利吃到西瓜获胜。
5.爱情背靠背:男女一组,背靠背在固定路线运球,途中不能掉,掉了重来,最先运到目的地的一组获胜。
6.爱心牵手:现场决定牵手的男女在小男孩小女孩的牵引下集中亮相,领取赞助礼物。
7.浪漫许愿签:来宾自己DIY许愿签并写下祝福和愿望,系在许愿树上。
九、报名方式:
1.网络报名;
2.报名:
十、场地设施设备(需现场确定):
1.背景板;
2.映象墙;
3.音响设备;
4.氛围装饰;
5.桌椅(桌餐);
6.游戏道具(儿童服装、手工材料等);
活动方案 篇4
活动目的:
三月份是传统的`学雷锋月,为弘扬雷锋精神,教育学生从小事做起,从身边做起,学会感恩,乐于助人,展示新时代少先队员的风采,为学校“高原雄鹰”筹备基金。
活动时间:20xx年3月4日下午1:20
活动地点:园桃社区雷锋街、园桃小学前操场(雨天在教室)
活动对象:全体师生
具体安排:
1.3月2日发放捐助物品登记表,各中队做好登记、分类整理工作,捐出的义卖品以班级为单位,用大袋子或者纸箱装好,自行保管。(班主任)
2.3月2日每班制作“爱心箱”和宣传海报(自行保管)。
3. 三到六年级推荐“爱心雏鹰”(售货员)并参加培训(中年级5人,高年级10人)(刘移)
制作条幅(“小跳蚤大舞台 传真爱展风采”)(z)
4.3月3日进社区协定活动具体事项。(z)
5.3月4日活动场地安排
一到三年级学校前操场;四到六年级园桃社区
6.周三下午校内由z校长做好协调,z负责分发绶带;z负责阶梯教室桌椅安排;校外由z负责。
7.义卖结束,分班级做好钱款统计,以年级组为单位将钱款存入指定账号zz(农行)。
8.雷锋街上的义卖活动四到六年级分批进场。原则上活动时间是一节课。由各班教小组控制好时间,整队去,整队回。
9.活动期间,班教成员协助组长维持好活动秩序,保障队员安全。
10.各中队可自行安排两到三名活动记者,用相机记录精彩瞬间,为班级网页收集素材。
11、活动结束后,三到六年级小记者每班上交两篇体验作文。
附人员分工:
活动策划:z
场地协调:z(前操场) z(雷锋街)
义卖培训:z
摄像:z
拍照:z
桌椅:z
音响:z(背景音乐《红领巾飘起来》)
活动方案 篇5
一、指导思想
为繁荣校园文化,丰富校园生活,提高学生学习英语的兴趣和积极性,增强班级团结、协作精神,以丰富多彩的艺术活动为载体,培养学生的艺术鉴赏能力和表现能力,营造良好的校园文化氛围,促进学生的全面自主发展。
二、活动主题
悦动·青春·梦想
三、参加对象
初一、初二年级全体学生
四、活动时间
分年级组举行,以班级为单位参加现场比赛。
比赛时间拟定为:
初一(1—10班) 元月6日下午1:30—3:20
(11—21班) 元月6日下午3:30—5:30
初二(1—10班) 元月7日下午1:30—3:20
(11—20班) 元月7日下午3:30—5:30
五、活动内容
1、参赛曲目
各班演唱两首作品,一首英文歌曲,另一首内容健康向上、旋律优美、适合学生演唱。
元月5日下午放学前将参赛曲目发至德育处邮箱,伴奏发至fzhdbz@126。com邮箱。
2、分值设置
总分100分:基本分70分,精神状态、服装和纪律15分,演唱形式与指挥15分。
3、奖项设置
(1)初一年级设一等奖5名,二等奖7名,三等奖9名
初二年级设一等奖5名,二等奖6名,三等奖9名
(2)优秀指挥奖初一5名,初二5名
(3)优秀指导教师奖 (获比赛一等奖班级的.音乐老师)
(4)优秀组织奖(获比赛一等奖的班级授予班主任优秀组织奖)
六、活动要求:
1.参加比赛的各班须在比赛前10分钟整队入场,入场后要按照事先安排好的位置就座。
2.各班要将音响材料送交夏兴明老师处,音响材料上要注明班级和曲名。
3.比赛过程中候场的班级从后门出到指定位置候场,演唱完毕从右前侧下场回到原班位置。
4.各班要教育学生遵守集会纪律, 文明参赛,文明观看。
5.工作人员须提前20分钟到场。
未尽事宜,另行通知。
附中德育处
活动方案 篇6
顾客回访具体实施方案及流程
一、 顾客回访目的
1、 更好的提高品牌知名度及美誉度 2、 做好顾客的家庭装修专家及顾问 3、 巩固老顾客、提高回头率
4、 使品尚装饰公司在原有的基础上创更大的业绩 5、 为顾客提供更多的产品资讯与企业资讯
二、 顾客回访的方法
1、 注重客户细分工作
在客户回访之前,要对客户进行细分。客户细分的方法很多,可以根据自己的具体情况进行划分。客户细分完成以后,对不同类别的客户制定不同的服务策略。例如公司把要回访的客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;对客户进行细分也可以按照客户的来源分类,例如定义客户的来源包括:、自主开发、广告宣传、老客户推荐等;也可将客户按其属性划分类型,如合作伙伴、供应商、直接客户等;还可以按客户的地域进行分类,可以按客户的拥有者的关系进行管理,如公司的客户、某个业务员的客户等等。
客户回访前,一定要对客户做出详细的分类,并针对分类拿出不同的服务方法,增强客户服务的效率。总言之,回访就是为更好的客户服务而服务的。 2、 明确客户需求
确定了客户的类别以后,明确客户的需求才能更好地满足客户。特别是最好在客户需要找你之前,进行客户回访,才更能体现客户关怀,让客户感动。
公司应有定期回访制度,这不仅可以直接了解装修的应用情况,而且可以了解和积累装修在应用过程中的问题。我们回访的目的是了解客户对我们的装修使用如何,对我们公司有什么想法,继续合作的可能性有多大。我们回访的意义是要体现我们的服务,维护好老客户,了解客户想什么,要什么,最需要什么,是要我们的售后服务再多一些,还是觉得我们的装修应该在改进一些。实际上我们需要客户的配合,来提高我们自己的服务能力,这样才会发展得越来越好。
一般客户在使用过程中遇到问题时、客户装修过后有故障或需要维修时、客户想再次装修时是客户回访的最佳时机。如果能掌握这些,及时联系到需要帮助的客户,提供相应的支持,将大大提升客户的满意度。3、正确对待客户抱怨
客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的,正确对待客户抱怨,不仅要平息客户的抱怨,更要了解抱怨的原因,把被动转化为主动。建议公司在市场部门设立意见搜集中心,收集更多的客户抱怨,并对抱怨进行分类,例如抱怨来自装修质量的不满意(由于功能欠缺、装修材料差、装修风格不美观、使用不方便等等)、来自装修服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方面。通过解决客户抱怨,不仅可以总结服务过程,提升服务能力,还可以了解并解决装修相关的问题,提高装修质量、缩短装修等待时间,更好地满足客户需求。
三、 顾客回访的方式
1、按销售周期看,回访的方式主要有:
·定期做回访。这样可以让客户感觉到贵单位的诚信与责任。定期回访的时间要有合理性。如以产品售出一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访·提供了售后服务之后的回访,这样可以让客户感觉装修公司的专业化。特别是在回访时发现了问题,一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理,将用户的抱怨消灭在最少的范围内。
·节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户,同时送上一些祝福的话语,以此加深与
客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用,还可以让客户感觉到一些优越感。
2、 品尚装饰公司将根据不同顾客的不同情况、不同内容采取两种方式进行顾客回访, 即细致的电话回访和个性的上门回访。在一般情况下: 对象 具体情况 回访方式 主要回访内容 注意事项
一般
消费
顾客
装完房子一个月左右 电话回访
询问其居住情况及告知新居居住注意事项
切记一问一答
装完房子没有出现质量问题 电话回访 询问其装修后居住的基本情况,了解顾客消费需求及特殊要求 记录顾客的所
有需求,在下次
服务中提供
客户生日或特殊纪念日(如结婚纪念日) 电话回访 给顾客祝福(生日快乐)或通知领取礼物,最好能在沟通过程中,了解点儿顾客需求 在备好礼物的情况下给顾客
打电话
特殊消费顾客 当客户装修出现质量问题 上门回访 马上组织返修,修后有无不适情况;及顾客心理安抚。特殊服务要求
倾听顾客需求,有问必答
装修完房子后,较长时间不能满意的客户,认为公司做的不好。 上门回访 耐心询问客户对装修不满意的原因,如效果不好、质量不好、服务不好等等,原因分析情况。 切忌单刀直入
或直问原因,会让顾客尴尬 长期和公司有良好合作关系,并给公司介绍新客户 上门回访 备好顾客回访的前期资料(顾客生活习惯、装修款式等)在根据资料进行上门回访,语气要求委婉,介绍公司最新风格或家装动态,了解新客户信息 在备好礼物的
情况下,询问顾客近况,耐心听
取客户建议并记录,争取改进
四、
顾客回访流程:。 ① 电话回访
A、 电话前的准备工作:调出目标顾客资料,明确回访的主题,准备电话回访的问题, 准备笔记本笔(做好回访过程中的记录) B、 电话连线中(电话沟通):自报家门(你好!我是品尚装饰公司??)
讲述顾客装修时间、风格——切入正题进行提问——进而了解顾客需求,及时记录 C、 挂电话的总结工作:整理笔录——思考顾客的需求——需解决的问题及改进的地方
——整理资料存档
D、 总的电话过程要简明扼要,切记不能反复重复同一个(注意三分钟原则)。最好在 电话前先在本子上列出此次电话回访的几条要点。
附:电话回访之电话礼仪
?电话是树立装修公司形象的窗口之一
?许多销售、客户服务是通过电话沟通完成的。
■ 正确打电话的方式A使用时间 标准用语 注意事项
1、对方拿起话筒时 你好,这里是品尚装修公司,请问是刘
先生吗?请问是刘XX家吗?
注意先确认并问对方是否有空
2、要找的人不再,拜托对方传话时 抱歉,能不能麻烦你转告他一下? 传话要简洁、清楚 3、向对方报告坏消息时 抱歉,你要求修理的部位还需要一定的时间,修好后马上给你电话好吗? 表示诚意的道歉
4、挂电话时 打扰您了,对不起,再见! 确认对方已挂电话后在轻轻放下话筒
■ 正确接电话方式B 适用时间 标准用语
注意事项
1、接电话时
你好!品尚装饰公司
为了便于笔记用左手拿话筒 2、对方先询问“是品尚装修公司吗?”
是的,这里是品尚装修公司
要回答“是”在重复店名,让顾客清楚
3、电话铃响3次以上者
你好,品尚装饰公司,让你久等了
尽可能在电话铃声响3次以内接电话
4、传达电话给对方要找的人 找我们冯总是吗?请稍等 再念一次对方要找的人的名字
5、对方要找的人不再时
抱歉,我们经理现在不在,请问您有什么是吗?有什么话方便我转达吗?
记录对方来电的信息要点
6、复述对方的信息 我在重复你的电话是XX您是XX?对吗? 一定要予以确认
7、顾客查询装修进度时
抱歉,施工进度我帮你问一下负责你房间装修的工程监理,一会给您回电话好吗?
在施工进度比较慢时,询问其原因和具体完工时间,并及时告诉客户并致歉 8、不能立即回答对方时
我先查一下,稍后再通知您,请问您贵姓 含糊不清的`事,不要立即回答9、要挂电话时 谢谢,再见!
确认对方挂电话后再挂电话回访案例:
一切准备就绪,嘟嘟??
家装顾问:您好!我是品尚装修公司客户经理,我姓X请问您是XX先生/小姐吗?/请问您 现在方便吗?
顾客:是的,有什么事吗?
家装顾问:您在X月X日选择我们公司给您装修的140㎡XX风格的房子(中式、欧式、现
代、混搭、地中海、日式等等),装修后居住感觉怎么样?舒适吗?
顾客:还行/还可以/挺好的/一般/不好
(提示:顾客回答是好的方面的,则可直接进入下一话题,如回答不好的方面,应询问其原 因,并给予解答)
家装顾问:住的不舒服?是什么地方让您感觉不太舒服?
顾客:总有油漆味,头疼??
(提示:此时应确切知道顾客装修用的材料和装修风格)
家装顾问:你可以有两种方法去除油漆味1、开窗通风,在盛器打满凉水,然后加入适量食
醋放在通风房间,并打开家具门。这样既可适量蒸发水份保护墙顶涂料面,又可吸收消除残留异味。
2、在每个房间放几个洋葱,大的房间可多放一些。因为洋葱是粗纤维类蔬菜,既可起到吸收油漆味又可达到散发洋葱的清味道、加快清除异味的速度,起到了两全其美的效果。菠萝也可以??顾客:哦,这样啊
(提示:顾客如果有进行处理,可适当询问其处理方法,看看是否正确,不正确的方法对身 体会造成损害;顾客如果没有进行处理,应告知简单的处理方法。此时的顾客对去除油漆味知识有一些些了解,但应该还不是很清楚,可在此提醒顾客有时间可尝试看看,学会自己操作与处理的方法)
家装顾问:是的,不过我讲的太多,您可能一下还不是很清楚,您有时间的话,可以尝试一 下看看,如果装修还有什么需要我们帮忙的??我们会很高兴为您提供免费咨询。 顾客:好的
家装顾问:XX先生/小姐,那么,您看您在装修后居住的过程中还有什么疑问吗? 顾客:暂时没有了
家装顾问:那好,谢谢!打扰您了,如果您还有什么问题的话,可以随时和我们联系,品尚 装饰公司将会诚心为您服务,再见! 顾客:再见!
(记录问题:在这段电话回访中顾客的问题有:如油漆味比较重,所以应作下记录留档,客 户有无装修方面的知识,在以后的服务中或是再次电话回访中可增加这块知识??) ②上门回访:
1. 成功拜访形象
上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点戒心,不易放松心情,
因此市场部人员要特别重视我们留给别人的第一印象。成功的拜访形象可以在成功路上助你一臂之力!
◆外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好印象。 ◆控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会控制自己的情绪。
◆投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。 ◆诚恳态度:“知知为知知,不知为不知”,这是古语告诉我们做人的基本道理。
◆自信心理:信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立起强大的自信心理。2、拜访前的准备 (1). 计划准备 ◆计划目的:由于我们的销售模式是具有连续性的,所以上门拜访的目的是推销自己而不是产品。
◆计划任务:市场部人员的首要任务就是短时间内把自己“不速之客”的立场转化成“友好立场”。
◆计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访,可显著提高工作效率,制订访问计划。 ◆计划开场白:如何进门是我们遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。
(2). 外部准备 ◆仪表准备:“人不可貌相”是用来告诫人的话,而“第一印象的好坏90%取决于仪表”。上门拜访要成功,就要选择与个性相适应的服装,以体现专业形象。 ◆资料准备:“知己知彼百战不殆!”要努力收集顾客资料(教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等)还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。 ◆工具准备:“工欲善其事,必先利其器”。一位优秀的市场部人员除了具备锲而不舍的精神外,一套完整的销售工具是绝对不可缺少的战斗武器。 ◆时间准备:如提前与顾客预约好时间应准时到达,到得过早会给顾客增加一定的压力;到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息,同时也会让顾客产生不信任感,最好是提前5~7分钟到达做好进门前准备(3). 内部准备 ◆信心准备:市场部人员的心理素质是决定成功与否的重要原因,突出自己最优越个性,让自己人
见人爱;还要保持积极乐观的心态。
◆知识准备:上门拜访是销售活动前的热身活动,这个阶段最重要就是要制造机会,制造机会的方法就是提出对方关心的话题。
◆拒绝准备:大部分顾客是友善的,换个角度去想,通常在接触陌生人的初期,每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法,找一个借口来推却你罢了,并不是真正讨厌你。 ◆微笑准备:管理方面讲究人性化管理,如果你希望别人怎样对待你,你首先就要怎样对待别人。
3. 拜访方法与步骤 (1)、家访的十分钟法则
◆开始十分钟:我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的,但“见面三分情”!因此开始的十分钟很关键。 ◆重点十分钟:熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点,为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。 ◆离开十分钟:为了避免因顾客反感而导致家访失败,我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。 (2)、第一次家访的七个步骤 第一步 —— 确定进门
◆敲门:进门之前应先按门铃或敲门,然后站立门口等候。敲门以三下为宜,声音有节奏但不要过重。 ◆话术:“XX叔叔(阿姨)在家吗?”“我是XX公司的小X!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。
◆态度:进门之前一定要显示自己的态度--诚实大方!同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。
◆注意:严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准,千万别让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。。 第二步 —— 赞美观察
◆赞美:人人都喜欢听好话被奉承,这就叫“标签效应”。善用赞美是最好的销售武器,现在开始练习说标签语吧! ◆话术:“您家真干净”,“您今天气色真好”。房间干净 —— 房间布局 —— 房间布置 —— 气色 —— 气质 —— 穿着。
◆层次:赞美分为直接赞美、间接赞美、深层赞美三个层次,赞美的主旨是真诚,赞美的大敌是虚假。
◆观察:你站在一户人家门前的时候就会对这户人家有种自己的感觉,这种感觉被称为“家庭的味道”,这种味道不是用嘴来品尝的,而是用眼睛来观察的。
◆观察六要素:门前的清扫程度,进门处鞋子排放情况,家具摆放及装修状况,家庭成员及气氛明朗程度,宠物、花、鸟、书画等爱好状,、屋中杂物摆放状况。 第三步 —— 有效提问 ◆提问注意
—— 确实掌握谈话目的,熟悉自己谈话内容,交涉时才有信心。 —— 预测与对方的面谈状况,准备谈话的主题及内容。
—— 努力给对方留下良好的第一印象,即努力准备见面最初15 ~ 45秒的开场白提问。 ◆寻找话题的八种技巧:—— 仪表、服装:“这件衣服料子真好,您是在哪买的?”
—— 乡土、老家:“听您口音是山东人吧!我??” —— 气候、季节:“这几天热得出奇,去年??” —— 家庭、子女:“我听说您家女儿是??” —— 住宅、摆放、邻居:“我觉得这里布置得特别有品味,您是搞这吗?” —— 兴趣、爱好:“您的歌唱得这样好,真想和您学一学。”
—— 线索、侦察:从蛛丝马迹中就可以了解到顾客喜欢的一些话题。 ◆家访提问必胜绝招
—— 先让自己喜欢对方再提问,向对方表示亲密,尊敬对方。 —— 尽可能以对方立场来提问,谈话时注意对方的眼睛。 —— 开放性问题所回答的面较广,不容易被顾客拒绝。 —— 特定性问题可以展现你专业身份,由小及大,由易及难,多问一些引导性问题。 —— 问二选一的问题,帮助犹豫的顾客做决定。
活动方案 篇7
一、开展课外活动的意义:
为了进一步落实 “把课堂还给同学们,让课堂充满生命与活力;把创新还给师生,让校园充满智慧与生机"的新基础教育理念,发展同学们的个性特长,促进同学们身心健康全面发展,我校将继续开展内容丰富,形式多样的课外兴趣小组活动。
二、目的意义
课外活动是学校课堂教学的延伸性活动,是进一步深化教育教学改革,全面实施推进素质教育的一个重要体现。课外活动的正常开展,既可丰富同学们的课余生活,也可为同学们提供一个自主发展的时间与空间。组织丰富多彩的文化、艺术、科技、体育活动,符合广大同学们和家长的意愿。同学们通过活动,能获得许多在课堂中学不到的知识和技能,有利于激发同学们学习兴趣,发展个性特长,促进同学们身心健康发展。
三、具体活动安排:
(一)课外活动领导小组:
组长:XX
副组长:XX
组员:XX
(二)活动时间:
每周一、三、四下午第三节
四、兴趣小组活动内容与目标:
1、通过合唱、舞蹈、绘画、书法、折纸等艺术的熏陶,培养同学们的爱美情操,发挥他们的艺术潜能,提高其艺术素质。
2、通过“足球、乒乓球”等各项体育活动,掌握简单的体育技能技巧,培养同学们的竞争意识,合作精神和坚强毅力,增强其体质,促进身心发展。
3、通过“阅读与习作、数学、诵读”兴趣小组形式多样的活动,培养同学们的学习兴趣,拓展思维,巩固与提高课堂所学知识,培养其应用、交流的能力。
4、 通过“计算机、棋类、摄影”等兴趣小组的活动,激发同学们探索实践的兴致,培养其善于观察,善于思考、善于发现,善于动手的能力。
五、具体要求以及奖惩措施:
①开学初,辅导教师要制定好学期辅导计划,一定要按计划进行活动。
②辅导教师每次辅导前要认真备课,确保辅导内容的系统性、连贯性;克服老师们在辅导过程中的盲目性和随意性。
③每次辅导时,教师要先点名,若出现无故不到的`同学们,教师要及时与班主任联系,弄清同学们的去向。辅导时教师要认真组织同学们活动,不得出现空堂现象。
④辅导教师要定期检查同学们的学习效果。(根据活动特点,可以以不同的形式进行考察)
⑤学校中层干部每天对老师们的活动情况进行检查,做好记录,定时公布检查结果。
⑥学期末,学校将组织评委对老师的活动情况进行考核。考核参考内容:
a、课外活动辅导计划、记录课外活动辅导计划要具有整体性、可行性、时效性。记录要具体、认真、明确。
b、学校中层干部的检查记录,同学们的问卷调查。
C、辅导考察情况辅导教师定期对同学们辅导内容进行考察,根据实际情况及时调整辅导思路,措施。考察的试卷,辅导老师要注意保存。
d、竞赛情况主要参考同学们参加的各种竞赛活动的获奖情况。
e、学期末辅导展示内容等。
活动方案 篇8
今年5月18日是第24个“全国助残日”,为推动我校残疾人工作的全面发展,弘扬人道主义精神,在学生中倡导扶残助残的良好社会风尚,营造和谐文明进步的校园环境,落实教育局及残联文件精神,我校决定开展 “全国助残日”活动。
一、活动主题 “关心帮助残疾人,实现美好中国梦。”
二、活动宗旨
利用助残日有利时机,增强我校学生对残疾人的关爱意识,确保残疾学生也能健康、快乐地成长,逐步在学生中形成乐于扶残、助残的良好风尚。
三、活动内容及要求
1、积极组织宣传教育活动。
各班要认真做好宣传工作,通过板报、主题班会,教育学生尊重残疾儿童人格,不歧视、不挖苦、不起绰号,积极开展“一帮一”“众帮一”活动,关心他们的学习、生活,使残疾儿童愉快地学习,幸福地生活,健康地成长。
四、组织机构
组 长:肖国胜
副组长:游继光 贾勇 陈水根 习席 杨永文
成 员: 黄辉 陈景明 杨军 黄鹏
五、活动筹备分工
1、肖国胜校长:主持全面活动。
2、游继光:负责活动方案的制定。
3、黄鹏:负责主持
4、黄辉:负责节目编排,音乐(迎宾曲、国歌、爱的`奉献—韦唯)
和图片(国旗)下载播放。
5、杨军:负责拍照。
6、陈景明:负责宣传板报。
7、参加人员:上级领导、我校领导、随班就读学生、初一学生、全体老师。
六、助残日活动程序。
播放《迎宾曲》欢迎参加人员进进入活动现场。
主持人:20xx年助残日“关心帮助残疾人,实现美好中国梦。”活动现在开始。
活动第一项:全体起立,奏国歌。(白板投影国旗、播放国歌)
活动第二项:介绍来宾。
活动第三项:请肖校长讲话。
活动第四项:请上湖乡乡长讲话。
活动第五项:教育局局长讲话。
活动第六项:捐赠仪式。随班就读儿童请到台前,上级领导捐赠书刊。(小音量播放:《爱的奉献》—韦唯)。
第七项:受捐者代表讲话。
第八项:全体学生唱《感恩的心》,活动结束
各班主任宣传发动,将本次教育活动与学校德育工作有机结合起来,以这次活动为契机,培养学生的人道主义精神和社会责任感,提高学生的思想道德素质。要求各班积极开展“一帮一”“众帮一”募捐活动。
上湖中学
二〇一四年五月
活动方案 篇9
一,活动背景:
双11即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。京东商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!
二,活动目的:
由于双11活动主会场分会场的`展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。
三,活动内容:
全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦! 宣传语:陈慧琳告诉您:全场五折还包邮! 活动时间:20xx.11.11凌晨一点至24点。
四,活动分析:
目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。所以预计双11五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计双11当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
五,团队配合:
美工:设计以双11为主题的首页,以及活动广告图片。 文案:提炼活动广告宣传语。 推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双11活动宣传。
客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格, 发货员:备货以及快递公司提前联系准备。
活动方案 篇10
所属各有关科室:
根据县局《关于认真做好“作风建设年”活动第二阶段工作的通知》(交[]53号)安排,5月至8月为我所开展“作风建设年”活动的第二阶段,即“查找问题、边整边改”阶段。现对第二阶段工作提出如下实施方案。
一、充分认识做好第二阶段工作的重要性
“查找问题、边整边改”阶段是“作风建设年”活动中承前启后的重要阶段。在宣传发动的基础上,认真做好“查找问题、边整边改”阶段的工作,通过各种形式广泛征求群众意见,深入查找问题,深刻分析原因,明确整改方向,制订整改措施,对于巩固和扩大宣传发动阶段的成果,确保“作风建设年”活动取得成效至关重要。各科室要充分认识做好第二阶段工作的重要性,要切实加强领导,精心组织实施,努力把第二阶段的工作抓紧抓好。
二、方法步骤
(一)深入进行思想发动(时间为5月20日前)。要通过多渠道、多形式,深入进行思想再发动,使全体干部职工明白为什么要查找问题,重点要查找什么问题,怎样剖析根源,确定整改方向,增强事业心和责任感,真正做到“内化于心、外见于行”。
(二)广泛征求意见和建议(时间为5月31日前)。要通过深入基层、走访群众、召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表、网上信箱等形式,广泛征求服务对象、基层群众和社会各界对本单位及其工作人员在作风建设方面的意见和建议,将征求到的意见和建议按单位集体、班子成员个体、其他工作人员个体进行分类汇总,并做好反馈。
(三)认真查找存在的问题(时间为6月20日前)。要根据自身的工作职能和岗位职责,结合本所特点,采取领导班子带头查、个人自查、内部互相找、基层群众提等方法,认真查找本单位和个人在作风建设方面存在的问题,特别要注重查找基层和群众关注度比较高、涉及群众切身利益的站、室、队和岗位存在的问题,注重查找在当前各项工作的落实过程中,是否存在对组织阳奉阴违,甘于当群众尾巴,甚至“开倒车”等问题。对查找到的问题要进行梳理、汇总,并报所“作风建设年”活动领导小组办公室备案。
(四)深刻剖析原因(时间为6月30日前)。各科室要结合实际、结合警示教育活动、结合作风建设要求,分层次召开专题讨论会,对查找出来的问题进行分析,深入剖析原因,切实抓住问题的本质,关键是每位同志都要把自己摆进去。
(五)研究提出整改措施(时间为7月31日前)。要在查找问题,分析原因的基础上,研究提出整改措施。每位同志也都要针对自身实际提出切实可行的整改措施。
(六)认真开展整改(时间为8月31日前)。要按照制订的整改措施扎扎实实进行整改,要把整改任务进行分解,明确责任部门和完成时间,落实具体责任人,并采取适当方式将整改措施和落实情况向社会公布,接受社会监督。
三、落实好专项行动
(一)开展好“树新形象,创新业绩”主题实践活动。推进领导干部的素质能力建设,深化中心组学习,抓好中层干部的教育培训工作,强化学用结合;组织开展为“两年”送服务、抓督查、促展活动;深化开展“一帮一”帮扶活动,实现“联村联户活动”,10位结对干部要积极出谋划策,使帮扶对象早日缓解贫困、摆脱贫困;各科室要认真梳理制约发展的积累性问题,集中力量予以破解,增创优势,实现争先进位。
(二)深化以“治庸提效”为主题的执行力建设。着力解决“不作为、乱作为、慢作为、难作为”等四方面问题,要从思想教育入手,引导广大干部牢固树立宗旨观念,并通过建立一系列的制度机制,把“不作为、乱作为、慢作为、难作为”现象降到最底限度;要扎实推进基层站、所和办事窗口单位等创建“人民满意站所(办事窗口)”活动,切实提高基层站所(办事窗口)的服务质量和服务水平;建立健全各项便民利民措施,实行服务承诺、超时默认、缺席默认等制度。通过“治庸提效”行动,继续深化“人民满意机关”创建活动。
(三)扎实推进“两年”活动。要把作风建设同城乡客运一体化等重点工作结合起来、同争先进位活动结合起来、同解决积累性问题结合起来,达到在作风建设中推进工作,在推进工作中抓作风建设的良好效果。要通过“作风建设年”活动,推动我县运管稽征事业又好又快发展。
四、基本要求
(一)进一步加强领导。按照“三创新一优化”的.要求,要进一步加强领导,重点做好“六个抓”,即抓讨论、抓整改、抓督查、抓查处、抓宣传、抓制度,进一步推动“作风建设年”活动形成
一个新热潮。
(二)要把学习讨论贯穿始终。在第一阶段学习动员的基础上,要紧密联系全所的思想实际和作风建设的工作要求,开展以“转作风、强创新、促发展”为主题的大讨论,不断破除阻碍经济社会发展的思想障碍,促进思想解放、观念更新、思路拓宽、作风转变。
(三)坚持实事求是的原则。查找问题,必须坚持实事求是的原则,紧密联系实际,有什么问题就查找什么问题,什么问题突出就重点查找什么问题。对存在的问题,既不能有意掩盖,避重就轻,又要注重方式方法,以解决问题、推进工作为目的,要把求真务实的作风体现在查找问题的整个过程中。
(四)领导干部要带头。第二阶段工作搞得好不好,能否达到目标要求,关键在于领导干部是否高度重视,发挥表率作用。领导干部特别是主要领导干部要从自身做起,带头征求意见,带头查找问题,带头开展批评和自我批评,带头剖析原因,带头明确整改方向和整改措施,从而带动本科室工作人员自觉查问题、主动找原因、及早见成效。
(五)坚持边整边改。在查找问题、剖析原因、明确整改方向的同时,对于基层群众反映强烈的问题,能改的要马上改,并把整改结果反馈给相关的服务对象;需要统筹兼顾逐步解决的,要积极创造条件尽快整改。通过解决问题,让群众感觉到通过作风建设而发生的实实在在的新变化。各科室要把边整边改的情况形成书面材料,及时报所办。
(六)加强督促检查。所里要加强督查和指导,确保各项整改措施落到实处。对于各科室的好经验、好做法,要及时进行总结推广;对工作敷衍塞责、落实不到位的科室,责令“补课”,并视情进行责任追究。
(七)加强舆论宣传。要运用好媒体、简报和网络等工作载体,积极上报信息和进行对外宣传,及时报道和反映第二阶段的工作动态、典型做法,营造浓厚的氛围,确保第二阶段工作顺利开展。
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